Office
Log på

Søg, MailTips og Ledig/Optaget virker ikke for visse Office 365-brugere

Senest opdateret: 1. maj 2018

PROBLEM

Du kan muligvis ikke søge, eller du kan ikke se MailTips eller Ledig/Optaget.

Når du ser Ledig/Optaget, får du muligvis vist fejlen:

"Oplysninger om Ledig/Optaget kunne ikke hentes. Din serverplacering kunne ikke bestemmes."

Dette problem ses på build 8420.xxxx og nyere. En nylig ændring i Outlook 2016 påvirker Brugeragenten, der forårsager problemer med funktionen Exchange EWSAllowOutlook.

Agenten ændrede sig fra:

Brugeragent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Til:

Brugeragent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Bemærk!: EWSAllowOutlook søger efter "Microsoft Outlook" og ikke "MAPI". Effekten med Exchange-serveren, der er konfigureret med EWSAllowOutlook, lader ikke Outlook bruge EWS. Dette viser sig som fejlen 403 til klienten. Dette afbryder EWS og REST.

Dette problem er nu blevet rettet i Månedlig kanal, version 1804 (build 9226.2114) og nyere. For at hente den seneste opdatering med det samme skal du åbne Outlook og vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

For Halvårlig kanal forventes rettelsen d. 8. maj 2018 i builds 8431.2250 og nyere. I mellemtiden kan du bruge følgende løsning:

På Exchange-serveren kan du bruge nedenstående cmdlet til at omgå problemet:

Bemærk!: Du skal bruge PowerShell til at køre disse kommandoer. Du kan finde flere oplysninger under Opret forbindelse til Exchange Online PowerShell.

Hvis indstillingen er pr. bruger, kan du bruge denne kommando: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add= "*MAPI*"}

For at bekræfte at indstillingen anvendes, kan du køre denne kommando: get-casmailbox user | fl *ews*

Hvis indstillingen er på organisationsniveau, kan du bruge denne kommando: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

For at bekræfte at indstillingen anvendes, kan du køre denne kommando: get-organizationconfig | fl *ews*

Flere ressourcer

Ikon for eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Kom i kontakt med eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon for community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og Outlook-brugere.

Outlook-forum på Svar

Ikon for funktionsanmodning (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Se også

Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Windows

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×