Hvorfor jeg får en mail, siger kontoen slettes?

Hvorfor jeg får en mail, siger kontoen slettes?

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Hvis du ikke har brugt kontoen OneDrive i de seneste to år, får du en e-mail-advarsel.

Skærmbillede af en mail

Hvis du modtager en mail således, skyldes det enten:

  • Du har ikke brugt kontoen OneDrive i to år.

  • Du har brugt din arbejds- eller skolekonto konto til at oprette en personlig Microsoft-konto nogle år siden. Dette kan har været til Xbox, Skype eller Outlook.com, men udløste en OneDrive-konto, der oprettes også.

Bemærkninger!: 

  • Din OneDrive-konto fastlåses, hvis du ikke bruger den inden for et år, eller hvis du overskrider din OneDrive-lagergrænse i mere end tre måneder.

  • Denne e-mail kan kun anvendes på en personlig konto, du har knyttet på onedrive.com. Det er ikke tilgængelig, hvis du har et abonnement til SharePoint Online, som omfatter OneDrive for Business.

  • Datoer kan variere, billedet ovenfor er et eksempel.

Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke er sikker på, om du bruger personlige OneDrive, skal du logge på onedrive.com genaktivere og så gennemse din konto.

Er dette mail phishing?

Mails fra email@mail.onedrive.com er ægte Microsoft-kommunikation og er relateret til personlige OneDrive (onedrive.com).

Tip!: 

  • Hvis du ikke er sikker på, om e-mailen er gyldige, skal ikke klikke på linket mail, men Log på onedrive.com for at genaktivere og gennemse din konto.

  • Hvis du mener stadig e-mailen er phishing, kopiere og indsætte phishing-bedrageri meddelelse i en tom ny meddelelse som en vedhæftet fil og sende det til phish@office365.microsoft.com

Kan jeg flette mine Microsoft og Office 365 arbejds- eller skolekonto konti?

Nej. Personlig Microsoft-konti og Office 365 arbejds- eller skolekonto konti ikke kan flettes, men de kan bruges ved siden af hinanden. Få mere at vide på kan jeg flette mine personlige og arbejde Microsoft-konti?

Har du brug for mere hjælp?

Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer

Online

Få hjælp online
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for Business.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive for Business-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Mere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive for Business Administratorer kan også få vist OneDrive for Business-teknologicommunity, Hjælp til OneDrive for Business-administratorer eller Kontakt Office 365 for Business-support.

Office 365-communityforummer

Tip
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×