Office
Log på

Min Outlook.com-konto er blevet hacket

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Hvis din konto er blevet hacket betyder det, at nogen stjålet din adgangskode og kan bruge din konto til at få adgang til dine personlige oplysninger eller sende uønsket mail.

Hvordan kan jeg genoprette mine konti?

Følg vejledningen i dette afsnit i den nævnte rækkefølge for at genoprette din konto.

Bemærk!: Du kan nulstille din konto fra din telefon eller en anden PC, men mange hackere får din adgangskode, ved hjælp af malware, der er blevet installeret på din PC uden din viden. Kontrollér, at du fjerner virus og malware fra din PC før du ændrer din adgangskode. Hvis du vil nulstille din konto fra din telefon eller en anden PC, skal du gå til account.microsoft.com.

  1. Rens din pc for virus eller malware, før du ændrer din adgangskode

    Hvis du har et godt antivirusprogram, der er installeret, skal du kontrollere den er opdateret, og benyt derefter en fuld scanning af dit system. Hvis du ikke har en antivirus-app'en er installeret på din PC, indeholder Microsoft nogle løsninger, hvis du kører Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10.

    • Hvis du kører Windows 7, kan du hente og installere Microsoft sikkerhedsforanstaltninger.

    • Hvis du kører Windows 8.1 eller Windows 10, har du allerede Windows Defender. Gør følgende for at slå beskyttelse mod skadelig software.

      1. Vælg Start Knappen til menuen Start. .

      2. Skriv Windows Defender i søgefeltet på startskærmen, eller Vælg Windows Defender.

      3. Følg vejledningen på skærmen.

    Vigtigt!: Uanset hvilken antivirussoftware app du installere, ved at køre en komplet scanning på din PC før du ændrer din adgangskode. Du skal også konfigurere din antivirussoftware app til automatisk at hente opdateringer og scan din PC med jævne mellemrum.

  2. Skift eller nulstil din adgangskode

    Når du har kørt appen antivirussoftware, log på din konto og ændre din adgangskode. Kontrollér, at du opretter en stærk adgangskode.

    Hvis du ikke kan logge på, nulstille din adgangskode.

  3. Kontrollér dine kontoindstillinger

    Fordi en anden havde adgang til din konto, har vi nulstille nogle af dine kontoindstillinger. Kontrollere og ændre indstillingerne for din konto skal du gå til forbundne konti, videresendelseog Automatiske svar.

  4. Genopret slettede mails og kontakter

    Så snart vi registrerer, at din konto muligvis har været hacket, begynder vi at gemme dine slettede meddelelser på et sikkert sted.

    1. Vælg mappen Slettet post.

    2. Øverst på siden skal du vælge Gendan slettede meddelelser.

      Et skærmbillede af knappen Gendan slettede elementer.

    Outlook vil gendanne så mange meddelelser som muligt og lægge dem i mappen Slettet post. De meddelelser, der er gendannet, ikke går permanent tabt.

    Bemærk!: Mail slettet fra børns konti kan ikke genoprettes. På denne måde forældre kan være sikker på, at meddelelser, som de sletter fra deres børns konti forbliver slettet.

    Hvis kontakter er blevet slettet, kan du muligvis gendanne dem. Se slette eller gendanne en kontakt.

  5. Hjælp med at forhindre fremtidige hackerangreb

    For at forhindre, at din konto bliver hacket fremover, skal du se, at beskytte din Outlook.com-mailkonto.

Hvordan fik en hacker fat i min adgangskode?

Hackere bruger forskellige teknikker til at få fat i din adgangskode.

  • Malware – Hvis du installerer et program fra Internet, som ikke er fra en pålidelig udgiver (f.eks, når du henter en ny pauseskærm, værktøjslinje eller anden software fra en upålidelige kilde), kan det indeholde malware, der logger dine tastetryk eller søger på din pc efter gemte adgangskoder.

  • Angriber Internet websteder – Hvis hackere inddele i et Internet websted og stjæle kontooplysninger, kan de se den mod andre websteder for at se, om du har brugt din adgangskode igen.

  • Phishing – hackere ofte send mails eller tekstmeddelelser, der ser ud til at komme fra en offentlig datakilde hemmeligheden personer til at sende deres kontodata.

Du kan kontrollere din logonadresse oplysninger ved at gå til din Microsoft-konto sikkerhedsindstillinger og vælge Gennemse aktivitet.

Kan jeg lukker min Outlook.com-konto?

Tip!: Outlook.com kan du have flere mailadresser, der er knyttet til en enkelt konto, og du kan vælge, hvilken mailadresse, du sender mail fra. Oprette alternative adresser, der skal bruges på websteder eller apps, der tvinger dig til at registrere kan holde din personlige mailadresse af hænder af du og hackere. Læs mere om, hvordan du tilføje eller fjerne et mailalias i Outlook.com.

Hvis kontoen Outlook.com er blevet hacket, og du vil lukke den, skal du lukke din Microsoft-konto.

Vigtigt!: Når du lukker din Microsoft-konto, mail og kontakter, slettes fra vores servere og kan ikke gendannes, og du kan ikke få adgang til Microsoft-tjenester som Xbox, Skype og OneDrive ved hjælp af denne konto.

Hvis du er sikker på, at du vil lukke din konto, skal du læse hvordan du kan lukke din Outlook.com-mailkonto.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×