Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto i Outlook til Mac

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Exchange-konto i Outlook til Mac, skal du kontrollere disse mulige årsager for at få forbindelse igen.

Årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Kontakt din kontoadministrator for at finde ud af, hvilken version af Exchange Server, der er vært for din konto.

Outlook til Mac understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versioner ellerOffice 365 til virksomheder.

Årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude under Konti.

  3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

    Tip!: Hvis du vil bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra et andet Exchange-program, f. eks Outlook på internettet.

Årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen. Hvis det er, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne markeringen og arbejde online.

Årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til netværket.

Hvis du vil have vejledning til at kontrollere status for dine netværksforbindelser, skal du se Hjælp til Mac OSeller kontakte din Exchange-server administrator eller netværksadministratoren. Du kan også spørge en kollega, som bruger lignende indstillinger, om han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet, kan du bruge en browser til at se, om du kan få adgang til websteder.

Årsag: den server, der kører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. I menuen funktioner skal du vælge konti.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Indikator for Ikke forbundet

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f. eks Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte Exchange-serveradministratoren.

Årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt Exchange-serveradministratoren for at få at vide, om din konto kræver en krypteret kanal. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere indstillingen for denne kanal.

  1. I menuen funktioner skal du vælge konti.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

  4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Spørg administratoren af din Exchange-konto om, hvilken proxy-server du skal bruge for at oprette forbindelse til Exchange-serveren. Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du konfigurerer en forbindelse til en proxyserver, skal du se Hjælp til Mac OS.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×