Løs hurtigt kundeforespørgsler gennem teamarbejde

Løs hurtigt kundeforespørgsler gennem teamarbejde

Når kunderne har spørgsmål, begynder uret at tikke. Du skal være i stand til at søge efter de rigtige oplysninger, tale med de rigtige personer og levere disse oplysninger for at tilbyde de løsninger, kunderne søger efter, inden for en rimelig tid.

Din browser understøtter ikke video. Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Detaljer  

Udnyt din virksomheds kollektive viden med Yammer. Du kan søge efter relevante samtaler og stille spørgsmål til personer på tværs af virksomheden. 

Når du har fundet en gruppe, der kan hjælpe med at besvare spørgsmålet, skal du oprette en kanal i Microsoft Teams. Dit team kan brainstorme via chat og lyd- eller videoopkald. Brug @mentions til at informere et teammedlem, hvis du har brug for et øjeblikkeligt svar på et spørgsmål. 

Find flere oplysninger med Intelligent søg og find, som indeholder relevant indhold, du og dine kolleger har oprettet. Du kan også finde personer med tidligere relevant erfaring.

Højdepunkter

  • Find løsninger ved at trykke på eksisterende indhold.

  • Udnyt din virksomheds kollektive viden.

  • Find relevante oplysninger via dit netværk.

Få mere at vide

Oplæringsvideoer til Microsoft Teams

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×