OneDrive viser "du er ved at synkronisere en anden konto"

OneDrive viser "du er ved at synkronisere en anden konto"

Hvis du ikke kan logge på OneDrive , og fejlen "du synkroniserer en anden konto" eller "du allerede synkroniserer denne konto" vises, kan det være tid til at opdatere dine legitimationsoplysninger.

Dette kan også forekomme, når du har ændret din adgangskode til din Microsoft-konto.

  1. Vælg Start, indtast "legitimationsoplysninger", og vælg derefter Styring af legitimationsoplysninger.

  2. Vælg fanen Windows-legitimationsoplysninger.

  3. Under generiske legitimationsoplysningerskal du lede efter alle poster, der indeholder "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger" og fjerne dem.

  4. Genstart OneDrive.

  1. Fra Spotlight -søge typen "nøglering", og vælg "nøgle adgang". Hvis den ikke er synlig i Spotlight, skal du gå til mappen hjælpeprogrammer og åbne nøgle adgang derfra.

  2. Søg efter "OneDrive"

  3. Slet "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger".

  4. Kør OneDrive.

  1. I Spotlight-søgefeltet skal du indtaste "nøglering" og vælge "Adgang til nøglering". Hvis det ikke kommer frem i Spotlight, skal du gå til mappen Hjælpeprogrammer og åbne Adgang til nøglering derfra.

  2. Søg efter "OneDrive."

  3. Slet "OneDrive cachelagrede legitimationsoplysninger"

  4. Gå til /Users/<Brugernavn>/Library/Group Containers/

  5. Find og slet UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist og UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist

  6. Genstart OneDrive.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du fjerne og geninstallere OneDrive:

Bemærk!: Du mister ikke filer eller data ved at deaktivere eller afinstallere OneDrive på computeren. Du kan altid få adgang til dine filer ved at logge på OneDrive.com.

Online

Få hjælp online
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for Business.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive for Business-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Mere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive for Business Administratorer kan også få vist OneDrive for Business-teknologicommunity, Hjælp til OneDrive for Business-administratorer eller Kontakt Office 365 for Business-support.

Office 365-communityforummer

Tip
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×