Ändern eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse in Office 365

Letzte Aktualisierung: 1. August 2017

Möglicherweise müssen Sie die Office 365-E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen einer Person ändern, wenn diese z. B. heiratet und ihren Nachnamen ändert.

Ändern der E-Mail-Adresse eines Benutzers

Sie müssen ein Office 365-Administrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Administratorkonto bei https://portal.office.com/adminportal/home an.

    Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Administratorkonto an.

    Melden Sie sich bei Office 365, betrieben von 21Vianet, an.

  2. Wählen Sie im Admin Center Benutzer aus.

    Klicken Sie auf "Benutzer".

  3. Wählen Sie auf der Seite "Aktive Benutzer" den Benutzernamen aus, den Sie bearbeiten möchten.

  4. Wählen Sie neben Benutzername/E-Mail-Adresse der Person die Option Bearbeiten aus.

    Wählen Sie neben der primären E-Mail-Adresse die Option "Bearbeiten" aus.

  5. Geben Sie im Feld "Alias" eine neue E-Mail-Adresse für die Person ein, und wählen Sie dann Hinzufügen aus.

    Geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie "Benutzer hinzufügen" aus.

  6. Jetzt werden zwei E-Mail-Adressen für den Benutzer angezeigt. Wählen Sie die neue E-Mail-Adresse und dann Als primäre Zuordnung festlegen aus.

    Geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie "Benutzer hinzufügen" aus.

  7. Es wird eine große gelbe Warnung angezeigt, dass Sie dabei sind, die E-Mail-Adresse der Person zu ändern. Wählen Sie Speichern und dann Schließen aus.

  8. Teilen Sie dem Benutzer Folgendes mit:

    • Die neue Benutzer-ID, die für die Anmeldung bei Office 365 benötigt wird.

    • Wenn der Benutzer Skype for Business Online verwendet, muss er eventuelle Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und seine externen Kontakte auffordern, die alten Kontaktinformationen zu aktualisieren.

    • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird der Benutzer aufgefordert, das neue Kennwort auf seinem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.

Ändern des Anzeigenamens eines Benutzers

  1. Wählen Sie neben dem Anzeigenamen der Person die Option Bearbeiten aus.

    Wählen Sie neben dem Anzeigenamen der Person die Option "Bearbeiten" aus.

  2. Geben Sie einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann Speichern aus.

    Geben Sie einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann "Speichern" aus.

Die vorherige primäre E-Mail-Adresse des Benutzers wird als zusätzliche E-Mail-Adresse beibehalten. Wir empfehlen dringend, dass Sie die alte E-Mail-Adresse nicht entfernen.

Einige Personen werden wahrscheinlich weiterhin E-Mails an die alte E-Mail-Adresse der Person senden, und ein Löschen dieser Adresse kann zu NDR-Fehlern führen. Office 365 leitet die E-Mails automatisch an die neue Adresse weiter. Außerdem: Verwenden Sie keine alten SMTP-E-Mail-Adressen, und wenden Sie sie nicht auf neue Konten an. Dies kann ebenfalls zu NDR-Fehlern oder zur Zustellung an ein nicht vorgesehenes Postfach führen.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderung in allen Diensten wirksam wird. Nachdem die Änderung wirksam geworden ist, muss sich der Benutzer mit dem aktualisierten Benutzernamen bei Outlook, Skype for Business und SharePoint anmelden, daher sollten Sie den Benutzer unbedingt zu dieser Änderung informieren.

Wenn ein Benutzer Exchange Online verwendet oder sein Office 365-Konto mit der lokalen Exchange-Umgebung Ihrer Organisation verknüpft ist, wird bei Ihrem Versuch, seinen Benutzernamen und die E-Mail-Adresse zu ändern, möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzer ist mit Ihrem lokalen Active Directory synchronisiert. Bestimmte Details können nur in Ihrem lokalen Active Directory bearbeitet werden."

Fehler, wenn Benutzerdetails nur in Active Directory geändert werden können

Der Grund dafür ist die Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Die MOERA wird aus dem Attribut "userPrincipalName" des Benutzers in Active Directory erstellt und dem Cloudkonto während der Erstsynchronisierung automatisch zugewiesen. Sobald eine MOERA erstellt wurde, kann sie in Office 365 nicht geändert oder entfernt werden. Sie können den Benutzernamen zwar anschließend in Active Directory ändern. Weil aber die MOERA unverändert bleibt, können Probleme auftreten, wenn Sie den gerade geänderten Namen in der globalen Adressliste anzeigen.

Um dies zu beheben, melden Sie sich beim Azure Active Directory-Modul für PowerShell mit Ihren Office 365-Administratoranmeldeinformationen an, und verwenden Sie die folgende Syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tipp : Damit wird das Attribut "userPrincipalName"geändert, doch die E-Mail-Adresse des Benutzers bleibt unverändert erhalten. Als bewährte Methode sollten Sie jedoch dafür sorgen, dass der Anmelde-UPN des Benutzers mit seiner primären SMTP-Adresse übereinstimmt.

Wenn Sie erfahren möchten, wie ein Benutzername in Active Directory, in Windows Server 2003 und früher geändert wird, lesen Sie Umbenennen eines Benutzerkontos.

Siehe auch

Administratoren: Zurücksetzen eines Kennworts für ein oder mehrere Benutzerkonten in Office 365

Hinzufügen zusätzlicher E-Mail-Adressen für einen Benutzer in Office 365

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