Warum dauert das Installieren von Office so lange?

Wenn die Fehlermeldung "Die Verbindung ist leider langsam, daher kann das einige Zeit dauern" angezeigt wird, schließen Sie alle Anwendungen, die eine Internetverbindung nutzen, und starten Sie die Office-Installation neu.

Wenn keine Fehlermeldung angezeigt, doch Office in einem wirklich langsamen Tempo installiert wird, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrer Antivirensoftware und der drahtlosen Verbindung. Um den Vorgang zu beschleunigen, stoppen Sie die Installation, bestätigen Sie, dass Sie eine drahtlose Verbindung nutzen, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

Wichtig   Wenn sich auf Ihrem Computer eine Vorgängerversion von Office wie Office 2010 oder Office 2007 befindet, wird diese mit dem Fix-it-Tool ebenfalls entfernt. Folgen Sie für die erneute Installation von Office 2010 nach der Ausführung des Fix-it-Tools den Schritten unter Reparieren von Office-Programmen. Im Fall von Office 2007 oder einer älteren Version installieren Sie Office von der ursprünglichen Office-DVD und mit dem zugehörigen Product Key erneut.

  1. Deinstallieren Sie Office folgendermaßen:

    Beim Mac: Führen Sie die Schritte unter Vollständiges Entfernen von Office für Mac 2011 aus.

    Unter Windows: Klicken Sie auf diese Anleitung zur Problembehandlung und dann unten im Browserbildschirm auf Öffnen.

    http://go.microsoft.com/?linkid=9815935Microsoft Fix-it-Schaltfläche

  2. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware, und starten Sie dann die Office-Installation erneut:

    Wenn Sie ein privater Benutzer sind, wechseln Sie zu Ihrer Kontoseite, und klicken Sie auf Installieren.

    Wenn Sie ein Unternehmensbenutzer sind, melden Sie sich beim Office 365-Portal an, und klicken Sie auf Installieren.

  3. Vergessen Sie nach Abschluss der Installation nicht, Ihre Antivirensoftware wieder zu aktivieren.

Gilt für: Visio 2013, Office Shared 2013, Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Outlook 2013, Publisher 2013, Visio, Word 2013, OneNote 2013, PowerPoint 2013, Project, Project 2013 Standard



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