Senest opdateret: december 06 2018
PROBLEM
Starter i september 2018 nogle Outlook-brugere med AOL-konti, at mails stoppede synkroniseringen. Dette problem skyldes en ændring i AOL-tjenesten. Kontakt AOL for at rapportere dette problem og spørge, om det undersøges yderligere.
STATUS: RETTET
Fra november 2018 AOL har du bekræftet, at problemet er løst.
Løsning:
For de fleste berørte brugere omdøbning eller sletning af mapper under indbakken afhjælper problemet.
Metode 1: Omdøb mapper (anbefalet metode)
-
Åbn Outlook, og Bemærk, hvilke mapper der er under indbakken
-
Luk Outlook
-
Gå til https://www.aol.com, og log på web mail
-
Omdøb hver mappe under mappen Indbakke (f. eks. for en mappe med navnet "opskrifter" Omdøb den til "Recipes1")
-
Start Outlook, vent et par minutter, før synkroniseringen er fuldført, før du bekræfter, hvis problemet nu er løst
Metode 2: oprette nye mapper og flytte mails
-
Åbn Outlook, og Bemærk, hvilke mapper der er under indbakken
-
Luk Outlook
-
Gå til https://www.aol.com, og log på web mail
-
Opret en eller flere nye mapper, og Flyt den mail, der er under mappen Indbakke, til disse mapper
-
Sørg for, at du får alle dine mails flyttet, før du fjerner de gamle mapper. Når du har slettet mapperne, kan den mail, der var i dem, muligvis ikke gendannes.
-
-
Slet de mapper, der er angivet under indbakken i Outlook, i webmailen.
-
Start Outlook, vent et par minutter, før synkroniseringen er fuldført, før du bekræfter, hvis problemet nu er løst
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
