Office
Log på

Installér eller geninstaller Office via Microsoft HUP

Dette emne gælder for kunder, der har købt Office via deres arbejdsgivers Microsoft HUP-fordel. Før du fortsætter, skal vi lige sørge for, at du er kommet det rigtige sted hen.

Hvordan købte du Office?

Jeg købte Office via min arbejdsgivers HUP-fordel

Du er på rette sted for at få hjælp til at installere eller geninstallere Office.

Jeg har ikke købt Office via min arbejdsgiver

Vælg linket ovenfor for at få hjælp med at installere Office.

Jeg ved det ikke. Hvad er Microsoft HUP?

Microsoft HUP er en gode, der tilbydes af visse arbejdsgivere. Vælg linket ovenfor for at få mere at vide.

Få hjælp til Microsoft HUP

Du kan få hjælp med følgende:

Køb og installér via Microsoft HUP

Når du fuldfører dit køb, kan du sende en mail til din personlige mail for at installere Office derhjemme.

Køb og installér

Få din Microsoft HUP-produktnøgle

På pc'er skal du have adgang til produktnøglen for at aktivere Office, når du har installeret det. Det virker ikke at logge på.

Få din nøgle

Office viser fejlen "Vi fandt ingen Office-produkter"

Du kan løse problemet på pc'er ved at aktivere Office med din produktnøgle i stedet for din mailadresse.

Få din nøgle

Geninstaller ved at bruge Microsoft HUP-produktnøglen

Du skal bare indtaste din produktnøgle for at modtage et link, der starter downloadprocessen.

Geninstaller med din nøgle

Geninstaller på en pc

For at geninstallere på en pc skal du anmode om en mail for at tilgå din Ordreoversigt.

Geninstaller på en pc

Geninstaller på en Mac

For at geninstallere på en Mac skal du logge på Office.com/myaccount med din personlige mailadresse.

Geninstaller på en Mac

Introduktion til Microsoft HUP

Tip!: Metoden til at købe og installere Office via Microsoft HUP er unik for dette program. Du bør gemme alle mails, du modtager fra programmet, eller føje denne side til bogmærker.

Hvis din organisation abonnerer på Microsoft HUP, kan du købe Office til rabatpris og installere det på en enkelt computer.

Køb og installér via Microsoft HUP

Du skal bruge følgende for at komme i gang:

  • Din arbejdsmailadresse (du kan sende installationsvejledning til din personlige mailadresse under købet)

  • Nogle organisationer kræver en ti-cifret programkode, der leveres af fordelsadministratoren

  • Din HUP-produktnøgle er påkrævet for at aktivere Office, når du har installeret det, enten via internettet eller fra et købt medie

Hvis du har problemer med dit køb, skal du læse Ofte stillede spørgsmål om HUP.

  1. Angiv din arbejds-mailadresse, og vælg dit land på microsofthup.com. Hvis du bliver bedt om en programkode, skal du angive den programkode, du har fået af administratoren.

  2. Der sendes en mail fra Microsoft HUP til din arbejdsmailadresse. Åbn mailen, og vælg knappen Bekræft din konto.

  3. Der vises en webside med de Office-produkter, du kan købe. Du kan vælge Office Professional Plus til pc, Office Home and Business 2016 til Mac eller begge dele. Du kan muligvis også købe Project Professional 2016 og Visio Professional 2016 (kun pc-version).

  4. Vælg de Office-produkter, du vil købe, og vælg derefter Føj til indkøbskurv.

  5. Hvis du er færdig med at føje Office-produkter til indkøbskurven, skal du gå til indkøbskurven og vælge Til kassen.

  6. Angiv dine fakturerings- og betalingsoplysninger på siden Faktureringsoplysninger, og vælg derefter Bekræft din ordre.

  7. Vælg Gennemfør køb på siden Bekræft ordre.

  8. Markér afkrydsningsfelterne for at acceptere vilkårene og betingelserne, og vælg derefter Næste.

  9. Der vises et pop op-vindue, så du kan sende en mail til din personlige mailadresse med et link til installering af Office i hjemmet senere. Angiv din personlige mailadresse, og vælg Send. Det er en god idé at gemme denne mail til senere brug.

  10. På siden Tak! får du vist de Office-produkter, du har købt, deres produktnøgler og knappen Installér ud for hvert produkt. Hvis dette er den computer, hvor du ønsker at installere Office, skal du vælge Installér 32-bit for at installere 32-bitversionen af Office. Hold styr på din produktnøgle, eller send den til din personlige mailadresse, da du skal bruge den til at aktivere Office efter installationen.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

    Ellers skal du gå til den computer, hvor du planlægger at installere Office, åbne den mail, du sendte til din personlige mailadresse i forrige trin, finde den produktnøgle, du noterede eller mailede til dig selv tidligere, og derefter vælge knappen Installér i mailen.

    Viser knappen Installér i mailen fra Home Use Program
  11. Hvis du skal bruge en trinvis vejledning til at afslutte installationen, skal du vælge mellem nedenstående indstillinger.

  1. Afhængigt af din browser skal du gå til det pop op-vindue til installation, som vises, og klikke på Kør (i Internet Explorer), Konfiguration (i Chrome) eller Gem fil (i Firefox).

    Skærmbillede af browserindstillinger: I Internet Explorer skal du klikke på Kør, i Chrome på  Konfiguration og i Firefox på Gem fil

    Installationen begynder.

    Vindue, der viser, hvordan installationen af Office forløber
  2. Installationen er gennemført, når du får vist sætningen "Du er klar! Office er installeret nu", og der afspilles en animation, som viser dig, hvor du kan finde Office-programmerne på computeren.

    Office er nu installeret. Vælg Luk
  3. Åbn en hvilken som helst Office-app som f.eks. Word eller Excel. Hvis du ikke kan finde de installerede Office-apps, skal du læse Kan du ikke finde Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7?

  4. Gør et af følgende:

    Hvis du ser Log på for at konfigurere Office, skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

    Viser linket, du kan klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

    Hvis du ser Hej. Bekræft din konto, skal du vælge Brug en anden konto og derefter vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto.

    Viser linket "Brug en anden konto" på siden "Bekræft din konto".
  5. På skærmen Angiv din produktnøgle skal du angive produktnøglen, der vises i dine ordreoplysninger. Har du ikke produktnøglen? Hent din HUP-produktnøgle

  6. Acceptér licensbetingelserne ved at vælge Acceptér, og start Word.

  7. Hvis du får vist guiden Aktivering af Microsoft Office, skal du følge instruktionerne for at aktivere Office. Se Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013, hvis du har brug for hjælp.

  1. På siden Hej. Lad os komme i gang skal du vælge Næste.

  2. Hvis du har en eksisterende Microsoft-konto, skal du vælge Log på og angive din Microsoft-konto og adgangskode. Ellers skal du vælge Opret en ny Microsoft-konto for at oprette en ny Microsoft-konto.

    Husk denne e-mailadresse! Mailadressen og adgangskoden til denne Microsoft-konto er nu tilknyttet til din kopi af Office, og du skal altid bruge denne konto til at logge på siden Min Office-konto (www.office.com/myaccount) for at installere eller geninstallere Office til Mac.

  3. På siden Bekræft indstillingerne skal du vælge dit foretrukne land eller område samt sprog og derefter vælge Bekræft.

  4. Vælg knappen Installér for Microsoft Home and Business 2016 til Mac.

  5. Når overførslen er færdig, skal du åbne Søgevindue, gå til Overførsler og dobbeltklikke på Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (navnet kan variere en smule).

    Ikonet Overførsler på docken viser Office 365-installationsprogrammet

    Tip!: Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ikke kan åbnes, fordi den er fra en ukendt udvikler, skal du vente 10 sekunder og derefter prøve at dobbeltklikke på installationspakken igen. Hvis du sidder fast på statuslinjen Bekræfter ..., kan du lukke eller annullere statuslinjen og prøve igen.

  6. Vælg Fortsæt på den første installationsskærm for at starte installationsprocessen.

    Første installationsskærmbillede i Mac 2016 med "Fortsæt" fremhævet
  7. Gennemse softwarelicensaftalen, og klik derefter på Fortsæt.

  8. Vælg Jeg accepterer for at acceptere vilkårene for softwarelicensaftalen.

  9. Gennemse kravene til diskplads, og klik derefter på Installér.

  10. Indtast din Mac-logonadgangskode, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Installér software. (Dette er den adgangskode, du bruger til at logge på din Mac.)

    Angiv din administratoradgangskode for at starte installationen
  11. Installationen af softwaren starter. Klik på Luk, når installationen er færdig. Se Hvad kan du prøve, hvis du ikke kan installere eller aktivere Office 2016 til Mac, hvis Office-installationen mislykkedes.

    Viser den sidste side i installationsprocessen, der angiver, at installationen blev gennemført.
  12. Klik på ikonet Startområde i docken for at få vist alle dine apps og starte og aktivere Office.

    Viser knappen Startområde i docken
  13. Klik på ikonet Microsoft Word i Startområde.

    Viser Microsoft Word-ikonet i en delvis visning af Startområde
  14. Vinduet Nyheder åbnes automatisk, når du starter Word. Klik på Introduktion for at starte aktivering. Se Aktivér Office 2016 til Mac, hvis du har brug for hjælp til at aktivere Office. Se Hvad kan du prøve, hvis du ikke kan installere eller aktivere Office 2016 til Mac, hvis Office-aktiveringen mislykkedes.

    Begynd at aktivere Word 2016 til Mac

Få din Microsoft HUP-produktnøgle

Bemærk!: Du kan kun få vist din produktnøgle, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du er en aktiv medarbejder i firmaet.

Hvis du har problemer med at få adgang til din ordreoversigt, skal du læse Ofte stillede spørgsmål om HUP.

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Vælg linket Ordreoversigt i øverste, højre hjørne på siden.

  3. Angiv den mailadresse til arbejde, som du brugte til at købe Office. Herefter får du tilsendt en mail, der indeholder et link til din ordreoversigt.

  4. I den mail, du modtager, skal du vælge linket for at få vist din ordreoversigt.

  5. Vælg dit ordrenummer på websiden Ordreoversigt.

    Din produktnøgle er angivet under Microsoft Office-produktnøgle (FPP) på websiden Ordreoplysninger.

    Hvis der ikke er angivet nogen produktnøgle, eller der ikke er nogen Installér-knap, er din HUP-programkode udløbet. Kontakt fordelsadministratoren for at få bekræftet, om programkoden er blevet opdateret, eller om din arbejdsgiver stadig er berettiget til Microsoft HUP. Når du har fået bekræftet, at du er berettiget, kan du kontakte support for at få hjælp.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

Nu har du fået din produktnøgle. Følg fremgangsmåden herunder for at angive den, efter du har installeret Office:

  1. Start en vilkårlig Office-app, og benyt en af følgende fremgangsmåder:

    Hvis du ser Log på for at konfigurere Office, skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

    Viser linket, du kan klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

    Hvis du ser Hej. Bekræft din konto, skal du vælge Brug en anden konto og derefter vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto.

    Viser linket "Brug en anden konto" på siden "Bekræft din konto".
  2. På skærmen Angiv din produktnøgle skal du angive produktnøglen for at aktivere Office.

  3. Acceptér licensbetingelserne ved at vælge Acceptér, og start Word.

Geninstaller din Microsoft HUP-produktnøgle

Bemærk!: Du kan kun geninstallere Office, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du er en aktiv medarbejder i firmaet.

Når du har installeret Office, skal du angive din produktnøgle. Sådan gør du:

  1. Start en vilkårlig Office-app, og benyt en af følgende fremgangsmåder:

    Hvis du ser Log på for at konfigurere Office, skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

    Viser linket, du kan klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

    Hvis du ser Hej. Bekræft din konto, skal du vælge Brug en anden konto og derefter vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto.

    Viser linket "Brug en anden konto" på siden "Bekræft din konto".
  2. På skærmen Angiv din produktnøgle skal du angive produktnøglen for at aktivere Office.

  3. Acceptér licensbetingelserne ved at vælge Acceptér, og start Word.

Geninstaller på en pc via Microsoft HUP

Bemærk!: Du kan kun geninstallere Office, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du er en aktiv medarbejder i firmaet.

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Vælg linket Ordreoversigt i øverste, højre hjørne på siden.

  3. Angiv den mailadresse til arbejde, som du brugte til at købe Office. Herefter får du tilsendt en mail, der indeholder et link til din ordreoversigt.

  4. I den mail, du modtager, skal du vælge linket for at få vist din ordreoversigt.

  5. Vælg dit ordrenummer på websiden Ordreoversigt.

  6. På websiden Ordreoplysninger skal du vælge knappen Installér for Office, Visio eller Project. Hold styr på din produktnøgle.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program
  7. Vælg Installer.

    Hvis der ikke er nogen Installér-knap, er din Microsoft HUP-programkode udløbet. Kontakt fordelsadministratoren for at få bekræftet, om programkoden er blevet opdateret, eller om din arbejdsgiver stadig er berettiget til Microsoft HUP. Efter du har fået bekræftet, at du er berettiget, kan du kontakte support for at få hjælp.

Når du har installeret Office, skal du angive din produktnøgle. Sådan gør du:

  1. Start en vilkårlig Office-app, og benyt en af følgende fremgangsmåder:

    Hvis du ser Log på for at konfigurere Office, skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

    Viser linket, du kan klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

    Hvis du ser Hej. Bekræft din konto, skal du vælge Brug en anden konto og derefter vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto.

    Viser linket "Brug en anden konto" på siden "Bekræft din konto".
  2. På skærmen Angiv din produktnøgle skal du angive produktnøglen for at aktivere Office.

  3. Acceptér licensbetingelserne ved at vælge Acceptér, og start Word.

Geninstaller på en Mac via Microsoft HUP

Bemærk!: Du kan kun geninstallere Office, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du er en aktiv medarbejder i firmaet.

  1. Gå til www.office.com, og hvis du ikke allerede er logget på, skal du vælge Log på.

  2. Log på med den personlige mailadresse, du har tilknyttet Office til Mac. Dette er ikke din arbejdsmailadresse, som du har brugt til at købe Office via Microsoft HUP.

  3. Vælg Installér Office > Installér fra Office-hjemmesiden.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×