Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Mac

Senest opdateret: marts 2018

Aftaler eller møder vises en time foran i visningen Uge efter sommertid i USA og i britisk tidszone [RETTET]

Senest opdateret: 13. marts 2018

PROBLEM

Når du får vist aftaler eller møder i visningen Uge, kan de blive vist som en time foran.

Dette kan ske efter sommertid i tidszoner i USA og Storbritannien. Andre tidszoner kan også være påvirket.

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i den seneste version af Outlook 2016 til Mac (version 16.11, udgivet den 13. marts 2018). Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer. Du kan bruge visningen Arbejdsuge eller Dag i kalenderen som en midlertidig løsning.

Andre problemer med Outlook til Mac

Senest opdateret: 1. marts 2018

PROBLEM

Når du konverterer en Aftale til et Møde for IMAP eller POP, bliver invitationen ikke afsendt.

Dette problem opstod første gang i version 16.10.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Outlook til Mac-teamet undersøger i øjeblikket problemet. I mellemtiden kan du enten vælge en anden konto under feltet "Fra", når du konverterer til et Møde, eller du kan oprette et "Møde" direkte (i stedet for at konvertere det fra en aftale).

Senest opdateret: 21. marts 2018

PROBLEM

Hvis du opretter en ny mail og bruger skrifttypen Tahoma Regular, vises din tekst som fed skrift i stedet for almindelig skrift.

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i Outlook 2016 til Mac (version 16.11). Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer.

Senest opdateret: 12. februar 2018

PROBLEM

Du skal nu trykke på Enter for at få vist søgeresultaterne i Outlook til Mac version 16.10.

I Outlook til Mac blev der tidligere vist søgeresultater, imens du skrev.

STATUS: UNDERSØGES

Dette er en midlertidig ændring til Søg, som bliver skiftet tilbage til den tidligere funktionsmåde i en kommende udgivelse.

Senest opdateret: 12. februar 2018

PROBLEM

Det forankrede Outlook-ikon viser antal ulæste mails for både stedfortræderens og den primære postkasse. Dette forekom ikke i build 15.41.

STATUS: UNDERSØGES

Outlook til Mac-teamet undersøger i øjeblikket problemet.

Senest opdateret: 14. februar 2018

PROBLEM

Mails sidder fast i udbakken, og du får fejlkoden: 0x0000-998.

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i den seneste version af Outlook 2016 til Mac. Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer.

Senest opdateret: 12. februar 2018

PROBLEM

Du bliver muligvis gentagne gange bedt om at logge på og får vist denne fejlmeddelelse: "Der kan ikke modtages mails på nuværende tidspunkt"

STATUS: UNDERSØGES

Outlook til Mac-teamet undersøger i øjeblikket problemet.

Senest opdateret: 15. sep. 2017

PROBLEM

Zoomindstillingen kan findes i et nyt mailvindue ved at vælge fanen Indstillinger og klikke på knappen Zoom på båndet.

Hvis zoomindstillingen ændres i en ny meddelelse, vedvarer den ændrede indstilling, indtil den ændres tilbage. Zoom ændrer ikke den faktiske skriftstørrelse, det zoomer blot ind eller ud på teksten i meddelelsesvinduet, hvilket påvirker meddelelsestilstanden i alle nye meddelelser/svar. Zoom påvirker ikke læseruden eller modtagne meddelelser – de viser den faktiske skriftstørrelse.

Når indstillingen er anvendt i Outlook-profilen, bevares den for alle fremtidige meddelelser, indtil den ændres i menuen Meddelelsesindstillinger.

Dette kan medføre, at skrifttypen opfattes mindre, end den faktisk er, hvis zoom er indstillet til mindre end 100 %. Hvis zoom f.eks. er angivet til 75 %, ser det ud, som om skrifttypen for nyligt skrevne meddelelser (eller svar/videresendelser) er mindre end skrifttypen i læseruden eller i en åben, modtaget meddelelse, der ikke er i meddelelsestilstand.

Skriftstørrelse i Outlook til Mac

STATUS

Denne funktionsmåde er tilsigtet. Kontrollér dine zoomindstillinger, hvis du støder på dette problem, og juster dem efter behov.

Senest opdateret: 25. sep. 2017

PROBLEM

Hvis du har et Cisco WebEx-plug-in installeret, kan Outlook gå ned, når du interagerer med båndet.

STATUS: Det blev rettet i den seneste version af WebEx

For at rette dette problem, skal du opdatere til den nyeste version af WebEx-plug-in-programmet (ældste understøttede version på macOS High Sierra er 32.5.1.57).

Læs denne Supportartikel for at få mere at vide.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Når du sender en mail med en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, får du vist en fejlmeddelelse, og mailen går ikke igennem.

Fejl vedrørende store vedhæftede filer

STATUS: Løsning

Vi arbejder på at løse dette problem. I mellemtiden kan du bruge din webmail til at sende vedhæftede filer, der er større end 25 MB.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Det er ikke muligt at overføre Entourage-profiler, når du overfører til Outlook til Mac 2016.

STATUS: Løsning

Hvis du vil overføre Entourage-profiler i Outlook til Mac 2016, skal du først importere profildata til Outlook 2011 og derefter importere Outlook 2011-profildata til Outlook til Mac 2016.

Læs disse artikler med flere oplysninger: Importér oplysninger ind i Outlook til Mac 2011 og Importér mails, kontaktpersoner og andre elementer til Outlook 2016 til Mac.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Du kan ikke tilføje en modtager til listen over sikre afsendere i Outlook 2016 til Mac. I øjeblikket giver Outlook kun mulighed for at tilføje en modtager til listen over blokerede afsendere. Mails fra den blokerede afsender bliver flyttet til mappen Uønsket mail.

STATUS: Løsning

Du kan løse problemet ved at bruge webmailen på serversiden til at administrere indstillingerne.

Læs denne artikel, hvor der er flere oplysninger:

Senest opdateret: Marts 2018

PROBLEM

Vedhæftede filer er nedtonede, eller du kan ikke downloade de vedhæftede filer.

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i Outlook 2016 til Mac (version 16.11). Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer.

Hvis du, efter installation af den seneste opdatering, stadig ser en nedtonet vedhæftet fil, skal du klikke på knappen Få hele meddelelsen for at rette problemet.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Apple-kontakter kan ikke importeres til Outlook 2016 til Mac.

STATUS: Løsning

  1. Træk kontakterne ud af dit Mac-adressekartotek og hen på dit skrivebord.

    Dette opretter en enkelt .vcf-fil på skrivebordet.

  2. Højreklik på filen, og vælg Åbn med > Microsoft Outlook.

  3. Der åbnes et nyt vindue med kontakter i Outlook, som er den første adresse i din .vcf-fil.

  4. Klik på Gem i vinduet med kontaktpersoner. Outlook gemmer den og begynder derefter at udfylde resten af dine kontakter.

Du kan også trække .vcf-filen direkte til en mappe med Outlook-kontaktpersoner. Kontakterne gemmes automatisk i Outlook.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Mapper forsvinder efter at have opdateret 15.35.170610 til 15.36.170702.

STATUS

Dette er tilsigtet for det opdaterede sidepanel. Mapperne er skjult og skal udvides manuelt. Hvis du gerne vil se mapperne øverst igen, skal du føje mapperne til dine favoritter ved at klikke på stjernen ud for mapperne. Derefter kan du organisere dine favoritmapper i en hvilken som helst rækkefølge.

Læs denne artikel for at få flere oplysninger om oplevelsen før og efter: Nyt Sidepanel med Favoritter og Send senere.

Senest opdateret: Januar 2018

PROBLEM

Du modtager synkroniseringsfejlen: 19803, når du synkroniserer din Office 365-konto.

Synkroniseringsfejl

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i den seneste version af Outlook 2016 til Mac. Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer.

Automatiserede fejlfindingsværktøjer

Brug følgende værktøjer til at løse forskellige problemer med Outlook til Mac. På denne side kan du finde flere oplysninger og lære, hvordan du installerer værktøjerne: Outlook til Mac-supportværktøjer.

Outlook-søgningsreparation

Dette værktøj reparerer søgningsproblemer i Outlook til Mac. For eksempel når en søgning ikke returnerer nogen resultater for elementer, der findes i din postkasse, eller når du får vist ældre data, når du har nyere elementer.

Nulstil indstillinger i Outlook

Dette værktøj nulstiller brugertilpasning, som du har foretaget i Outlook fra menuen Outlook > Indstillinger. Det gendanner også indstillingerne for Outlook-vinduets størrelse og placering.

Angiv standardmailappen

Dette værktøj lader dig vælge Outlook til Mac som dit standardprogram til mail. Derefter åbnes en ny mail i Outlook, når du klikker på et mailto:-link i en mail eller på et websted.

Nulstil seneste adresser 

Dette værktøj lader dig nulstille seneste adresser, som Outlook har gemt, og slette seneste adresser på én gang i stedet for én ad gangen.

Har du brug for mere hjælp?

Ring til support


Hvis du vil rapportere problemer eller give feedback, skal du blot gå til Hjælp > Kontakt support i Outlook til Mac.
Få mere at vide under Kontakt support i Outlook 2016 til Mac.

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Hvis du vil foreslå nye funktioner i Outlook til Mac, skal du gå til Hjælp > Foreslå en funktion. Eller del dine tanker på siden Outlook UserVoice. Vi lytter.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×