Ändern eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse in Office 365

Mitwirkende: Giselle Faber Adrian Wilske
Letzte Aktualisierung: 11. Dezember 2017

Möglicherweise müssen Sie die Office 365-E-Mail-Adresse und den Anzeigenamen einer Person ändern, wenn diese z. B. heiratet und ihren Nachnamen ändert.

Ändern der E-Mail-Adresse eines Benutzers

Sie müssen ein Office 365-Administrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.

  1. Wechseln Sie im Office 365 Admin Center zur der Seite Aktive Benutzer, oder wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Wechseln Sie im Office 365 Admin Center zur Seite Aktive Benutzer, oder wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer aus.

    Wechseln Sie im Office 365 Admin Center zur Seite Aktive Benutzer, oder wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite Aktive Benutzer den Namen der Person aus, die Sie bearbeiten möchten.

  3. Wählen Sie rechts in der Zeile Benutzername/E-Mail-Aliase die Option Bearbeiten aus.

  4. Geben Sie im Feld Alias den ersten Teil der neuen E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie Ihre eigene Domäne zu Office 365 hinzugefügt haben, können Sie die Domäne für den neuen E-Mail-Alias über die Dropdownliste auswählen. Wählen Sie dann Hinzufügen aus.

    WICHTIG: Wenn die Fehlermeldung "Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parametername 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 das Einrichten Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne (falls Sie kürzlich eine hinzugefügt haben) abgeschlossen hat. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Zeitlang, damit dieser Vorgang abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie den Support an. Er wird eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen.

    Der Bereich "E-Mail-Adressen und Benutzernamen bearbeiten" mit der primären E-Mail-Adresse und einem neuen Alias, der hinzugefügt werden soll.

  5. Wählen Sie Als primäre E-Mail-Adresse festlegen für die E-Mail-Adresse aus, die Sie als primäre E-Mail-Adresse für diese Person festlegen möchten.

    Der Bereich "E-Mail-Adressen und Benutzernamen bearbeiten" mit der primären E-Mail-Adresse und einem Alias, der als primäre E-Mail-Adresse festgelegt werden kann.

  6. Es wird eine große gelbe Warnung angezeigt, dass Sie dabei sind, die Anmeldeinformationen der Person zu ändern. Wählen Sie Speichern und dann Schließen aus.

  7. Teilen Sie der Person die folgenden Informationen mit:

    • Den neuen Benutzernamen, der für die Anmeldung bei Office 365 benötigt wird.

    • Wenn die Person Skype for Business Online verwendet, muss sie eventuelle von ihr organisierte Skype for Business Online-Besprechungen erneut planen und ihre externen Kontakte auffordern, die alten Kontaktinformationen zu aktualisieren.

    • Wenn auch das Kennwort geändert wurde, wird die Person aufgefordert, das neue Kennwort auf ihrem mobilen Gerät einzugeben. Andernfalls wird es nicht synchronisiert.

Ändern des Anzeigenamens eines Benutzers

  1. Wählen Sie neben dem Anzeigenamen der Person die Option Bearbeiten aus.

    Nahaufnahme der Zeile "Anzeigename" mit einer Hand, die auf die Schaltfläche "Bearbeiten" zeigt.

  2. Geben Sie einen neuen Namen für die Person ein, und wählen Sie dann Speichern aus.

    Der Bereich "Kontakt bearbeiten", in dem Sie einen neuen Vornamen, Nachnamen und Anzeigenamen eingeben können.

Wurde die Fehlermeldung "Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parameternamen 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt?

Wenn die Fehlermeldung "Es wurde kein Parameter gefunden, der dem Parametername 'EmailAddresses' entspricht" angezeigt wird, bedeutet dies, dass es etwas länger dauert, bis Office 365 das Einrichten Ihres Mandanten oder Ihrer benutzerdefinierten Domäne (falls Sie kürzlich eine hinzugefügt haben) abgeschlossen hat. Der Setupvorgang kann bis zu 4 Stunden dauern. Warten Sie eine Zeitlang, damit dieser Vorgang abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie den Support an. Er wird eine vollständige Synchronisierung für Sie durchführen.

Weitere Informationen zum Ändern oder Hinzufügen von E-Mail-Adressen

Die vorherige primäre E-Mail-Adresse einer Person wird als zusätzliche E-Mail-Adresse beibehalten. Wir empfehlen dringend, dass Sie die alte E-Mail-Adresse nicht entfernen.

Einige Personen werden wahrscheinlich weiterhin E-Mails an die alte E-Mail-Adresse der Person senden, und ein Löschen dieser Adresse kann zu NDR-Fehlern führen. Office 365 leitet die E-Mails automatisch an die neue Adresse weiter. Außerdem: Verwenden Sie keine alten SMTP-E-Mail-Adressen, und wenden Sie sie nicht auf neue Konten an. Dies kann ebenfalls zu NDR-Fehlern oder zur Zustellung an ein nicht vorgesehenes Postfach führen.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Änderung in allen Diensten wirksam wird. Nachdem die Änderung wirksam geworden ist, muss sich die Person mit dem aktualisierten Benutzernamen bei Outlook, Skype for Business und SharePoint anmelden. Daher sollten Sie den Benutzer unbedingt über diese Änderung informieren.

Wenn ein Benutzer Exchange Online verwendet oder sein Office 365-Konto mit der lokalen Exchange-Umgebung Ihrer Organisation verknüpft ist, wird bei Ihrem Versuch, einen Benutzernamen und die zugehörige E-Mail-Adresse zu ändern, möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzer ist mit Ihrem lokalen Active Directory synchronisiert. Bestimmte Details können nur in Ihrem lokalen Active Directory bearbeitet werden."

Der Grund dafür ist die Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Die MOERA wird aus dem Attribut "userPrincipalName" der Person in Active Directory erstellt und dem Cloudkonto während der Erstsynchronisierung automatisch zugewiesen. Sobald eine MOERA erstellt wurde, kann sie in Office 365 nicht geändert oder entfernt werden. Sie können den Benutzernamen zwar anschließend in Active Directory ändern. Weil aber die MOERA unverändert bleibt, können Probleme auftreten, wenn Sie den gerade geänderten Namen in der globalen Adressliste anzeigen.

Um dies zu beheben, melden Sie sich beim Azure Active Directory-Modul für PowerShell mit Ihren Office 365-Administratoranmeldeinformationen an, und verwenden Sie die folgende Syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tipp : Damit wird das Attribut "userPrincipalName"der Person geändert, doch ihre E-Mail-Adresse bleibt unverändert erhalten. Als bewährte Methode sollten Sie jedoch dafür sorgen, dass der Anmelde-UPN dieser Person mit ihrer primären SMTP-Adresse übereinstimmt.

Wenn Sie erfahren möchten, wie ein Benutzername einer Person in Active Directory, in Windows Server 2003 und früher geändert wird, lesen Sie Umbenennen eines Benutzerkontos.

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