Hvorfor har jeg fået en mail om, at din konto bliver slettet?

Hvorfor har jeg fået en mail om, at din konto bliver slettet?

Hvis du ikke har brugt din OneDrive konto i de seneste to år, modtager du denne e-mail-advarsel. 

Skærmbillede af en mail

Hvis du modtager en mail som denne, skyldes det enten:

  • Du har ikke brugt din OneDrive -konto to år.

  • Du har brugt din arbejds-eller skolekonto til at oprette en personlig Microsoft-konto for nogle år siden. Dette kan have været til Xbox, Skype eller Outlook.com, men resulteret i enOneDrivekonto, der også oprettes.

Bemærkninger!: 

  • Din OneDrive-konto fastlåses, hvis du ikke bruger den inden for et år, eller hvis du overskrider din OneDrive-lagergrænse i mere end tre måneder.

  • Denne e-mail gælder kun for en personlig konto, du har knyttet til onedrive.com. Det gælder ikke, hvis du har et abonnement på SharePoint Online, som omfatter OneDrive for Business.

  • Datoer kan variere, og billedet ovenfor er et eksempel.

Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke er sikker på, om du bruger personlige OneDrive, skal du logge på onedrive.com for at genaktivere og gennemse din konto.

Er dette mail phishing?

Mails fra email@mail.onedrive.com er ægte Microsoft Communications og er relateret til personligeOneDrive(onedrive.com).

Tip!: 

  • Hvis du ikke er sikker på, om mailen er legitim eller ej, skal du ikke klikke på linket mail, men logge på onedrive.com for at genaktivere og gennemse din konto. 

  • Hvis du stadig mener, at mailen er phishing, skal du kopiere og indsætte phishing-bedrageri i en tom ny meddelelse som en vedhæftet fil og sende den til Phish@office365.microsoft.com

Kan jeg flette mine Microsoft-og Office 365-arbejds-eller skole konti?

Nej. Personlige Microsoft-konti og Office 365-arbejds-eller skole konti kan ikke flettes, men de kan bruges side om side. Vil du læse mere om, at jeg kan flette mine personlige og arbejdsrelaterede Microsoft-konti?

Få mere at vide

Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få hjælp online
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for Business.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive for Business-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive for Business Administratorer kan også få vist OneDrive for Business-teknologicommunity, Hjælp til OneDrive for Business-administratorer eller Kontakt Office 365 for Business-support.

Office 365-communityforummer

Tip
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×