Ändern der Zahlungsmethode für Office 365 Business

Tipp : Informationen zu Office 365 Home, Personal oder University finden Sie unter Ändern Ihrer Zahlungsweise für Office 365 Home.

Beim Kauf von Office 365 können Sie entscheiden, ob Sie per Kreditkarte oder per Rechnung zahlen oder ob Sie einen im Voraus bezahlten Product Key verwenden möchten. Sie können während der Laufzeit des Abonnements jederzeit zwischen Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung per Rechnung wechseln. Wenn Sie zunächst einen im Voraus bezahlten Product Key verwendet haben, können Sie nach Ablauf des Lizenzzeitraums auf Zahlung per Kreditkarte oder per Rechnung umstellen.

Tipp : Nachdem Sie die Zahlungsmethode geändert haben, behalten die Benutzer die gleichen Lizenzzuweisungen wie zuvor.

Was passiert, wenn noch eine Saldoforderung existiert?

Wenn Sie von Zahlung per Rechnung auf Zahlung per Kreditkarte umstellen, werden noch ausstehende Zahlungen nicht über die Kreditkarte abgewickelt, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle noch ausstehenden Forderungen per Überweisung begleichen. In einigen Regionen können ausstehende Zahlungen auch per Scheck bezahlt werden. Weitere Informationen zum Zahlen von Saldoforderungen finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Wenn Sie von Zahlung per Kreditkarte auf Zahlung per Rechnung umstellen, werden alle noch ausstehenden Forderungen auf die nächste Rechnung übertragen.

Tipp : Die folgenden Schritte gelten nur für Einzelabonnements. Wenn Ihre Organisation über mehrere Abonnements verfügt, führen Sie diese Schritte für jedes Abonnement aus, das Sie ändern möchten.

Bei einer Umstellung von Zahlung per Rechnung auf Zahlung per Kreditkarte wird automatisch eine neue Rechnung für Sie erstellt. Verschieben Sie Ihre Benutzer in das neue Abonnement, und deaktivieren Sie dann das alte. Keine Sorge, für die Benutzer ergibt sich hieraus keine Dienstunterbrechung, und auch alle Daten stehen im neuen Abonnement wieder zur Verfügung.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Abrechnung > Abonnements aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im neuen Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

  4. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie ändern möchten. Wählen Sie im Abschnitt Zahlungsdetails die Option Zahlungsdetails ändern aus.

    Screenshot des Abschnitts "Zahlungsmethode" einer Abonnementkarte für ein per Rechnung bezahltes Abonnement.

  5. Wählen Sie im Bereich Zahlungsdetails ändern die Option Ihre Zahlungsweise ändern aus.

    Screenshot des Bereichs "Zahlungsdetails ändern" für ein Abonnement, das aktuell per Rechnung bezahlt wird.

  6. Wählen Sie im Dialogfeld Ändern der Zahlungsmethode den Eintrag Weiter aus.

    Screenshot der Benachrichtigung, die angezeigt wird, wenn Sie von Zahlung per Rechnung zur Zahlung per Kreditkarte wechseln.
  7. Auf der Seite Wie sieht das aus? können Sie optional die Anzahl der Benutzerlizenzen erhöhen, die das Abonnement umfassen soll. Anschließend klicken Sie auf Weiter.

  8. Bei einigen Abonnements gibt es die Möglichkeit, monatlich oder jährlich zu zahlen. Wenn Sie auf der Seite Wie möchten Sie zahlen? zwischen jährlicher und monatlicher Zahlung wählen können, geben Sie an, in welchem Turnus Sie zahlen möchten.

    Screenshot des Abschnitts "Zahlungsmethode" auf der Seite "Wie möchten Sie bezahlen?" mit aktivierten Optionen "Neue Kreditkarte" und "Monatlich bezahlen".

  9. Wählen Sie in der Liste Zahlungsmethode entweder Vorhandenen Kreditkarte oder Neue Kreditkarte aus.

    Screenshot des Abschnitts "Zahlungsmethode" der Seite "Wie möchten Sie bezahlen?" mit erweitertem Dropdownfeld für die Zahlungsoptionen.

  10. Wenn Sie in Schritt 9 die Option Neue Kreditkarte ausgewählt haben, geben Sie die restlichen Zahlungsinformationen ein.

  11. Wenn Sie mit dem Ausfüllen des Formulars fertig sind, wählen Sie Bestellung aufgeben aus.

Wenn Sie zur Seite Abonnements zurückkehren, stellen Sie fest, dass das alte Abonnement als Deaktiviert und das neue als Aktiv gekennzeichnet ist. Sie können das alte Abonnement auslaufen lassen.

Hinweis : Die Option "Zahlung per Rechnung" ist nur verfügbar, wenn die Kosten für Ihr Office 365-Abonnement einen bestimmten Betrag überschreiten (der je nach Standort des Diensts unterschiedlich ist). Bei größeren Rechnungsbeträgen kann eine Bonitätsprüfung erforderlich werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung per Rechnung oder Kreditkarte.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Abrechnung > Abonnements aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im neuen Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

  4. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie ändern möchten. Wählen Sie im Abschnitt Zahlungsmethode die Option Zahlungsdetails ändern aus.

    Screenshot des Abschnitts "Zahlungsmethode" einer Abonnementkarte für ein per Kreditkarte bezahltes Abonnement.
  5. Wählen Sie im Bereich Zahlungsdetails ändern die Option Ihre Zahlungsweise ändern aus.

    Tipp : Wenn der Link Ihre Zahlungsweise ändern nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass ein Wechsel von Kreditkartenzahlung zu Zahlung per Rechnung für das Abonnement nicht möglich ist, da der Minimalbetrag für Zahlung per Rechnung nicht erreicht wird. Der erforderliche Minimalbetrag für Zahlung per Rechnung ist je nach geografischem Standort unterschiedlich.

    Screenshot des Bereichs "Zahlungsdetails ändern" für ein Abonnement, das aktuell per Kreditkarte bezahlt wird.
  6. Wählen Sie im Dialogfeld Ihre Zahlungsweise ändern den Eintrag Weiter aus.

    Meldung: Ändern der Zahlungsmethode
  7. Wählen Sie OK aus, um zum Admin Center zurückzukehren.

    Screenshot der Bestätigungsmeldung, die angezeigt wird, nachdem Ihr Abonnement auf die Zahlung per Rechnung umgestellt wurde.

Sie können die folgenden Schritte jederzeit ausführen, um die Zahlungsmethode zu überprüfen, die für ein bestimmtes Abonnement konfiguriert wurde.

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto als globaler Administrator an. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden.

  2. Wählen Sie das Symbol für das App-Startfeld Symbol für Office 365-App-Startfeld in der oberen linken Ecke und dann Administrator aus.

  3. Wählen Sie im Admin Center Abrechnung > Abonnements aus.

    Ihr Bildschirm könnte wie einer der folgenden Screenshots aussehen:

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

    Screenshot des Menüs "Abrechnung" im neuen Office 365 Admin Center, "Abonnements" ausgewählt

  4. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie überprüfen möchten. Die für das Abonnement konfigurierte Zahlungsmethode wird unter Zahlungsmethode angezeigt und sieht ähnlich wie in einem der folgenden Screenshots aus:

    Die Benutzeroberfläche "Zahlungsmethode" zeigt, dass dieses Abonnement für die Zahlung per Rechnung konfiguriert wurde. Screenshot des Abschnitts "Zahlungsmethode" einer Abonnementkarte für ein per Kreditkarte bezahltes Abonnement.

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Als Administrator für Office 365 Business haben Sie kostenlosen Zugriff auf unsere erfahrenen Supportmitarbeiter, die Ihnen beim Beheben technischer Probleme helfen sowie Support vor dem Kauf und in Bezug auf Konten und Abrechnung bieten. Sie können auch im Namen von Office 365-Benutzern in Ihrer Organisation den Support kontaktieren.

Abrufen von Hilfe bei den Office 365-Community-Foren Administratoren: Melden Sie sich an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage Administratoren: Rufen Sie den Support an

Hinweis : Wenn Sie Office 365, betrieben von 21Vianet in China verwenden, wenden Sie sich an das 21Vianet-Supportteam.

Siehe auch

Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen Ihrer Kreditkarte für Office 365 Business

Ändern der Zahlungshäufigkeit für Office 365 Business

Bezahlen per Rechnung oder Kreditkarte für Office 365 Business

Abrechnung von Office 365 Business – Hilfe für Administratoren

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