Ofte stillede spørgsmål om ændringer af OneDrive-lagerplads

Ofte stillede spørgsmål om ændringer af OneDrive-lagerplads

Hvilke ændringer annoncerer I?

Vi har ikke længere planer om at tilbyde ubegrænset lagerplads til Office 365 private, personlige eller University-abonnenter. Fra nu inkluderer disse abonnementer 1 TB OneDrive-lagerplads. Hvis du i øjeblikket har et abonnement med ubegrænset lagerplads, bliver lagergrænsen 1 TB pr. 1. marts 2017.

Lagergrænsen for alle gratis OneDrive-konti bliver 5 GB. Hvis du i øjeblikket har en gratis konto med 15 GB-lagergrænse, vil denne grænse blive reduceret til 5 GB. Alle nye gratis konti har 5 GB-lagerplads. Den ekstra lagerplads på 15 GB til kamerarulle udgår ligeledes for gratis konti. Disse ændringer træder i kraft i starten af 2016.

50 GB og 200 GB betalte planer er ikke længere tilgængelige og er blevet erstattet med en ny 100 GB-plan.

Bemærk!: Hvis du allerede har et betalt abonnement, der ikke har ubegrænset lagerplads, påvirker disse annoncerede ændringer ikke din basislagerplads eller eventuel ekstra lagerplads, du måtte have, så længe dit abonnement er aktivt.

Hvor meget kan jeg gemme med de nye lagergrænser?

  • Gratis OneDrive med 5 GB: der er nok plads til ca. 6.600 Office-dokumenter eller 1.600 billeder.*

  • Office 365 med 1 TB: der er nok plads til ca. 1 million Office-dokumenter eller 330.000 billeder.*

*Baseret på 9-megapixel JPEG-fotos og 7 MB Office-filer. Kapaciteten afhænger af indholdet.

Hvordan kan jeg se, hvor meget lagerplads jeg har, og hvor meget jeg bruger?

Du kan se disse oplysninger på Lagersiden i din OneDrive -konto.

Hvad sker der, hvis jeg er over min grænse, når disse ændringer træder i kraft?

Vi vil aktivt informere vores brugere om dette, når disse ændringer træder i kraft. Vi vil også sikre os, at de har tid nok til at handle eller foretage ændringer.

Hvis du har en gratis OneDrive-plan, og du på grund af ændringerne overskrider den maksimale lagergrænse:

  • Du får besked samt 90 dages varsel til at foretage dig noget, før din konto bliver skrivebeskyttet.

  • Hvis du er over lagerkvoten efter de 90 dage, har du stadig adgang til dine filer i 9 måneder. Du kan se og downloade dem. Du vil dog ikke kunne tilføje nyt indhold.

  • Hvis du stadig er over lagerkvoten efter 9 måneder, bliver din konto fastlåst. Det betyder, at du ikke kan få adgang til indholdet på OneDrive, før din konto låses op.

  • Hvis din konto forbliver fastlåst, bliver din OneDrive planlagt til sletning. Du har mindst 3 måneder til at låse din konto op. Vi giver dig også besked via mail om den bestemte dato, hvor din OneDrive efterfølgende kan blive slettet.

Hvis du er Office 365 Home-, Personal- eller University-abonnent med ubegrænset lagerplads:

  • Hvis du har en Office 365 til et hjemme produkt, og du har gemt en overskridelse af 1 TB, får du besked om denne ændring og vil være i stand til at beholde din øgede lagerplads i mindst 12 måneder, der starter den 1 2016.

  • Derefter bliver din konto skrivebeskyttet, men du har stadig adgang til dine filer i mindst seks måneder. Du kan se og hente dine filer, men du vil ikke kunne tilføje nye filer.

  • Hvis du stadig overskrider lagerkvoten efter denne periode, bliver din konto fastlåst. Det betyder, at du ikke kan få adgang til indholdet på OneDrive, før din konto låses op.

  • Hvis din konto forbliver fastlåst, bliver din OneDrive planlagt til sletning. Du har mindst 3 måneder til at låse din konto op. Vi giver dig også besked via mail om den bestemte dato, hvor din OneDrive efterfølgende kan blive slettet.

Hvad sker der, hvis jeg har mere end 12 måneder af mit Office 365-abonnement tilbage?

Fra 1. marts 2016 har du adgang til din ekstra lagerplads i mindst 12 måneder endnu.

Hvad skal jeg gøre for at komme inden for de nye grænser?

Hvis du som følge af disse ændringer kommer over lagerkvoten, er der et par muligheder, du kan benytte dig af, når ændringerne træder i kraft:

  • Du kan købe yderligere lagerplads. Du kan abonnere på Office 365 og få 1 TB lagerplads eller en ny + 100 GB OneDrive plan er nu tilgængelig.

  • Du kan fjerne tilstrækkeligt med filer fra OneDrive for at komme under den nye lagerkvote. Du kan nemmest gøre dette via OneDrive til Windows eller Mac. Efter installationen kan du slippe og trække dine filer eller mapper fra din OneDrive-mappe til en anden placering på computeren.

Hvis du er Office 365-abonnement med ubegrænset lagerplads, og du overskrider grænsen på 1 TB, skal du fjerne filer fra dit OneDrive.

Hvad får jeg med et Office 365-abonnement?

Office 365 inkluderer de nye 2016 Office-apps til pc eller Mac, en optimeret oplevelse på dine mobilenheder, 1 TB OneDrive-lagerplads og 60 minutters Skype-taletid pr. måned, så du kan ringe til fastnettelefoner og mobiltelefoner over hele verden*. Derudover får du løbende opgraderinger og ubegrænset teknisk support fra Microsoft Answer Desk.

Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Vælg dit kontor.

*Skype-taletid er ikke tilgængelig i alle lande. Du kan finde flere oplysninger under ofte stillede spørgsmål om Office 365 .

Hvad sker der, hvis jeg har ekstra lagerplads fra en kampagne eller et andet tilbud?

Lagerplads, du har fået som del af andre kampagner, påvirkes ikke af denne ændring.

Har du brug for mere hjælp?

Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i OneDrive

Online

Få hjælp online
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for Business.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive for Business-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Mere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive for Business Administratorer kan også få vist OneDrive for Business-teknologicommunity, Hjælp til OneDrive for Business-administratorer eller Kontakt Office 365 for Business-support.

Office 365-communityforummer

Har du feedback?
OneDrive UserVoice er stedet til at foreslå funktioner, du gerne vil have, at vi skal føje til OneDrive. Vi kan imidlertid ikke garantere bestemte funktioner eller tidslinjer, men vi besvarer alle forslag, der får mindst 500 stemmer.

Gå til OneDrive UserVoice.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×