Senest opdateret: april 2018
Her er nogle fejlmeddelelser, som du muligvis modtager, når du forsøger at uploade filer fra OneDrive-webstedet samt nogle mulige løsninger. Har du brug for hjælp til filer, der ikke synkroniseres, skal du læse Sådan du løser OneDrive-synkroniseringsproblemer.
Problemer med filmrulle
Hvis automatiske uploads fra kameraet ikke fungerer, eller hvis kun nogle få billeder uploades, skal du følge disse trin:
-
Deaktiver upload fra kameraet i OneDrive-appindstillingerne. Du kan finde trinnene i vejledningen til at bruge OneDrive på iOS, OneDrive til Android eller Brug OneDrive på Windows Phone.
-
Gå til OneDrive-webstedet, og omdøb mappen Kamerarulle. Brug evt. søgefeltet til at finde den.
-
Aktivér Upload fra kameraet.
Alle billederne fra kamerafilmrulle fra din mobilenhed i skyen vil nu blive genuploadet. Sørg for, at forbindelsen er hurtig og stabil, før du udfører disse trin.
Tip!: OneDrive kan ikke uploade fotos, der er optimeret til iCloud. For at deaktivere optimering skal du trykke på Indstillinger> iCloud> Fotos og fjerne markeringen i Optimer lagerplads.
OneDrive kan ikke overføre denne fil
Du kan få vist denne meddelelse af en af følgende årsager:
-
Der opstod et problem med OneDrive. Prøv at overføre filen igen.
-
Forbindelsen til OneDrive gik tabt under filoverførslen, eller du blev ikke logget på OneDrive. Log på OneDrive med din Microsoft-konto, og forsøg derefter at overføre filen igen.
-
Du har ikke tilladelse til at få adgang til filen. Hvis filen er gemt på en server, skal du sikre dig, at du kan åbne filen, og derefter skal du forsøge at overføre den igen. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du får tilladelse til at få adgang til filen, ved at kontakte din netværksadministrator.
-
Du har ikke tilladelse til at overføre filen til den mappe, du har valgt. Vælg en mappe, du har tilladelse til at redigere, og prøv derefter at overføre filen igen.
Der findes allerede en fil med dette navn
Klik på Erstat for at erstatte den eksisterende fil, eller Behold begge for at omdøbe den fil, du overfører.
Bemærk!: Hvis filen ikke har et filtypenavn, kan den ikke uploades til en placering, der har en mappe med samme navn.
Denne fil kan ikke erstattes, fordi den er åben
Luk den fil, du forsøger at erstatte. I nogle tilfælde kan det være hurtigere at gemme eller downloade filen med et nyt filnavn, slette den oprindelige fil og omdøbe den nye fil til det oprindelige filnavn.
OneDrive kan ikke overføre mapper eller tomme filer
Hvis du vil overføre filer til en ny mappe i OneDrive, skal du først oprette mappen og derefter overføre filerne til den. Filer med en størrelse på 0 byte kan ikke overføres fra OneDrive-webstedet.
Tip!: Hvis du bruger Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller har det gratis OneDrive-skrivebordsprogram installeret, kan du uploade hele mapper til OneDrive helt uden at besøge OneDrive-webstedet.
Denne fil er for stor
Hvis du bruger Internet Explorer 10 eller en nyere version af andre almindelige webbrowsere, kan du uploade filer til OneDrive, der er op til 20 GB. Hvis du bruger en ældre webbrowser, kan du ikke uploade filer, der er større end 300 MB.
Tip!:
-
Du kan uploade filer på op til 20 GB, hvis du bruger Windows 10, Windows 8.1 eller installerer det gratis OneDrive-skrivebordsprogram.
-
Ved overførsel af store filer eller mange filer anbefaler vi, at filerne føjes til skrivebordsappen OneDrive, i stedet for at du bruger knappen Upload på webstedet.
Du har ikke mere lagerplads
Du kan ikke uploade filen, fordi du ikke har nok lagerplads til rådighed. Hvis du vil se, hvor meget lagerplads du har tilbage, eller hvis du vil have mere lagerplads, skal du gå til Lagerside.
OneDrive kan ikke overføre denne fil til denne placering
Den fulde sti (herunder filnavnet) er for lang. Stien skal have færre end 442 tegn. Afkort navnet på filen eller navne på undermapper i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau, og prøv at overføre filen igen.
Denne fil indeholder forbudte tegn
Filnavnet indeholder tegn, som ikke er tilladt. Ret navnet, så det ikke starter eller slutter med et mellemrum, slutter med et punktum eller indeholder nogen af disse tegn: / \ < > : * " ? |
Disse navne er ikke tilladt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9
For at omdøbe en fil eller mappe før lagring eller upload, skal du trykke på F2. Mac-brugere kan omdøbe en fil eller mappe ved at markere den og trykke på tasten "return".
OneDrive kan ikke finde denne fil
Filen er muligvis blevet flyttet, omdøbt eller slettet, inden du prøvede at overføre den. Find filen, og prøv derefter at overføre den igen.
OneDrive kan ikke få adgang til denne fil
Filen kan været åben i et andet program. Gem eventuelle ændringer, du foretager, luk programmet, og prøv derefter at overføre filen igen.
Hvis filen er på et flytbart lagringsmedie, f.eks. en cd eller et USB-flashdrev, er den muligvis ikke tilgængelig. Sørg for, at det flytbare lagringsmedie er korrekt tilsluttet computeren, og prøv derefter at overføre filen igen.
Har du brug for mere hjælp?
Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer
Få hjælp ved at sende en mail til OneDrive supportteam. I en OneDrive-mobilapp skal du ryste enheden for at få hjælp eller give feedback på OneDrive.
