Løse synkroniseringsproblemer med mail eller fjerne en enhed fra din postkasse i Outlook på internettet

Outlook på internettet viser de mobilenheder, som du bruger til at oprette forbindelse til din postkasse. Hvis du ikke længere bruger en enhed, eller en enhed ikke synkroniseres korrekt, kan du slette den fra listen. Det fjerner tilknytningen mellem mobilenheden og din postkasse, men sletter ikke mailkontoen fra din telefon. Fjernelse af denne tilknytning, ved at følge trinnene nedenfor, løser ofte eventuelle synkroniseringsproblemer.

Vælg din version for at få yderligere vejledning

Vejledningen er anderledes, afhængigt af om du bruger det nye Outlook på internettet. Vælg, hvilken version af Outlook på internettet du bruger, for at se den vejledning, der gælder for dig.

Hvis din postkasse ser sådan ud...

Beta version af Outlook på internettet

Læs Vejledning til det nye Outlook på internettet.

Hvis din postkasse ser sådan ud...

Outlook på internettet

Se Vejledning til den klassiske version af Outlook på internettet.

Bemærk!: Hvis organisationen inkluderer sit logo på værktøjslinjen, vil din visning måske være lidt anderledes end den ovenstående.

Vejledning til det nye Outlook på internettet

  1. Log på Outlook på internettet.

  2. Vælg Indstillinger Settings > Se alle Outlook-indstillinger > Generelt > mobilenheder.

  3. Vælg din enhed på listen, og vælg derefter Slet for at slette tilknytningen af enheden.

    Et skærmbillede af knappen Slet på siden for mobile enheder.

  4. Øverst i vinduet skal du vælge gem.

    Hvis du kun vil fjerne denne enhed fra listen, kan du stoppe her. Hvis du forsøger at løse et synkroniseringsproblem, kan du fortsætte med de resterende trin nedenfor.

  5. Gå til din mobilenhed, og sluk helt for den.

  6. Genstart din mobilenhed efter et par sekunder, og synkroniser derefter din postkasse igen.

Vejledning i det klassiske Outlook på internettet

  1. Log på Outlook på internettet

  2. Vælg Indstillinger knappen til office 365-indstillinger – ligner et tandhjul ud for dit navn ud for dit navn i øverste højre hjørne på siden, og klik derefter på Mail.

  3. Vælg Mobilenheder i venstre navigationslinje under Generelt.

    Generelt > Mobilenheder

  4. Vælg telefonen på listen, og vælg derefter Fjern for at slette tilknytningen af enheden.

    Fjern telefonen fra Outlook Web App

  5. Vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletningen.

    Hvis du kun vil fjerne denne enhed fra listen, kan du stoppe her. Hvis du forsøger at løse et synkroniseringsproblem, kan du fortsætte med de resterende trin nedenfor.

  6. Gå til din mobilenhed, og sluk helt for den.

  7. Genstart din mobilenhed efter et par sekunder, og synkroniser derefter din postkasse igen.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×