"...Eine andere Installation wird zurzeit ausgeführt..." oder Fehlercode 0-1018 beim Installieren von Office

Wenn Sie versuchen, Office zu installieren, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung oder eine Fehlermeldung mit Fehlercode 0-1018:

"Wir konnten Ihre Office-Installation leider nicht starten. Eine andere Installation wird zurzeit ausgeführt. Versuchen Sie es bitte später noch einmal."

Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine Installation, Aktualisierung oder Deinstallation von Office ausgeführt wurde, bevor Sie versucht haben, Office zu installieren.

Überprüfen Sie die Windows-Taskleiste auf ein Office-Symbol, und klicken Sie darauf, um den Installationsstatus zu prüfen. Wenn bereits eine Installation läuft, warten Sie, bis sie abgeschlossen ist, ehe Sie Ihre Office-Installation starten.

Wenn Sie auf der Taskleiste kein Office-Symbol finden können, deinstallieren Sie Office mit dem Tool für einfache Fehlerkorrekturen, und installieren Sie es anschließend erneut:

Deinstallieren und erneutes Installieren von Office

Verwenden Sie das Supporttool für die Office-Deinstallation, Office um Office vollständig von Ihrem Computer zu deinstallieren, Officeund versuchen Sie anschließend, es erneut zu installieren.

  1. Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.

    Schaltfläche zum Herunterladen einer einfachen Fehlerkorrektur, die darauf hinweist, dass eine automatisierte Fehlerkorrektur verfügbar ist
  2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation für Ihren Browser herunterzuladen.

    Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.

    Edge oder Internet Explorer

    Wählen Sie unten im Browserfenster Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu öffnen.

    So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Microsoft Edge oder Internet Explorer

    Chrome

    Klicken Sie unten links mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.

    So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Chrome

    Firefox

    Wählen Sie im Popupfenster die Option Datei speichern aus.

    Wählen Sie als Nächstes oben rechts im FireFox-Browserfenster den Downloadpfeil und dann SetupProd_OffScrub.exe aus.

    So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Chrome
  3. Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.

  4. Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.

  5. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Siehe auch

Deinstallieren von Office auf einem PC

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
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