Sådan logger du på eller af Outlook.com

Hvis du ikke kan logge på din mailkonto til Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN, eller du er i tvivl om, hvordan man logger på, så er her nogle løsninger.

Log på Outlook.com

  1. Gå til Outlook.com-logonsiden. og vælg Log på.

  2. Angiv din mailadresse eller dit telefonnummer, og vælg Næste.

  3. På næste side skal du angive din adgangskode og vælge Log på.

Kan du ikke logge på Outlook.com?

Hvis du har problemer med at logge på din konto, skal du kontrollere, at:

  • Caps Lock er slået fra. Dette er fordi adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver.

  • Din mailadresse er stavet korrekt.

  • Din konto har ikke været inaktiv i mere end 365 dage. Hvis du vil holde din Outlook.com-konto aktiv, skal du logge på kontoen mindst én gang hver 365. dag. Efter 365 dages inaktivitet bliver din mail slettet og kan ikke gendannes.

Hvis du stadig har problemer med at logge på, skal du muligvis:

  • Kontrollere driftsstatus for Outlook.com

  • Nulstille din adgangskode

  • Slå automatisk logon fra

Hvis du har problemer med Outlook.com, skal du kontrollere tjenestestatus. Hvis statussen ikke er grøn, skal du vente indtil tjenesten kører normalt og prøve igen.

Hvis du har glemt eller mistet din adgangskode, kan du oprette en ny.

  1. Gå til Nulstil din adgangskode for at gå i gang.

  2. Vælg årsagen til, at du ikke kan logge på, og vælg Næste.

  3. Angiv den mailadresse, du brugte, da du oprettede din Microsoft-konto.

  4. Indtast de tegn, du ser på skærmen, og vælg Næste.

  5. Hvis du har tilføjet sikkerhedsoplysninger til din konto, skal du vælge om, der skal sendes en engangskode til dit alternative telefonnummer eller til din alternative mailadresse.

  6. Indtast den kode, du modtager på næste skærmbillede, og opret en ny adgangskode.

Din konto er muligvis blevet midlertidigt blokeret, fordi vi har bemærket usædvanlig logonaktivitet.Hvis din konto er blokeret, skal du gå til Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto.

Kan du ikke logge ud af Outlook.com?

  1. Markér dit kontobillede øverst på skærmen.

    Et skærmbillede af knappen profilbillede

    Hvis du ikke kan se billedet øverst på skærmen, skal du kontrollere, om blokering af annoncer er slået til. Dette forhindrer nogle gange, at billedet vises.

  2. Vælg Log af.

Hvis Outlook.com automatisk logger dig på, skal du slå automatisk logon fra.

  1. Vælg dit kontobillede øverst på skærmen i Outlook.com.

    Et skærmbillede af knappen profilbillede

  2. Vælg Log af.

  3. Gå til Outlook.com-logonsiden. og vælg Log på.

  4. Angiv din mailadresse eller dit telefonnummer, og vælg Næste.

  5. På siden Angiv adgangskoden skal du fjerne markeringen i Forbliv logget på.

    Et skærmbillede af markeringsfeltet "Log mig ikke af" på logonsiden Outlook.com

  6. Angiv din adgangskode, og vælg Log på.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer med at logge på, kan du læse Når du ikke kan logge på din Microsoft-konto.

Se også

Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto

Skift adgangskode

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×