Ret Outlook.com synkroniseringsproblemer med mail

Hvis du ikke kan sende eller modtage mail eller ikke kan oprette forbindelse til Outlook.com, kan du prøve disse tip.

Hvis du ikke kan logge på din konto på Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN, eller du er i tvivl om, hvordan man logger på, så skal du læse Sådan logger du på eller af Outlook.com.

Hvis du har problemer med Outlook.com, skal du først kontrollere tjenestestatus. Hvis statussen ikke er grøn, skal du vente, indtil tjenesten kører normalt, og prøve igen.

Jeg har ikke modtaget en mail, som nogen har sendt til min Outlook.com-konto.

Hvis nogen har sendt en mail til din Outlook.com -konto, men du ikke kan finde den, kan du læse Søg i mail og personer i Outlook.com. Hvis meddelelsen aldrig er kommet, er der flere ting, du kan gøre for at forsøge at løse problemet:

I din Outlook.com-mappeliste skal du vælge mappen Uønsket mail og lede efter den manglende mail.

For meddelelser, der ikke bør være markeret som uønsket mail, skal du blot højreklikke på mailen og derefter vælge Ikke uønsket. Mailen flyttes automatisk til din indbakke.

Hvis din indbakke er fuld, kan du ikke modtage nye mails. For at skabe plads i indbakken kan du prøve at tømme mappen uønsket mail ved at højreklikke på mappen uønsket mail > tom mappe.

Du kan også fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkiveringsmapper. Med Oprydning kan du automatisk slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun bevare den nyeste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mail fra den pågældende afsender, der er ældre end 10 dage. Vælg en meddelelse, du vil oprydning, og vælg Oprydnings Et skærmbillede af knappen Oprydning .

En anden god metode til at skabe plads i din indbakke er ved at gemme fotos og dokumenter i OneDrive. Lær at gemme vedhæftede filer i OneDrive ved at læse Lagerbegrænsinger i Outlook.com.

Hvis din indbakke filtrerer baseret på kategorier, eller hvis din sorteringsrækkefølge er anderledes end normalt, kan du måske ikke se de meddelelser, du forventer at se. Filtrering og sortering er tilgængelige øverst på meddelelseslisten.

  • Til filtrering skal du vælge filterog derefter vælge den type af meddelelser, du vil se.

  • For sortering skal du vælge filtrer > Sortér efter , hvad du vil sortere efter.

Et skærmbillede af menuen Filter, hvor Sortér efter er markeret

Hvis du vil søge efter seneste meddelelser, skal du sortere efter dato. Hvis du vil søge efter meddelelserfra en bestemt person, kan du sortere fra. Du kan ændre sorteringsrækkefølgen ved at vælge indstillingen igen.

Den Fokuserede indbakke opdeler indbakken i to faner – Fokuseret og Andet – for at hjælpe dig med at fokusere på de mails, der er vigtigst for dig. Hvis den Fokuserede indbakke er aktiveret for dig, vil nogle mails, der sendes til dig, muligvis være under fanen Andet. Du kan højreklikke på en hvilken som helst mail, som du ønsker skal vises under Fokuseret, og vælge Flyt til Fokuseret indbakke eller Flyt altid til Fokuseret indbakke. Den Fokuserede indbakke vil lære, hvilke meddelelser der altid skal flyttes til fanen Fokuseret.

Hvis du vil deaktivere Fokuseret indbakke, skal du se Slå Fokuseret indbakke fra.

  1. Vælg Indstillinger Indstillinger > Få vist alle Outlook-indstillinger.

  2. Vælg mail, og vælg derefter uønsket mail.

    Et skærmbillede viser vinduet uønsket mail i området Mail under indstillinger.

  3. Hvis du ser afsenderens adresse, der er angivet under blokerede afsendere og domæner, skal du vælge deres adresse og derefter vælge fjern Fjern > Gem.

Hvis afsenderens adresse ikke er på listen over blokerede afsendere, kan du føje vedkommende til sikre afsendere og domæner. Mail fra kontakter på listen over afsendere, der er tillid til, går aldrig til mappen uønsket mail.

  1. Vælg Indstillinger Indstillinger > Få vist alle Outlook-indstillinger.

  2. Vælg mail, og vælg derefter uønsket mail.

    Et skærmbillede som viser Troværdige afsender-området af indstillingerne for uønsket mail i Mail i indstillinger for Outlook.com.

  3. Angiv afsenderens mailadresse, og vælg derefter Tilføj > Gem.

  1. Vælg Indstillinger Indstillinger > Få vist alle Outlook-indstillinger.

  2. Vælg mail, og vælg derefter regler.

    Et skærmbillede viser siden regler for mail i indstillinger for Outlook.com.

  3. Hvis der er en eller flere regler, der forhindrer dig i at se de mails, du ønsker, kan du gøre følgende.

    • Vælg den regel, du vil slette, og vælg derefter Slet Slet .

    • Markér reglen, og vælg derefter rediger Rediger for at ændre indstillingerne for reglen, så du nemmere kan finde meddelelserne. Du kan for eksempel ændre handlingen i reglen fra slet til Kategoriser eller flag.

      Vælg Save.

For at vende tilbage til din Indbakke, skal du vælge X øverst til højre i vinduet Indstillinger.

Kontrollér, om videresendelse af mail er aktiveret.

  1. Gå til Indstillinger for videresendelse.

  2. Hvis du vil aktivere videresendelse, skal du vælge Aktivér videresendelse. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere videresendelse.

    Hvis du ønsker, at mail skal gå til videre stillings adressen og blive i din Outlook.com -postkasse, skal du vælge Behold en kopi af videresendte meddelelser.

Hvis du har konfigureret en anden mailkonto til at viderestille til din Outlook.com indbakke, skal du sørge for, at videresendelse ikke er udløbet og konfigureret korrekt. Kontakt din anden understøttelse af mail tjenester for at få flere oplysninger.

Hvis du ikke kan sende eller modtage mail, er din konto muligvis midlertidigt blokeret, fordi vi har bemærket usædvanlig logonaktivitet. For at se, hvordan du fjerner blokeringen af din konto, skal du gå til Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto.

Du kan højst forbinde 20 andre mailkonti til din Outlook.com-konto. Hvis du har forbundet den med mere end 20 konti, kan du hverken sende eller modtage meddelelser fra dine forbundne konti. Du kan løse problemet ved at fjerne nogle af de forbundne konti, så det samlede antal forbundne konti er 20 eller mindre.

Kontakt afsenderen, hvis du har prøvet ovenstående løsninger og stadig ikke modtager meddelelser fra en bestemt afsender. Fortælle afsenderen, at:

  • Vedkommendes mail ikke bliver leveret til Outlook.com.

  • Vedkommende bør kontakte Microsoft support via postmaster.live.com.

Outlook.com vil ikke lade mig sende en mail

Hvis du har problemer med at sende meddelelser i Outlook.com, kan du prøve disse afhjælpningsmetoder.

Hvis din Indbakke er fuld, kan du hverken sende eller modtage nye meddelelser. For at skabe plads i indbakken kan du prøve at tømme mappen uønsket mail ved at højreklikke på uønsket mail og derefter vælge Tøm mappe.

Du kan også bruge Oprydning til at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkiveringsmapper. Med Oprydning kan du automatisk slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun bevare den nyeste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mail fra den pågældende afsender, der er ældre end 10 dage. Markér en meddelelse, du vil rydde op og vælg Oprydning.

Et skærmbillede af knappen Oprydning

En anden god metode til at skabe plads i din indbakke er ved at gemme fotos og dokumenter i OneDrive. Lær at gemme vedhæftede filer i OneDrive ved at læse Lagerbegrænsinger i Outlook.com.

Sørg for, at mailadresserne på de personer, du forsøger at sende til, er formateret korrekt. Hvis du forsøger at sende en meddelelse til en mailadresse, der er skrevet forkert, vises en fejlmeddelelse.

Hvis du f.eks ved et uheld glemmer at skrive ".com" i en mailadresse, modtager du en fejl, der ligner følgende:

Et skærmbillede af en adresseformateringsfejl i Outlook.com.

For at stoppe afsendere af uønsket post, begrænser Outlook.com antallet af meddelelser, der kan sendes på én dag. Hvis du modtager en meddelelse om, at du har nået den daglige grænse, kan du prøve følgende:

  • Gem din mail som en kladde, og send den næste dag.

  • Forøg dine meddelelses grænser ved at føje sikkerhedsoplysninger til din konto (Se Forøg grænsen for afsendelse af meddelelser).

  • Hvis mailen blev oprettet på en mobilenhed, skal du trykke for at lukke meddelelsen. Du modtager en besked, der spørger, om du ønsker at gemme eller slette meddelelsen. Vælg Gem og derefter Synkroniser. Du kan nu gå til Outlook.com på en computer, åbne kladden og sende den.

Øg din grænse for afsendelse af meddelelser ved at føje sikkerhedsoplysninger til din konto. Gå til sikkerhedssiden for din Microsoft, vælg Opdater oplysninger, og føj følgende sikkerhedsoplysninger til din konto:

Telefonnummer:

  1. Vælg Tilføj sikkerhedsoplysninger.

  2. Angiv dit telefonnummer i dialogboksen.

  3. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Alternativ mailadresse:

  1. Vælg Tilføj sikkerhedsoplysninger.

  2. I dialogboksen skal du vælge pilen ud for Et telefonnummer og vælge En alternativ mailadresse.

  3. Angiv en alternativ mailadresse.

  4. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Totrinsbekræftelse:

  1. Vælg Konfigurer totrinsbekræftelse.

  2. Angiv din adgangskode, og vælg Log ind.

  3. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Du kan højst forbinde 20 andre mailkonti til din Outlook.com-konto. Hvis du har forbundet den med mere end 20 konti, kan du hverken sende eller modtage meddelelser fra dine forbundne konti. Du kan løse problemet ved at fjerne nogle af de forbundne konti, så det samlede antal forbundne konti er 20 eller mindre. Hvis du vil have mere at vide, skal du se fejlfinding af forbundne konti i Outlook.com

Hvis du bliver bedt om at bekræfte din konto, når du forsøger at sende en mail fra Outlook.com, skyldes det, at vi forsøger at beskytte din konto.

Log på for at bekræfte din Outlook.com-konto.

Hvis du ikke kan sende eller modtage mail, er din konto muligvis midlertidigt blokeret, fordi vi har bemærket usædvanlig logonaktivitet. For at se, hvordan du fjerner blokeringen af din konto, skal du gå til Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto.

Outlook.com begrænser det antal modtagere, du kan føje til en mail. Hvis du overskrider grænsen, fortæller en fejlmeddelelse dig, hvor mange modtagere du kan føje til meddelelsen. Fjern nogle modtagere, og prøv at sende meddelelsen igen.

Outlook.com blokerer afsendelse af meddelelser, når Outlook.com-filteret mod uønsket post opfatter indholdet som uønsket mail. Af og til sker det, at legitime mails markeres som uønsket mail. Hvis meddelelsen blokeres, skal du prøve at ændre indholdet i meddelelsen og derefter sende den igen.

Information Rights Management (IRM) giver afsenderne mulighed for at angive adgangstilladelser til deres mails, og dette omfatter muligheden for at forhindre meddelelser i at blive sendt, læst, udskrevet eller kopieret af uautoriserede personer. Du kan få flere oplysninger om denne funktion i Introduktion til IRM til mails.

Outlook.com understøtter ikke længere AUTH PLAIN-godkendelse. Hvis du forsøger at sende meddelelser fra en enhed, der bruger AUTH PLAIN-godkendelse, bliver dine meddelelser ikke sendt. Du kan få mere at vide under Outlook.com understøtter ikke længere AUTH PLAIN-godkendelse.

Du kan ikke sende mails fra Windows Live Mail, en mobilenhed eller Outlook-app på din computer

Tidligere i år introducerede vi den nye Outlook.com, som hjælper dig med at fokusere på vigtige ting, samarbejde problemfrit og få mere fra hånden. Som en del af opgraderingen flytter vi konti til en mere sikker og pålidelig infrastruktur.

Du skal genoprette forbindelse mellem din Outlook.com-konto og Outlook på din computer eller Outlook på din telefon for at være sikker på at få den bedste oplevelse og løse problemer. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til din konto ved at læse denne artikel.

Windows Live Mail 2012 har ikke længere forbindelse til Outlook.com-konti. Windows Live Mail-brugere skal bruge en anden app eller bruge en webbrowser til at besøge www.outlook.com. Den indbyggede mailapp i Windows er den anbefalede erstatning for Windows Live Mail 2012 og er det mest anvendte mailprogram blandt Outlook.com-brugere i dag. Læs mere om, hvorfor Windows Live Mail 2012 ikke kan oprette forbindelse til Outlook.com

Hvis du har ændret din adgangskode til Outlook.com, skal du ændre dine indstillinger for mailkontoen i Outlook og også i dine mobilapps.

Hvis du har forbundet din Outlook.com-konto til Outlook på din computer eller Outlook på din telefon, og du prøver at sende en meddelelse med en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, vil Outlook ikke sende meddelelsen.

For at løse dette problem, skal du gå til din Udbakke og derefter åbne de ikke-sendte mails. Start med de ældste meddelelser først. Hvis meddelelsen har en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, skal du slette den vedhæftede fil og enten vedhæfte en mindre fil eller overføre filen til OneDrive og derefter vedhæfte et link til den vedhæftede fil. Du kan derefter prøve at sende meddelelsen igen.

Du kan få mere at vide om vedhæftning af filer til meddelelser i Outlook til Windows ved at læse Vedhæft en fil i en mail i Outlook til Windows.

Hvis du har problemer med at modtage eller sende meddelelser fra din mobil enhed, kan du prøve at fjerne enheden iOutlook.com indstillinger.

  1. Log på Outlook.com på en computer.

  2. Øverst på siden skal du vælge Indstillinger Indstillinger > Få vist alle Outlook-indstillinger > generelle > mobilenheder.

  3. På listen over forbundne mobilenheder vælger du din telefon og trykker på Fjern.

    Indstillinger for mobilenheder

  4. Vælg Gem.

  5. Gå til din mobilenhed, og sluk helt for den.

  6. Genstart din mobilenhed efter et par sekunder, og synkroniser derefter din postkasse igen.

Har du stadig brug for hjælp?

Bemærk! Du skal logge på, før du kan få support. Hvis du ikke kan logge på, skal du gå til Kontosupport.

Relaterede emner

Indstillinger for mobilenheder på Outlook.com eller Outlook på
weblagrings grænserne i Outlook.com
Organiser din indbakke med arkiv, oprydning og andre værktøjer i Outlook.com
Markér mail som uønsket eller Bloker afsendere i Outlook.com

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×