[SDP 5] Office 365 SharePoint Online-Leistungsproblembehandlung

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Einführung

Das Office 365 SharePoint Online-Client Leistungsdiagnose-Paket sammelt Informationen, die zur Behandlung von Problemen mit der Leistung von SharePoint Online-Clients verwendet werden können. Mit diesem Diagnosepaket können Sie auch eine Fiddler-Ablaufverfolgung des HTTP (S)-Datenverkehrs aufzeichnen, während Sie diese Leistungsprobleme reproduzieren.

Mit diesem Diagnosepaket werden Ablaufverfolgungsdateien mit bis zu 2 Gigabyte (GB) nach dem Komprimieren der Dateien hochgeladen.

Weitere Informationen

Erforderliche Berechtigungen

Für die Regeln im Diagnosepaket ist es erforderlich, dass Sie der SharePoint Online-Websitesammlungsadministrator für die von Ihnen eingegebene SharePoint Online-URL sind.

Berechtigungen

In diesem Artikel werden die Informationen beschrieben, die möglicherweise von einem Computer erfasst werden, der versucht, eine Verbindung mit SharePoint Online in Office 365 herzustellen.

Fiddler-oder Network Trace-Ausgabe

Die folgenden Daten werden möglicherweise von der Netzwerk Aufnahme Diagnose erfasst, die vom Microsoft Support-Diagnose Tool ausgeführt wird. 

Die Dateien sind in der Regel groß, und daher kann die Diagnose einige Minuten dauern. Nachdem diese Diagnose ausgeführt wurde, werden die gesammelten Ablaufverfolgungen automatisch komprimiert und dann zum Microsoft-Support hochgeladen. Eine Gesamtgröße von bis zu 2 GB kann hochgeladen werden.

Wenn die Ergebnisdateien nach der Komprimierung größer als 2 GB sind, werden einige Dateien nicht hochgeladen und auf Ihrem System verbleiben. In diesem Fall müssen Sie sich an einen Supportmitarbeiter wenden, um eine alternative Methode zum Hochladen der verbleibenden gesammelten Informationen zu verlangen.

Beschreibung

Dateiname

Fiddler-Ablaufverfolgung

{Computer_name} _fiddler. Cap

Informationen zur Netzwerkaufzeichnung aus der Ausgabe von nmcap. exe

{Computername} _netcap. Cap
{Computername} __NMcap_Trace_DisplayNet. txt} __NMcap_Trace_DisplayNet. txt

Fiddler-Ausgabe

Die Fiddler-Ablaufverfolgungsausgabe wird im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel " Fiddler-Ablaufverfolgung von http (S)" beschrieben.

Website Leistungsregeln

Voraussetzungen

Um dieses Paket installieren zu können, muss Windows PowerShell 2,0 auf dem Computer installiert sein. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base, Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 und Bits 4,0).

Die folgenden Prüfungen werden vom Office 365 SharePoint Online-Diagnosepaket durchgeführt:

Regel-ID

Titel

Referenz

4C7B890F-F367-4719-B5D2-85AB4200B144

Überprüft, ob die Automatische Optimierungsstufe des Empfangsfensters deaktiviert ist

Sicherstellen, dass Ihre Office 365-Netzwerkverbindung nicht von Ihrem Proxy gedrosselt wird

8D1F2D6E-07FF-462c-9EBE-02E44CCAE5A5

Überprüft, ob die Roundtripzeit zwischen Client und Server nicht größer als 300 ms ist.

Messen der Netzwerk-Roundtrip-Zeit zu Office 365

1750D57E-FD44-4A83-8FCF-56B7DB0124BB

Überprüft, ob die minimale Download Strategie deaktiviert ist.

Übersicht über die minimale Download Strategie

AB374115-9DCE-4977-BE87-22DD321E6737

Überprüft, ob die strukturelle Navigation für eine SharePoint Online-Veröffentlichungswebsite aktiviert ist.

Verwaltete Navigation in SharePoint

Referenzmaterial

Weitere Informationen dazu, welche Betriebssysteme die Diagnosepakete des Microsoft-Supports ausführen können, finden Sie unter

Informationen zu den Microsoft-automatisierten Problem Behandlungsdiensten und zur Support-Diagnoseplattform.

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