Jeg modtager ikke mails eller andre elementer i min Exchange-konto i Outlook til Mac

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

    Viser indstillingen Arbejd offline valgt i Outlook-menuen

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. I menuen Værktøjer skal du vælge Konti.

    Viser knappen Konti i menuen Værktøjer

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte Exchange-serveradministratoren.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel!: Den følgende fremgangsmåde sletter alle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontakternes mailcertifikat. Når du tømmer cachen, erstattes indholdet af mappen med de seneste elementer fra Exchange-serveren. Før du tømmer cachen, kan det være en god idé at sikre, at dine Outlook-oplysninger er sikkerhedskopieret.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, mens du klikker eller højreklikker på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Vælg derefter Egenskaber.

    Viser genvejsmenuen for en Exchange-mappe med Egenskaber valgt

  3. Vælg Tøm cache på fanen Generelt.

    Viser knappen Tøm cache samt advarsel på fanen Generelt

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Relaterede oplysninger

Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser i Outlook til Mac

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Indikator for Ikke forbundet

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook Web App. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte Exchange-serveradministratoren.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel!: Den følgende fremgangsmåde sletter alle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontakternes mail-certifikat. Før du tømmer cachen, kan det være en god idé at sikkerhedskopiere dine Outlook-oplysninger, der kun gemmes lokalt på computeren. Du kan finde flere oplysninger under Eksportere eller manuelt arkivere Outlook-elementer.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, og klik på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Klik derefter på Mappeegenskaber.

  3. Klik på Tøm under fanen Generelt under Tøm cache.

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×