Nulstilling af OneDrive kan nogle gange løse synkroniseringsproblemer, og det nulstiller alle OneDrive-indstillinger. OneDrive udfører en fuld synkronisering efter nulstillingen.
Du mister ikke nogen data ved at nulstille eller afinstallere OneDrive.
Sådan nulstiller du OneDrive-appen til synkronisering af skrivebordet i Windows:
-
Tryk på Windows-tasten og R for at åbne dialogboksen Kør, skriv wsreset.exe, og vælg derefter OK.
-
Der åbnes et tomt kommandolinjevindue, og efter ca. 10 sekunder lukkes vinduet. Du kan lukke Microsoft Store-vinduet.
-
Hvis OneDrive stadig ikke synkroniserer, skal du trykke på Windows-tasten og R igen.
-
Kopiér dette, og indsæt det i dialogvinduet, og tryk derefter på OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Hvis du får vist meddelelsen "Windows kan ikke finde...", skal du kopiere og indsætte det i stedet og derefter trykke på OK.
C:\Programmer\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Hvis du får vist meddelelsen "Windows kan ikke finde...", skal du kopiere og indsætte det i stedet og derefter trykke på OK.
C:\Programmer (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset -
GenstartOneDrive manuelt ved at gå til Start , skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på OneDrive skrivebordsappen.
Bemærkninger!:
-
Nulstilling af OneDrive afbryder forbindelsen til alle dine eksisterende synkroniseringsforbindelser (herunder personlig OneDrive og OneDrive til arbejde eller skole, hvis konfigureret). Du mister ikke filer eller data ved at nulstille OneDrive på computeren.
-
Hvis du havde valgt kun at synkronisere nogle mapper inden nulstillingen, er du nødt til at gøre dette igen, når synkroniseringen er fuldført. Læs Vælg, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres til computeren for at få flere oplysninger.
-
Du er nødt til at fuldføre dette for dit personlige OneDrive og OneDrive til arbejde eller skole.
Sådan nulstiller du OneDrive store-appen i Windows:
Tip!: Hvis du ikke er sikker på, hvilken OneDrive-app du har, skal du læse Hvilken OneDrive-app har jeg?
-
Tryk på Start, og angiv apps:onedrive
-
Vælg App-indstillinger
-
Rul ned ad listen, og vælg Nulstil.
Nulstil OneDrive på en Mac:
-
Luk OneDrive. (Vælg skyikonet i den øverste bakke, og vælg derefter Indstillinger > Afslut OneDrive.)
-
Find OneDrive i mappen Programmer.
-
Højreklik på OneDrive, og vælg Vis pakkens indhold.
-
Gå til mappen Indhold > Ressourcer.
-
Dobbeltklik på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, hvis du bruger den separate app).
-
Start OneDrive, og afslut konfigurationen.
Bemærkninger!:
-
Når du vælger en placering, skal du huske at vælge den forrige OneDrive-synkroniseringsplacering. Det betyder, at dine filer ikke downloades igen, hvis de ikke er blevet ændret.
-
Hvis du havde valgt kun at synkronisere nogle mapper inden nulstillingen, er du nødt til at gøre dette igen, når synkroniseringen er fuldført. Læs Vælg, hvilke OneDrive-mapper der skal synkroniseres til computeren for at få flere oplysninger.
-
Du er nødt til at fuldføre dette for dit personlige OneDrive og OneDrive til arbejde eller skole.
-
Sørg for, at du bruger en opdateret version af OneDrive-appen. Nogle ældre versioner af appen har ikke nulstilling af kommandoerne. Hvis det er tilfældet, kan du trække din gamle app til papirkurven og derefter installere den nyeste version af OneDrive-appen.
-
Nulstil OneDrive på Android:
Den bedste måde at nulstille appen på, er at fjerne og geninstallere den.
-
Åbn Indstillinger
-
Vælg Programmer.
-
Tryk på Administrer programmer.
-
Find og tryk på OneDrive.
-
Tryk på Tving til at standse, og tryk derefter på Ryd dataog Ryd cache.
-
Når du er færdig, skal du fjerne appen.
-
Geninstaller appen fra Google Play.
Nulstil OneDrive på iOS:
Den bedste måde at nulstille appen på, er at fjerne og geninstallere den.
-
Fjern OneDrive-appen ved at trykke på og holde ikonet for OneDrive-appen nede. Tryk på 'X' i hjørnet, og acceptér derefter bekræftelsesmeddelelsen for at slette den.
-
Udfør en "delvis nulstilling" ved at trykke på og holde både knappen Vågeblus og Hjem nede samtidig i mindst ti sekunder, før du ser Apple-logoet. Du kan slippe begge knapper, når Apple-logoet vises.
-
Geninstaller OneDrive appen fra App Store.
Under en nulstilling gør OneDrive følgende:
-
Sletter DAT-filen.
-
Gemmer programlogfilerne i registreringsdatabasen.
-
Gemmer indstillingerne på disken.
Når OneDrive genstarter, kontrolleres det med registreringsdatabasen for at bekræfte, at nulstillingen har fundet sted, og indlæser derefter indstillingerne og bygger DAT-filen igen.
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support
For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer
|
