Jeg får en 550, 553 eller relay-prohibited error, når du sender e-mail-meddelelser

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Symptom

Når du er væk fra hjem og sende en mail ved hjælp af din startside-mailkonto, muligvis skal returneres din e-mail-meddelelse med en 550, 553 eller relay-prohibited fejlmeddelelse. Den samme situation kan opstå, når du er væk fra kontoret og forsøger at sende en mail ved hjælp af din arbejds-mailkonto.

Oversigt

Videresendelse af opstår, når en e-mail-meddelelse sendes til en e-mailadresse, hvis domæne (navnet efter den @-symbolet, såsom adatum.com) behandles ikke af Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) eller server til udgående post, som afsenderen anmoder om at levere meddelelsen. SMTP-serveren skal oprette forbindelse til en anden SMTP-serveren for at videresende meddelelsen.

Når du sender en e-mail-meddelelse, der støder på en relay-fejl, kan mailserveren SMTP (udgående) returnere din e-mail-meddelelse med en fejlmeddelelse som et af følgende:

  • "Meddelelsen kunne ikke sendes fordi en af modtagerne blev afvist af serveren. Afvist mailadressen blev ' <someone@example.com>'. Med emne: '< Test >', konto: '< Test >', Server: ' <SMTP.eksempel.com>', protokol: SMTP, svar fra Server: ' 550 <someone@example.com>... Videresendelse af nægtet ', Port: 25, sikker (SSL): Nej, serverfejl: 550, fejlnummer: 0x800CCC79. "

  • "Meddelelsen kunne ikke sendes fordi en af modtagerne blev afvist af serveren. Afvist mailadressen blev '< mailadresse >'. Emne '< Test >', konto: '< Test >', Server: ' <SMTP.eksempel.com>', protokol: SMTP, svar fra Server: '553 beklager, domænet, der ikke findes på min liste over tilladte modtageværter (#5.7.1)', Port: 25, sikker(SSL): Nej, serverfejl: 553, fejl Tal: 0x800CCC79. "

Den præcise fejlmeddelelse kan variere, afhængigt af din internetudbyder (ISP). Nogle internetudbydere kan ikke returnere en fejlmeddelelse, når de registrerer udgående meddelelser som uønskede kommercielle mail. I disse tilfælde din meddelelse vises muligvis til at blive sendt normalt – det forlader din Outlook- Indbakke og vises i din Sendt post – men det er ikke frem til modtageren.

Meddelelsen blev afvist, fordi SMTP (udgående) e-mail-serveren ikke genkender dig som autoriseret bruger.

SMTP er protocol (standarder, som computere bruger til at kommunikere med hinanden), at de fleste mailservere bruger til at sende mails via internettet. Når du bruger et mailprogram, såsom Outlook, hvor du kan gemme dine mails på din computer, skal du have adgang til en SMTP-server til at sende mails.

Bemærk!: Web mailsystemer svarer til Windows Live Mail og Yahoo! Mail anvendes anderledes, og dette emne gælder ikke for disse e-mail-konti.

Uønsket mail og åbne relæer

Uønskede kommercielle e-mails kaldes også uønsket mail eller spam. Primære årsagen til, at uønsket mail fortsætter større omfang er, at den person, der sender det stort set noget skal sendes. Faktisk behøver afsendere ikke selv at sende uønsket mail via SMTP (udgående) mailserveren i deres egen Internetudbyder.

Den grundlæggende struktur af internettet er udviklet før alle betragtes som konsekvenserne af give mulighed for at sende millioner af uønsket mail til lille omkostninger. Afsendere af uønsket post Brug SMTP-servere relæmuligheder til at skjule SAND udgangspunktet for uønsket mail ved at videresende dem via tredjeparts-servere, der tillader sådanne åbne relæer. Dette gør mappen uønsket mail, der ser ud til at komme fra det websted, der videresender e-mailen og skjuler den egentlige afsenders identitet.

Indtil for nylig har de fleste SMTP-mail-servere arbejdet på et åbent sikkerhed og rettighedsadministration system. Under denne system hvem som helst, hvor som helst kan sende en mail til en SMTP-server, og serveren vil acceptere den og videresende den til en modtager eller til en anden mailserver, hvor modtagerens postkasse er placeret. Under en såkaldt åben relay-server, der ikke er ingen begrænsninger for, hvem der kunne sende via SMTP-serveren.

Internetudbyderens begrænsninger på relay-e-mails

Som uønsket mail enheder øget, netværk administratorer – de personer, der er ansvarlig for administration af din Internetudbyder servere – startede placere begrænsninger på deres SMTP-mail-servere. Disse begrænsninger at forhindre lige alle fra ved hjælp af eller misbruger en mailserver. Tænk på det sådan ud: en telefon i lobbyen for din organisation, der bruges til at være tilgængelige for alle i stand til at bruge, uanset om de arbejdede i organisationen, eller ej. Nu er kun medarbejderne tilladelse til at bruge telefonen.

Der er flere typer begrænsninger i brug i dag:

  • Kræver SMTP-godkendelse     Samme måde som du skal bruge en adgangskode til at få adgang til POP3 (indgående) serveren til dine mails, kræver denne indstilling, at du angiver et brugernavn og adgangskode for at sende e-mails via SMTP-serveren. Normalt er dette det samme brugernavn og adgangskode, der bruges til POP3-serveren. men de kan være entydig.

  • Kræver, at du opretter forbindelse til Internetudbyderens POP3 (indgående) mailserver først     Når du opretter forbindelse til at hente dine nye mails, forbindelse du typisk til en POP3 (indgående) mailserver. Du skal angive et brugernavn og adgangskode for at få adgang til din postkasse. En netværksadministrator kan konfigurere serveren, så hvis du først oprette forbindelse og godkende med POP3-mailserver, den godkender alle anmodninger, du foretager sende en mail via det normalt begrænset udgående SMTP-server.

  • Kræver, at du opretter forbindelse fra en autoriserede netværksplacering     Når du er hjemme og ringer op til din Internetudbyder, eller hvis du har et kabel eller DSL-modem, du direkte forbindelse til Internetudbyderens netværk. Der er tillid til, i, som du har en konto hos Internetudbyderen med et brugernavn og adgangskode. Du har tilladelse til at bruge SMTP-serveren til at sende mails, fordi du er kunde.

  • Kræver, at du opretter forbindelse fra en bestemt IP-adresse eller et område af IP-adresser Din Internetudbyder kan tillade adgang til SMTP-server til personer, der ikke er forbundet direkte til netværket. En ekstern bruger på en office kan bruge denne indstilling. Men et stort problem er, at mange forskellige steder hvad kaldes dynamiske IP-adresser. Hver gang du opretter forbindelse, sikker du ikke på at have den samme IP-adresse. Nogle virksomheder kan have en reserveret blok eller et område af IP-adresser. Din Internetudbyder kan tillade forbindelser fra disse IP-adresser som godkendte brugere. Din Internetudbyder kan angive yderligere oplysninger.

Der findes mange mulige scenarier for videresendelse. Følgende er de mest almindelige situationer. Se, om en svarer til din situation.

Scenarie

Er dette videresendelse?

Du er hjemme og har en konto hos Internetudbyderen, der slutter med @proseware.com , som du ringer op eller oprette forbindelse til med et kabel eller DSL-modem. Du kan sende en e-mail-meddelelse til en anden person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com.

Nej. Din mail skal behandles på normal vis.

Samme som det første scenarie, bortset fra at du sender en e-mail-meddelelse til en person, hvis mailadresse slutter med @adatum.com.

Ja, men den er ikke blokeret. Du er direkte forbundet med din Internetudbyder og dermed er autoriseret til at sende mail via Internetudbyderens SMTP (udgående)-server til en hvilken som helst mailadresse, uanset hvor modtagerens postkasse er.

Du er på arbejde. Mailadressen arbejde slutter med @thephone-company.com, og du har en privat ISP-konto, der slutter med @proseware.com , som du ringer op eller oprette forbindelse til med et kabel eller DSL-modem. I Outlook har du de samme SMTP-serverindstillinger, du bruger derhjemme. Du kan sende en e-mail-meddelelse til en person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com.

Nej. Din mail skal behandles på normal vis.

Samme som det foregående scenarie, bortset fra at du sender en e-mail-meddelelse til en person, hvis mailadresse slutter på @adatum.com.

Ja, og denne meddelelse kan blive blokeret som relay-mail. Du forsøger at bruge Internetudbyderens privat SMTP (udgående) server mens ikke har forbindelse til Internetudbyderens netværk. SMTP-serveren kan ikke validere dig som en autoriserede abonnement på Internetudbyderen. Du beder desuden SMTP-serveren til at tage din meddelelse og derefter oprette forbindelse til en anden SMTP-server til levering til modtagerens postkasse.

Du bor på et hotel eller ved hjælp af en airport internetkiosk, der giver adgang til internettet. Du har en privat ISP-konto, der slutter med @proseware.com , som du ringer op eller oprette forbindelse til med et kabel eller DSL-modem. I Outlook har du de samme SMTP-serverindstillinger, du bruger derhjemme. Du kan sende en e-mail-meddelelse til en anden person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com.

Nej. Din mail skal behandles på normal vis.

Samme som det foregående scenarie, bortset fra at du sender en e-mail-meddelelse til en person, hvis mailadresse slutter på @adatum.com.

Ja, og denne meddelelse kan blive blokeret som relay-mail. Du forsøger at bruge Internetudbyderens privat SMTP (udgående) server mens ikke har forbindelse til Internetudbyderens netværk. SMTP-serveren kan ikke validere dig som en autoriserede abonnement på Internetudbyderen. Du beder desuden SMTP-serveren for at få din meddelelse, og derefter oprette forbindelse til en anden SMTP-server til levering til modtagerens postkasse.

Løsninger

Hvis du bruger et scenarie, der betragtes som relay, skal du sende meddelelsen gennem din aktuelle forbindelse server. Det betyder, at hvis du er på arbejde eller væk fra hjem og ikke bruger din Internetudbyder til at oprette forbindelse til internettet, og du vil sende en meddelelse fra din startside ISP-mailkonto, skal du ændre indstillingerne for din e-mail-konto for at angive den SMTP-server, der bruges på din placering , for eksempel arbejde SMTP-serveren. Gå til ændre indstillinger for mailkontotrinvise procedurer.

Hvis denne løsning fungerer ikke for dig, eller du foretrækker at bruge din startside ISP-konto, er det næste trin at kontakte din Internetudbyder og spørge, hvis nogen af de indstillinger, der er beskrevet tidligere er tilgængelige for dig. For de to første begrænsninger – kræver SMTP-godkendelse eller kræver, at du opretter forbindelse til mailserveren Internetudbyderens POP3 (indgående) først – du kan foretage ændringer i Kontoindstillinger i Outlook. For procedurer, skal du gå til ændre indstillinger for konto.

Stadig ikke sende mails?

Du har ændret dine SMTP-indstillinger i Outlook eller fundet en indstilling, der skal giver dig mulighed at sende din e-mail-meddelelse. Men du stadig ikke kan sende mail, og du modtager en fejlmeddelelse.

Det er muligt, du har gjort alting rigtigt, men der opstod en anden sikkerhedsfunktion, som administratorer bruger til at forhindre mailspoofing identitet. Identitet mailspoofing er blot en metode til at sende en e-mail-meddelelse og skjule, hvem du virkelig er.

I Outlook, som de fleste mailprogrammer, kan du angive "visningsnavnet" og den returnerede mailadresse, der vises, hvis en person klikker på svar på din meddelelse. Uønsket mail indeholder næsten altid falske oplysninger i disse felter. Du synes, at disse meddelelser om et get-RTF-hurtige farveskema stammer fra man eller en verden fyldtegn?

Hvis du vil forhindre forfalskning af identitet, begrænse nogle internetudbydere indsættelse af falske oplysninger i feltet svar e-mail-adresse. Eksempelvis hvis din Internetudbyders domænenavn slutter på kan Internetudbyderen ikke give dig til at angive din mail afsenderadresse som terri@contoso.com. Denne begrænsning bruges ikke så ofte som de begrænsninger, der er beskrevet tidligere, men det kan anvendes på alle brugere, uanset deres placering og forbindelse. Der er ingen alternativ. Hvis din serveradministrator bruger denne metode, skal du angive en returnerede mailadressens domæne, der svarer til din aktuelle forbindelse.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×