Hyppigste faktureringsspørgsmål til Office 365 til virksomheder

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Har du spørgsmål til din Office 365 til virksomheder-faktureringsopgørelse? Her er svarene på de mest almindelige faktureringsspørgsmål.

Hvis du ikke kan finde et svar på dine spørgsmål, eller du har et problem med din faktura, kan du kontakte support for at få hjælp.

Hvis du har brug for hjælp til at fortolke gebyrerne på din regning eller forstå de anvendte udtryk, kan du se Forstå din faktura for Office 365 til virksomheder.

Hvis du har brug for hjælp til at fortolke gebyrerne på din regning eller forstå de anvendte udtryk, kan du se Forstå din faktura for Office 365 til virksomheder.

Jeg har et spørgsmål til min regning. Hvordan får jeg hjælp?

Faktureringssupport ydes på engelsk fra mandag til fredag fra 6-17 Pacific Time (UTC-8) og fra 5-21 i Australien (UTC+8).

  • I USA skal du ringe til 1 (800) 865-9408.

  • I Australien skal du ringe til 1 (800) 197-503.

  • I Canada skal du ringe til 1 (800) 865-9408.

  • I Storbritannien skal du ringe til 0 (800) 032-6417.

For flere kontakter telefonnumre ved land eller område, kan du se kontakte support for business-produkter - hjælp til administratorer.

Jeg har et spørgsmål til min regning. Hvordan får jeg hjælp?

Fakturering support leveres i tysk og engelsk, mandag – fredag, fra 9 AM til 5 PM Berlin (UTC + 1).

  • Ringe 0800 589 2330 i Tyskland.

For flere kontakter telefonnumre ved land eller område, du kontakte support for business-produkter - hjælp til administratorer.

Jeg har et spørgsmål til min regning. Hvordan får jeg hjælp?

Spørgsmål om Office 365 drevet af 21Vianet, Kontakt support til business-produkter - hjælp til administratorer.

Hvordan opdaterer jeg mine kreditkort- eller bankkontooplysninger?

Se Tilføj, opdater eller fjern et kreditkort eller en bankkonto i Office 365 til virksomheder.

Bemærk!: Betaling via bankkonto er ikke tilgængelig i visse lande/områder.

Hvordan opdaterer jeg mine kreditkort- eller bankkontooplysninger?

Se Tilføj, opdater eller fjern et kreditkort eller en bankkonto i Office 365 til virksomheder.

Bemærk!: Betaling via bankkonto er ikke tilgængelig i visse lande/områder.

Kan jeg ændre betalingsmetode for mit abonnement?

Ja, se Ændring af din betalingsmetode for Office 365 til virksomheder.

Kan jeg ændre, hvor ofte jeg betaler for mit abonnement?

Ja, men du er nødt til at ringe til support for at få hjælp.

Kan jeg få en kopi af min faktureringsopgørelse udsendes via mail?

Ja. Kommer din faktureringsopgørelse som en vedhæftet fil i mail, skal du følge nedenstående trin:

  1. Gå til siden Fakturering beskeder i Office 365 Administration, eller Vælg Fakturering > Fakturering beskeder.

  2. Under Ønsker du at modtage din faktureringsopgørelse som vedhæftet fil?, skal du slå Til/fra-knappen Til.

    Du kan når som helst stoppe med at modtage faktureringsopgørelsen på mail ved at slå Til/fra-knappen Fra.

Kan jeg få en kopi af min faktureringsopgørelse udsendes via mail?

Ja. Kommer din faktureringsopgørelse som en vedhæftet fil i mail, skal du følge nedenstående trin:

  1. Gå til siden Fakturering beskeder i Office 365 Administration, eller Vælg Fakturering > Fakturering beskeder.

  2. Under Ønsker du at modtage din faktureringsopgørelse som vedhæftet fil?, skal du slå Til/fra-knappen Til.

    Du kan når som helst stoppe med at modtage faktureringsopgørelsen på mail ved at slå Til/fra-knappen Fra.

Hvordan kan jeg annullere et abonnement?

Betalte abonnementer eller prøveabonnementer kan annulleres på to måder: Du kan annullere online eller ved at ringe til support. Du kan få mere at vide om, hvilken metode du kan bruge i forhold til din situation ved at se Annullér Office 365 for virksomheder.

Hvordan får jeg vist min aktuelle ordresaldo?

Den total, der er vist på siden Regninger, er fakturasaldoen – totalen fra fakturadatoen. I skærmbilledet nedenfor er fakturasaldoen USD 68,44. Du kan få vist din ordresaldo ved at vælge Vis detaljer på din seneste ordre.

Se Få vist din regning eller faktura for Office 365 til virksomheder.

Se Få vist din regning eller faktura for Office 365 til virksomheder.

Se Få vist din regning, eller få Fapiaos i Office 365 drevet af 21Vianet.

Siden Fakturaer viser den aktuelle kontosaldo for en ordre.

Hvilken moms vil blive opkrævet?

Se Hvilken moms opkræves for Office 365? for at finde ud af, hvilken momssats, der opkræves. Det afhænger af dit land eller område.

Hvordan ansøger jeg om momsfritagelse?

Du kan ansøge om at blive fritaget for moms på Office 365 til virksomheder ved at indsende den rette dokumentation til support.

Hvilken moms vil blive opkrævet?

Se Hvilken moms opkræves for Office 365? for at finde ud af, hvilken momssats, der opkræves. Det afhænger af dit land eller område.

Hvordan ansøger jeg om momsfritagelse?

Du kan ansøge om at blive fritaget for moms på Office 365 til virksomheder ved at indsende den rette dokumentation til support.

Hvordan får jeg vist og udskriver min regning?

  1. På siden Regninger skal du vælge en måned og et år, og så vælge Vis.

    Skærmbillede af afsnittet Faktura på siden Fakturaoplysninger i Office 365 Administration.
  2. For at udskrive eller gemme en PDF-kopi af regningen skal du vælge Vis faktura (.pdf) og derefter udskrive PDF'en.

Du kan få mere at vide ved at se Få vist din regning eller faktura for Office 365 til virksomheder.

Du kan få mere at vide ved at se Få vist din regning eller faktura for Office 365 til virksomheder.

Du kan få mere at vide ved at se Få vist din regning, eller få Fapiaos i Office 365 drevet af 21Vianet.

Hvorfor kan jeg ikke se mine regninger?

Hvis du kun har prøveabonnementer, eller hvis du brugte en forudbetalt produktnøgle, som du købte i en detailbutik eller fra en Office 365-partner, får du ikke nogen regninger.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×