Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto i Outlook 2016 til Mac

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Exchange-konto i Outlook til Mac 2016, skal du kontrollere disse mulige årsager, der kan hjælpe dig med at genoprette forbindelsen.

Mulig årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Spørg din kontoadministrator om at se, hvilken version af Exchange Server vært for din konto.

Outlook til Mac 2016 understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versioner, eller Office 365 til virksomheder..

Mulig årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude under Konti.

  3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

    Tip!: For at bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra en anden Exchange-program, som Outlook på internettet.

Mulig årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen. Hvis det er, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne markeringen og arbejde online.

Mulig årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér, at computeren har forbindelse til netværket.

Se Hjælpen til Mac OSfinde instruktioner til at kontrollere status for dine netværksforbindelser, eller kontakt din Exchange server-administrator eller din netværksadministrator. Du kan også bede en kollega, som bruger lignende indstillinger, hvis han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Desuden, hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet, bruge en webbrowser til at se, om du kan få adgang til websteder på internettet.

Mulig årsag: den server, der kører Microsoft Exchange-serveren ikke er tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen, før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra en anden Exchange-program, som Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at ringe til Exchange server-administratoren.

Mulig årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt din Exchange server-administratoren for at få mere at vide om din konto kræver en krypteret kanal, og hvis det er tilfældet, kontrollere indstillingen for denne kanal.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

  4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Mulig årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at kunne oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Bed din Exchange-kontoadministratoren hvilke proxy-server du skal bruge til at oprette forbindelse til Exchange-serveren. Du kan finde oplysninger om, hvordan du konfigurerer en forbindelse til en proxy-server, i Mac OS Hjælp.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×