Kan ikke få adgang til pst-fil eller starte Outlook efter opgradering til Windows 10

Problem

Når du har opgraderet til Windows 10, kan Outlook 2013 muligvis ikke åbnes, og du får vist denne fejl:

Kan ikke starte Microsoft Outlook. Outlook-vinduet kan ikke åbnes. Mappesættet kan ikke åbnes. Filadgang nægtet. Du har ikke den nødvendige adgangstilladelse til filen C:\Users\<brugernavn>\Documents\Outlook Files\filnavn.pst.

Årsag

Dette problem kan opstå, når du bliver bedt om at logge på Windows med en Microsoft-konto, (Outlook.com, Live, Hotmail eller MSN) i stedet for med din lokale konto. I det tilfælde blev ændringerne i tilladelsen anvendt korrekt.

Vi undersøger, hvordan vi kan løse problemet, men i mellemtiden kan du bruge løsningen nedenfor:

Løsning

Nulstil tilladelser ved at følge vejledningen nedenfor for at få adgang til pst-filen igen:

  1. Højreklik på knappen Start, og vælg Stifinder.

    Stifinder

  2. Gå til den filplacering, der er angivet i fejlmeddelelsen. F.eks. C:\Users\<brugernavn>\Documents\Outlook Files\filnavn.pst.

  3. Højreklik på filen, og vælg Egenskaber.

  4. Vælg fanen Sikkerhed.

  5. Vælg knappen Rediger.

  6. Vælg din brugerkonto.

  7. Vælg tilladelsen Fuld kontrol.

  8. Vælg OK, indtil dialogboksene er lukket.

  9. Gentag de samme trin for Administratorer og System, så tilladelsen Fuld kontrol også er aktiveret her.

  10. Genstart Outlook.

    PST-egenskaber

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×