Kendte problemer med følsomhedsmærkater i Office

Problem	Påvirkede programmer	Løsning
Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig.	Alle	Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis den brugerkonto, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365 abonnent og har etiketter, der er udgivet i Microsoft Purview-overholdelsescenteret. Vigtigt!: De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkat er aktiveret. Se noten i Hvilke licenser giver en bruger rettigheder til at drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger.
Knappen Følsomhed viser følsomhedsmærkater for en af mine konti, men jeg vil vælge mellem følsomhedsmærkater fra en anden konto.	Word, Excel, PowerPoint	For filer i SharePoint og OneDrive justeres knappen Følsomhed automatisk for at vise følsomhedsmærkater, der svarer til den Office-konto, der blev brugt til at få adgang til filen. For filer på andre placeringer viser knappen Følsomhed følsomhedsmærkater, der svarer til den primære Office-konto, der vises i øverste højre hjørne af appen. Klik på dit navn eller billede for at åbne kontoadministratoren, hvor du kan vælge en anden konto. Knappen Følsomhed justeres automatisk for at vise følsomhedsmærkater, der svarer til den pågældende konto. Bemærk!: I Outlook justeres knappen Følsomhed automatisk for at vise følsomhedsmærkater, der svarer til Fra-kontoen.
Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhedsmærkat, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket.	Excel	Når du har anvendt følsomhedsetiketten, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet.
Følsomhedsmærkater, der anvender et sidehoved, en sidefod eller et vandmærke, kan resultere i et uventet layout, hvis der er eksisterende indhold på den placering, hvor indholdsmærket anvendes.	Word, Excel, PowerPoint	Ingen på nuværende tidspunkt. Du kan finde vejledning til Word brugere under Rediger udseendet af følsomhedsmærkater i dokumentet.
Hvis du ikke har aktiveret samtidig redigering af filer, der er krypteret med følsomhedsmærkater i din organisation, kan følsomhedsmærkater, der ikke anvender kryptering, fjernes med dokumentinspektion. Hvis du f.eks. vælger Oplysninger under fanen Filer> Kontrollér, om der er problemer > Undersøg dokument > Dokumentegenskaber og Personlige oplysninger og derefter fjerne de dokumentegenskaber, der findes, fjernes følsomhedsmærkaten.	Word, Excel, PowerPoint	Ingen på nuværende tidspunkt.
Berettigelsesprompt, når feltfunktionsmåden "FROM" ændres.	Outlook	Dette er rettet i build 14919.10000 og nyere. Bemærk! Prompten Justering undertrykkes kun, når både emne og brødtekst i meddelelsen er tomme. Hvis der f.eks. anvendes en signatur automatisk på Nye meddelelser, undertrykkes prompten ikke.
Mærkning er påkrævet, når du ændrer feltet "FROM", hvis din etiketpolitik har obligatorisk mærkning og et standardnavn, der er angivet for mails.	Outlook	Når den obligatoriske mærkning er konfigureret, og du ændrer feltet "FRA", får du vist etiketprompten to gange: "Din organisation kræver, at du navngiver dette element.". Denne funktionsmåde er i øjeblikket forventet og forklaret yderligere i denne artikel. Du kan finde flere oplysninger under Få mere at vide om følsomhedsmærkater.
Brevfletning understøtter ikke følsomhedsmærkater.	Word	Ingen på nuværende tidspunkt.
Obligatorisk mærkningsprompt fungerer ikke for lokale postkasser med den indbyggede mærkningsfunktion.	Outlook	Genaktiver tilføjelsesprogrammet AIP , så det kan bruges til mærkning i stedet for den indbyggede funktion.

Nedarvning af navne fra vedhæftede filer i mails fungerer ikke.

Outlook

Tilføj den samme vedhæftede fil endnu en gang for at nedarve navnet. Den vedhæftede fil kan fjernes sikkert, når navnet nedarves.

Problem	Påvirkede programmer	Løsning
Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig.	Alle	Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis den brugerkonto, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365 abonnent og har etiketter, der er udgivet i Microsoft Purview-overholdelsescenteret. Vigtigt!: De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkat er aktiveret. Se noten i Hvilke licenser giver en bruger rettigheder til at drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger.
Første gang du vælger en følsomheds-etikette, der er konfigureret til kryptering i et hvilken som helst Office-program, bliver du bedt om at logge på.	Alle	Log på. Du bør ikke blive bedt om at logge på igen på et senere tidspunkt, når du vælger følsomheds-etiketter, der er konfigureret til kryptering.
Mailkladder gemmes ikke automatisk, når der ikke er forbindelse til internettet, og din organisation har en standardetiketpolitik konfigureret til at anvende krypteringsaktiverede etiketter på alle nye meddelelser.	Outlook	Hvis din organisation har konfigureret en standardpolitik for følsomhedsmærkat til automatisk at anvende et følsomhedsmærkat med kryptering aktiveret på nye mails, skal du have forbindelse til internettet, for at dine kladder gemmes. Hvis du har brug for at oprette mails offline, skal du bede din administrator om at deaktivere din standardetiketpolitik eller ændre den for at anvende en etiket, der har kryptering deaktiveret.
Mærkede e-mail-meddelelser, der er leveret før følsomhedsetikette-funktionen blev aktiveret viser muligvis ikke etiketten.	Outlook	Fjern din konto fra Outlook til Mac og tilføj den derefter igen. Dette medfører at e-mails bliver hentet igen, og følsomhedsetiketter vil være synlige.
Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhed, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket.	Excel	Når du har anvendt følsomheden, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet.
Brevfletning understøtter ikke følsomhedsmærkater.	Word	Ingen på nuværende tidspunkt.

Problem	Påvirkede programmer	Løsning
Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig.	Alle	Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis den brugerkonto, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365 abonnent og har etiketter, der er udgivet i Microsoft Purview-overholdelsescenteret. Vigtigt!: De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkat er aktiveret. Se noten i Hvilke licenser giver en bruger rettigheder til at drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger.
Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhed, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket.	Excel	Når du har anvendt følsomheden, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet.

Problem	Påvirkede programmer	Løsning
Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig.	Alle	Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis den brugerkonto, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365 abonnent og har etiketter, der er udgivet i Microsoft Purview-overholdelsescenteret. Vigtigt!: De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkat er aktiveret. Se noten i Hvilke licenser giver en bruger rettigheder til at drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger. Log af Word, Excel eller PowerPoint. Log på igen med den konto, du vil bruge til mærkningen af følsomhedsetiketter.
Selv når knappen Følsomhed er tilgængelig, kan jeg stadig se IRM-politikskabeloner tilgængelige i menuen Begræns tilladelser.	Alle	Ingen på nuværende tidspunkt. IRM-politikskabeloner skal skjules fra menuen Begræns tilladelser, når knappen Følsomhed er tilgængelig (da de fleste organisationer foretrækker, at Følsomhed bruges til at anvende IRM-politikskabeloner efter behov i stedet for at være afhængig af, at deres brugere anvender IRM-politikskabeloner manuelt).
Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhed, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket.	Excel	Når du har anvendt følsomheden, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet.

Problem

Påvirkede programmer

Løsning

Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig.

Alle

Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis den brugerkonto, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365 abonnent og har etiketter, der er udgivet i Microsoft Purview-overholdelsescenteret.

Vigtigt!: De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkat er aktiveret. Se noten i Hvilke licenser giver en bruger rettigheder til at drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger.

Log af Word, Excel eller PowerPoint. Log på igen med den konto, du vil bruge til mærkningen af følsomhedsetiketter.

Selv når knappen Følsomhed er tilgængelig, kan jeg stadig se IRM-politikskabeloner tilgængelige i menuen Begræns tilladelser.

Alle

Ingen på nuværende tidspunkt.

IRM-politikskabeloner skal skjules fra menuen Begræns tilladelser, når knappen Følsomhed er tilgængelig (da de fleste organisationer foretrækker, at Følsomhed bruges til at anvende IRM-politikskabeloner efter behov i stedet for at være afhængig af, at deres brugere anvender IRM-politikskabeloner manuelt).

Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhed, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket.

Excel

Når du har anvendt følsomheden, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet.

I dette afsnit beskrives de kendte problemer med at arbejde med filer i Microsoft 365 til internettet og mails ved hjælp af Outlook på internettet.

Problem	Påvirkede programmer	Løsning
Der vises en fejl som følgende, når du åbner et navngivet & krypteret dokument.	Word, Excel, PowerPoint	Klik på Rediger i Word, Rediger i Excel eller Rediger i PowerPoint for at åbne filen i skrivebordsversionen. Alternativt kan du bede administratoren om at aktivere følsomhedsmærkater for Office-filer i SharePoint og OneDrive, og afhængigt af krypteringskonfigurationen for etiketten kan disse filer åbnes iMicrosoft 365 til internettet.
Politiktip til autoklassificering kan forsvinde. I nogle tilfælde vises advarslen ikke igen, når følsomt indhold fjernes og tilføjes igen. Dette påvirker ikke etiketter, der er anvendt på en fil.	Excel	Gå til Hjem > Følsomhed for at ændre etiketten.
I redigeringsvisning vises etiketter med vandmærker kun i dokumentets sidehovedområde.	Word	Skift til visningstilstand for at se vandmærkerne i brødteksten i dokumentet som forventet.
Brevfletning understøtter ikke følsomhedsmærkater.	Word	Ingen på nuværende tidspunkt.
Lagring af en kopi/Gem som eller download er begrænset for en fil med en følsomhedsmærkat, der er konfigureret til krypteringsindstillingen.	Word, Excel, PowerPoint	Fjern den krypterede etiket, eller åbn filen ved hjælp af skrivebordsversionen.

Kendte problemer med følsomhedsmærkater i Office

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!