Prøv det! Ringe til potentielle nye kunder

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Leder for Adventure Works bruger Business Contact Manager til Outlook til at udvikle og registrere aktiviteter at markedsføre deres cykler og gået tilbehør.

Næste uge, har leder planer om at rejse til California til at foretage salg opkald. Chefen ringer kundeemner i California, tale dem om deres krav og anmode om en aftale holde møde med en store manager.

Før du bruger den

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du først skifte til databasen eksempelforretning bruge Adventure Works virksomhedsdata til din øvelse.

Skifte til eksempelforretningens database

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Klik på Administrer databaser, og klik derefter på Skift til eksempelforretning.

  4. Følg vejledningen på skærmen.

Bemærk!: Bare rolig, den database, du bruger til din egen virksomhed påvirkes ikke af din midlertidige brug af eksempelforretningens database.

Ringe til potentielle kunder

Oprette en ny opkaldsliste marketingaktivitet, som indeholder alle kundeemner i California.

  1. Klik på Marketing under Business Contact Manager i navigationsruden.

  2. Klik på Ny opkaldslister Opkaldslisteikon på båndet i gruppen Ny.  

  3. Skriv på formularen opkaldslister i sektionen aktivitet i feltet navn: California potentielle kunder

  4. Skriv i feltet kampagnens: California Dreaming

    Denne opkaldsliste bliver en aktivitet i en marketingkampagne.

Opkaldslistepost

Toppen af siden

Filtrere listen over modtagere

Opkaldslisten omfatter alle forretningskontakter og kundeemner i øjeblikket i Adventure Works-databasen. Anvende et filter for at oprette en liste, der indeholder kun kundeemner, der er baseret på California.

  1. Klik på Alle kundeemner i sektionen modtagerliste.

  2. Klik på Gennemse og Filtrer.

  3. Klik på fanen Avanceret Filter i dialogboksen Filter forretningskontakter.

  4. På fanen Avanceret Filter skal du gøre følgende:

    1. Klik på Business stat/provins i Feltnavn på listen.

    2. Klik på listen sammenligninger lig med.

    3. Skriv i boksen Sammenlign med: CA

      Avanceret filter

  5. Klik på OK for at anvende filteret.

    Ti kundeemner i California vises.

Vælg en sektion til at vise

Chefen beslutter at få vist adressen på kundeemnerne på opkaldsliste kan se, hvor de er placeret og tilknytte sin besøg.

  1. Klik på Vælg sektioner i afsnittet Detaljer om modtageren.

  2. Markér afkrydsningsfeltet adresser i dialogboksen Vælg sektioner til opkald listen California potentielle klienter under Generelt, og klik derefter på OK.

    Adresse for hver potentielle klient vises nu i afsnittet Detaljer om modtageren.

Oprette et opkaldsscript

Som leder gøres klar til at ringe til hver kunde for at konfigurere et møde, beslutter hun at oprette et opkaldsscript. Hun bruger scriptet til minde hende af punkter og produkter, som hun vil omtale, mens hun taler med kunder.

  1. Klik på Opret ringe Script Opkaldslisteikon på båndet i gruppen Logfil over telefonopkald

  2. Skriv følgende på California potentielle klienter – opkaldsscript formularen:

    God morgen/eftermiddag. Jeg foretager opkald fra Adventure Works cykler. Har du et par minutter at tale?

    Vi samler og sælge et udsnit af mountain og tur cykler, som er meget populære på østkyst. Med en året rundt gået season i California er jeg sikker på, at vores cykler bliver meget populære med din kunde.

    Hvilken slags cykler kunderne søger efter?

    Jeg bliver < kundeemne placering > i to uger og indfører et par eksempel cykler med mig. Når der ville være det bedste tidspunkt for mig at besøge?

  3. Klik på Gem og luk.

    Scriptet er angivet i sektionen telefon log på opkaldslisten. i logfilen over telefonopkald af hver enkelt.

Opkaldsliste med script

Oprette en salgsmulighed

En af klienterne, Charles Christensen siger, hun er sin interesseret i at købe nogle mountainbikecykler. Opret en salgsmulighed post cykler, der interesserer Brian Christensen.

  1. I sektionen modtagerliste i opkaldslisten skal du klikke på Christensen, Christian M.

  2. Klik på Nyt oversigtsemne Ikon til tilføjelse af kommunikationsoversigtsemne på båndet i gruppen Modtageren handlinger, og klik derefter på salgsmulighed

  3. Skriv i feltet Titel: Mountainbikecykler.

    Bemærk, som er startet og Sammenkæd med felter er udfyldt automatisk. Startet af feltet indeholder navnet på den opkaldsliste, som salgsmuligheden eller potentielle salg stammer fra. Denne post medtages i sporing totalen for opkaldslisten. Mulighed for som automatisk sammenkædes med kundeemneposten til Charles Christenson.

  4. Skriv i sektionen salgsoplysninger i boksen sandsynlighed: 50%.

  5. Klik på Tilføj i sektionen produkter og tjenester.

  6. I dialogboksen Tilføj produkt eller tjeneste skal du gøre følgende:

    1. Klik på Mountain-200 sort, 38 i elementnavn på listen.

    2. Skriv i feltet antal: 5

    3. Markér afkrydsningsfeltet afgiftspligtige, og klik derefter på OK.

  7. Klik på Gem og Luk formularen.

  8. Klik på Gem og Luk formularen opkaldslister.

Tip!: Mulighed for er også anført på oversigtssiden Charles M. Christensen post.

Registrere afkast af investeringer i en marketingaktivitet

Kontrollér siden Registrer på posten for at se, hvor meget omsætning stammer fra opkaldslisten.

  1. Dobbeltklik på California potentielle klienter for at åbne posten, på fanen Opkald lister i arbejdsområdet Marketing.

  2. På båndet i gruppen Vis skal du klikke på Sporing.

    I sektionen aktivitet resultaterstartet salgsmuligheder er 1 og Forventede indtægter er $2699.98.

  3. Ud for startet salgsmuligheder, skal du klikke på Vis rapport.

    Rapporten viser oplysninger om opkaldet listen Marketingaktiviteten og lister i en post af Charles Christenson, der muligvis købe nogle mountainbikecykler.

    Den forventede omsætning er 50% af det samlede beløb, der muligvis bruger Brian Christenson, fordi sandsynligheden for at afslutte salget er 50%.

Konfigurere en aftale med Brian Christenson

Føje et møde med Brian Christenson til kalenderen.

  1. Klik på Generelt i formularen opkald liste på båndet.

  2. Klik på Nyt oversigtsemne, og klik derefter på aftale.

  3. Skriv i feltet emne: holde møde med Brian Christenson om mountainbikecykler.

  4. Skriv adressen i feltet placering for John Christenson: 100 land indkøbscenter, Jefferson by, CA.

  5. I feltet Starttidspunkt, skal du klikke på dato og klokkeslæt i den kommende uge. For eksempel skal du klikke på 10 juni 2010 og 1:00.

  6. Tilføje kommentarer eller påmindelser, og klik derefter på Gem og Luk.

    Aftalen føjes til kalenderen og er anført på oversigtssiden Charles M. Christensen post.

Toppen af siden

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×