Sådan gendannes mangler, slettet eller beskadiget elementer i SharePoint Online og OneDrive for Business

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Problem

I denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du bruger OneDrive for Business næste generering af synkroniseringsklienten (onedrive.exe) eller OneDrive for Business-synkroniseringsklienten (groove.exe) OneDrive for Business-synkroniseringsklienten.

Bemærk at bestemme, hvilke OneDrive-synkroniseringsklienten, du bruger, skal du se som OneDrive-synkroniseringsklienten er jeg bruge?


I SharePoint Online eller OneDrive for Business, skal opleve du et eller flere af følgende problem scenarier:

  • Scenarie 1:, Du mangler en fil, en mappe eller et element fra en liste eller et bibliotek.

  • Scenarie 2: Du har slettet en fil eller en mappe og vil gendanne den.

  • Scenarie 3: Dit bibliotek indeholder beskadigede versioner af filer, som du ikke kan åbne, og du vil gendanne arbejdsversioner af filerne.

Løsning

Brug én af følgende metoder, som passer til din situation.

Løsning for scenarier 1 og 2

  1. Bruge Office 365 Protection Center eller overvågningslograpporten til at kontrollere, om elementet er blevet flyttet eller slettet.

    1. Du kan finde flere oplysninger om Office 365 beskyttelse Center, seaudit log på Office 365 Protection Center.

    2. Du kan finde flere oplysninger om SharePoint-overvågningslogge, konfigurere overvågningsindstillinger for en gruppe af websteder.

    3. For at få vist en overvågningslograpporten for en gruppe af websteder, skal du følge disse trin:

      1. Gå til siden Indstillinger for websted for OneDrive for Business-bibliotek eller gruppe af websteder.

      2. Hvis du ikke er i roden af gruppen af websteder, skal du klikke på Gå til indstillinger for websted på øverste niveau under Administration af gruppe af websteder.

      3. Vælg Overvågningslograpporter i sektionen Administration af overvågningslogfiler.

      4. Vælg den rapport, du vil bruge, såsom sletningenpå siden Vis overvågning rapporter .

      5. Skriv eller gå til det bibliotek, hvor du vil gemme rapporten, og klik derefter på OK.

      6. Klik på linket Klik her for at få vist denne rapport på siden Handlingen er udført uden fejl .

  2. Kontrollér, om elementet er i den første niveau eller andet trin Papirkurv for den pågældende gruppe af websteder. Du kan finde flere oplysninger, kan du se gendanne slettede elementer fra papirkurven for grupper af websteder.

  3. Hvis du ikke finde elementet i papirkurven, gå på til trin 3, hvis du bruger OneDrive for Business-synkroniseringsklienten, kan du kontrollere, om der er en kopi af den fil eller mappe på din lokale computer. Du kan finde flere oplysninger, se synkronisere filer med synkroniseringsklienten OneDrive i Windows.

  4. Hvis trin 1-3 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, du Angiv som meget yderligere oplysninger som muligt til at beskrive dit problem. Du kan finde yderligere oplysninger finder Kontakt Office 365 til virksomheder understøtter. Medtage følgende oplysninger i din anmodning:

    • Den fulde URL-adressen for den pågældende gruppe af websteder eller et bibliotek.

      For eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Navnene på flere af de pågældende elementer. Filer, du medtage filtypenavnet.

    • Dato og klokkeslæt, når du tror, at elementet blev sidste i ikke er ødelagt tilstand.

Løsning til scenario 3

Gendanne en tidligere version af den pågældende fil fra en eksisterende fil. For at gøre dette, skal du følge disse trin:

  1. Log på Office 365-portalen.

  2. Gå til det bibliotek, der indeholder den pågældende fil.

  3. Klik på ellipsen (...) ud for fil, og klik derefter på Versionshistorik

    NOTE: Hvis du bruger klassisk OneDrive for Business-visning, klik på ellipserne ud for fil, klik på ellipserne i vinduet Vis udskrift og klik derefter på Versionshistorik.

  4. Klik på rullepilen for datoen for den tidligere version, klik på Gendan, og klik derefter på OK.

    Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå til næste trin.

  5. Hvis du bruger OneDrive for Business-synkroniseringsklienten, skal du kontrollere, om der er en arbejdskopi af den fil eller mappe på din lokale computer. Du kan finde flere oplysninger synkronisere filer med synkroniseringsklienten OneDrive i Windows.

  6. Hvis trin 1-5 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, du Angiv som meget yderligere oplysninger som muligt til at beskrive dit problem. Du kan finde yderligere oplysninger finder Kontakt Office 365 til virksomheder understøtter. Medtage følgende oplysninger i din anmodning:

    • Den fulde URL-adressen for den pågældende gruppe af websteder eller et bibliotek.

      For eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Navnene på flere af de pågældende elementer. Filer, du medtage filtypenavnet.

    • Dato og klokkeslæt, når du tror, at filen blev sidste i en sund tilstand.

Flere oplysninger

Se følgende Microsoft-websteder kan finde flere oplysninger:


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×