Office
Log på

Office-apps kan ikke åbnes efter aktivering af Office 365 eller Office 2016

Du har købt en ny pc, hvor Office 365 eller Office 2016 allerede er installeret og har fuldført gennemgangen af aktiveringen fra en side med "Lad os komme i gang". Når du derefter forsøger at åbne et Office-program, returneres du i stedet gentagne gange til en side med "Lad os komme i gang". Følg disse trin for at omgå problemet.

Installér Office fra siden Min Office-konto

Vigtigt!: Før du begynder, skal du sørge for at have din mailadresse og adgangskode parat. Du skal logge på med den Microsoft-konto, du brugte til at konfigurere Office.

  1. Afslut alle dine Office programmer.

  2. Gå til https://office.com/myaccount.

  3. Afhængigt af, hvilken version af Office du har købt, skal du gøre ét af følgende.

    • For Office 365 skal du vælge Installér, og derefter Installér igen.

    • For Office 2016 skal du vælge fanen Office 2016, hvis du ikke allerede er der, og derefter vælge Installér ud for det produkt, du har købt.

  4. Fortsæt med installationen af Office, som angivet. Få mere at vide om installationsprocessen under Installér Office på din pc eller Mac.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×