Änderungen beim OneDrive-Speicher: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Änderungen beim OneDrive-Speicher: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Änderungen kündigen Sie an?

Wir planen nicht mehr, unbegrenzten Speicherplatz für Office 365 privat-, Personal-oder Universitäts Abonnenten zu bieten. Mit sofortiger Wirkung beinhalten dieses Abonnements 1 TB Speicherplatz auf OneDrive. Wenn Sie derzeit über ein Abonnement mit unbegrenztem Speicher verfügen, wird der Speichergrenzwert 1 TB vom 1. März 2017.

Das Speicherlimit für alle kostenlosen OneDrive-Konten beträgt dann 5 GB. Wenn Sie aktuell über ein kostenloses Konto mit einem Speicherlimit von 15 GB verfügen, wird dieses auf 5 GB reduziert. Bei allen neuen kostenlosen Konten beträgt die Speicherkapazität 5 GB. Auch die 15 GB an zusätzlichem, kostenlosem Bonusspeicher für eigene Aufnahmen werden für kostenlose Konten nicht mehr angeboten. Diese Änderungen werden Anfang 2016 eingeführt.

kostenpflichtige Pläne für 50 GB und 200 GB sind nicht mehr verfügbar und wurden durch einen neuen 100 GB-Planersetzt.

Hinweis: Wenn Sie bereits über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügen, das keinen unbegrenzten Speicher beinhaltet, haben diese Änderungen keine Auswirkungen auf Ihren Basisspeicherplatz oder eventuellen Bonusspeicher, so lange Ihr Abonnement aktiv ist.

Wie lauten die neuen Speichergrenzwerte?

  • Kostenloses OneDrive mit 5 GB: Speicherplatz reicht aus für etwa 6600 Office-Dokumente oder 1600 Fotos.*

  • Office 365 mit 1 TB: Speicherplatz reicht aus für eine Million Office-Dokumente oder 330000 Fotos.*

*ausgehend von JPEG-Fotos mit 9 Megapixel Auflösung und 0,7 MB großen Office-Dateien. Die Kapazität variiert je nach Inhalt.

Wie stelle ich die für mich verfügbare und die bereits belegte Speichermenge fest?

Sie können diese Informationen auf der Seite "Speicher" in Ihrem OneDrive-Konto anzeigen.

Was passiert, wenn ich den Speichergrenzwert bei Inkrafttreten dieser Änderungen überschritten habe?

Wir werden bei der Einführung dieser Änderungen in aktivem Dialog mit unseren Benutzern stehen. Zudem soll sichergestellt werden, dass die Benutzer ausreichend Zeit für Maßnahmen oder Änderungen haben.

Wenn Sie über einen kostenlosen OneDrive-Plan verfügen und das Speicherkontingent aufgrund dieser Änderungen überschreiten, passiert Folgendes:

  • Sie werden benachrichtigt und haben 90 Tage Zeit, Maßnahmen zu ergreifen, bevor Ihr Konto mit einem Schreibschutz versehen wird.

  • Ist Ihr Kontingent nach Ablauf der 90 Tage weiterhin überschritten, haben Sie noch neun Monate lang Zugriff auf Ihre Dateien. Sie können diese anzeigen und herunterladen. Sie haben jedoch keine Möglichkeit, neue Inhalte hinzuzufügen.

  • Ist Ihr Kontingent auch nach Ablauf der neun Monate noch überschritten, wird Ihr Konto eingefroren. Das bedeutet, dass Sie erst dann wieder auf den Inhalt Ihres OneDrive-Speichers zugreifen können, wenn Ihr Konto nicht mehr eingefroren ist.

  • Bleibt Ihr Konto eingefroren, wird das Löschen Ihres OneDrive-Speichers geplant. Sie haben mindestens drei Monate Zeit, um die Sperre Ihres Kontos aufzuheben. Außerdem wird Ihnen per E-Mail das jeweilige Datum mitgeteilt, nach dessen Ablauf Ihr OneDrive-Speicher möglicherweise gelöscht wird.

Für Benutzer mit einem Office 365 Home-, Personal- oder University-Abonnement mit unbegrenztem Speicher gilt:

  • Wenn Sie über ein Office 365 für Home-Produkt verfügen und mehr als 1 TB gespeichert haben, werden Sie über diese Änderung benachrichtigt und können Ihren erhöhten Speicherplatz für mindestens 12 Monate ab dem 1. März 2016 aufrecht erhalten.

  • Nach diesem Zeitraum wird Ihr Konto mit einem Schreibschutz belegt, Sie haben jedoch noch für mindestens sechs Monate Zugriff auf Ihre Dateien. Sie können Ihre Dateien anzeigen und herunterladen, aber keine neuen Dateien hinzufügen.

  • Ist Ihr Kontingent auch nach Ablauf dieses Zeitraums noch überschritten, wird Ihr Konto eingefroren. Das bedeutet, dass Sie erst dann wieder auf den Inhalt Ihres OneDrive-Speichers zugreifen können, wenn Ihr Konto nicht mehr eingefroren ist.

  • Bleibt Ihr Konto eingefroren, wird das Löschen Ihres OneDrive-Speichers geplant. Sie haben mindestens drei Monate Zeit, um die Sperre Ihres Kontos aufzuheben. Außerdem wird Ihnen per E-Mail das jeweilige Datum mitgeteilt, nach dessen Ablauf Ihr OneDrive-Speicher möglicherweise gelöscht wird.

Was passiert, wenn die Restdauer meines Office 365-Abonnements noch mehr als 12 Monate beträgt?

Ab 1. März 2016 haben Sie noch für mindestens 12 Monate Zugriff auf den zusätzlichen Speicherplatz.

Wie erreiche ich, dass ich die neuen Grenzwerte nicht überschreite?

Wenn Sie das Kontingent infolge dieser Änderungen überschreiten, haben Sie nach Inkrafttreten der Änderungen verschiedene Möglichkeiten:

  • Sie können zusätzliche Speicherkapazität kaufen. Sie können Office 365 abonnieren und 1 TB Speicherplatz erhalten, oder es steht jetzt ein neuer + 100 GB- OneDrive Plan zur Verfügung.

  • Sie können genügend Dateien aus Ihrem OneDrive entfernen, um unter das neue Kontingent zu gelangen. Die einfachste Möglichkeit ist die Verwendung der OneDrive für Windows-oder Mac-Anwendung. Nach der Installation können Sie Ihre Dateien oder Ordner aus Ihrem OneDrive-Ordner an einen anderen Speicherort auf Ihrem Computer ablegen und ziehen.

Wenn Sie Office 365-Abonnent mit unbegrenztem Speicherplatz sind und das Kontingent von 1 TB überschreiten, müssen Sie Dateien von Ihrem OneDrive entfernen.

Was enthält ein Office 365-Abonnement?

Office 365 enthält die neuen Office 2016-Apps für PC oder Mac, eine optimierte Umgebung auf Ihren Mobilgeräten, 1 TB OneDrive-Speicher und monatlich 60 Skype-Gesprächsminuten für Anrufe an Festnetzanschlüsse und Mobiltelefone in aller Welt*. Darüber hinaus erhalten Sie laufend Upgrades und unbegrenzten technischen Support durch den Microsoft Answer Desk.

Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie Ihr Büro.

*Skype-Gesprächsminuten sind nicht in allen Ländern verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Office 365-FAQ .

Was passiert, wenn ich über zusätzlichen Speicher aus einer Werbeaktion oder einem anderen Angebot verfüge?

Speicherplatz aus Werbeaktionen ist von dieser Änderung nicht betroffen.

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