Ingen søgeresultater for POP-, IMAP- eller Exchange-konti

Senest opdateret: 25. maj 2018

PROBLEM

Outlook-søgning returnerer muligvis ingen søgeresultater for POP-, IMAP- eller Exchange-konti efter opdatering til Version 1801 (Build 9001.2171).

Desuden gentages hændelses-id'et 3083 i programloggen i Logbog.

STATUS: RETTET

Du skal vide, om du har en 32-bit eller 64-bit version af Outlook installeret. Det gør du ved at åbne Outlook og klikke på Filer > Office-konto > Om Outlook.

Vælg den ønskede indstilling nedenfor baseret på din version:

Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.

  1. I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. Skriv regedit i feltet Åbn:, og klik derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.

  2. Kontrollér, at disse registreringsdatabasenøgler findes:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Slet disse registreringsdatabasenøgler:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Luk Outlook.

  5. Genstart Windows.

  6. Åbn Outlook, og vent på, at indekseringen er fuldført. Dette kan tage nogle få timer.

Bemærk!: Hvis du brugte den midlertidige løsning til at deaktivere Windows Desktop Search Service til Outlook, skal du genaktivere tjenesten. For at gøre dette skal du åbne registreringseditoren, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search og angive registreringsdatabasenøgleværdien PreventIndexingOutlook til 0 (nul). Klik på OK

Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.

  1. I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. Skriv regedit i feltet Åbn:, og klik derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.

  2. Kontrollér, at disse registreringsdatabasenøgler findes:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Slet disse registreringsdatabasenøgler:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Luk Outlook.

  5. Genstart Windows.

  6. Åbn Outlook, og vent på, at indekseringen er fuldført. Dette kan tage nogle få timer.

Bemærk!: Hvis du brugte den midlertidige løsning til at deaktivere Windows Desktop Search Service til Outlook, skal du genaktivere tjenesten. For at gøre dette skal du åbne registreringseditoren, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search og angive registreringsdatabasenøgleværdien PreventIndexingOutlook til 0 (nul). Klik på OK

MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis det ikke virkede at slette registreringsdatabasenøglerne, kan du stadig omgå problemet ved at deaktivere Windows Desktop Search, der får Outlook til at bruge den indbyggede søgefunktion. Den indbyggede søgefunktion vil vise følgende for at angive, at den ikke anvender tjenesten Windows Search.

Søgeresultater påvirkes, fordi en gruppepolitik har deaktiveret Windows Search-tjenesten.

Windows Desktop Search er deaktiveret

Gør følgende for at deaktivere Windows Desktop Search-tjenesten i Outlook:

Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.

  1. I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. Skriv regedit i feltet Åbn:, og klik derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.

  2. Find denne undernøgle i registreringsdatabasen, og klik derefter på den:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Klik på Rediger > Ny > Nøgle, og navngiv den nye nøgle Windows Search.

  4. Vælg den nye Windows Search-nøgle.

  5. Klik på Rediger > Ny > DWORD-værdi.

  6. Omdøb det relevante DWORD til PreventIndexingOutlook, og tryk derefter på Enter.

  7. Højreklik på PreventIndexingOutlook, og klik derefter på Rediger.

  8. I feltet Værdidata skal du skrive 1 for at aktivere posten i registreringsdatabasen og derefter klikke på OK.

  9. Luk registreringseditoren, og genstart derefter Outlook.

Bemærk!: Hvis du vil deaktivere indstillingen PreventIndexingOutlook, skal du skrive 0 (nul) og derefter klikke på OK.

Flere ressourcer

Ikon for eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Kom i kontakt med eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon for community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og Outlook-brugere.

Outlook-forum på Svar

Ikon for funktionsanmodning (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Se også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×