Hvad du skal gøre, når der findes en skadelig fil i SharePoint Online, OneDrive eller Microsoft Teams

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Du er kommet på tværs af en fil i SharePoint Online, OneDrive for Business eller Microsoft Teams, men du kan ikke åbne eller dele den. Du kan se filen er der, men den er blokeret og at filen ikke har et advarselsikon ud for den:

Skærmbillede af filer i OneDrive for Business med et registreret som skadelig

Slet filen (anbefales)

Hvis du vil beskytte dig selv, din computer og din organisation, er den bedste løsning at slette filen. Fra mobilappen OneDrive er din indstilling for kun at slette filen.

  1. Vælg den fil, du vil slette (i mobile-app, tryk og hold at markere den).

  2. Vælg Slet.

    Skærmbillede af sletning af en blokeret fil fra OneDrive for Business fra OneDrive-mobilappen

    Slette i OneDrive-mobilappen

Hente filen (Hvis din organisation tillader det)

Hvis din organisation tillader det, kan du hente filen ved at få vist din OneDrive i en webbrowser. Du kan derefter rydde filen hvilket som helst middel anbefaler din organisation.

  1. Gå til: https://www.office.com/signinog logge på med det brugernavn og adgangskode, du bruger med din arbejds- eller skolekonto.

    Bemærkninger!: 

  2. Vælg OneDrive.

  3. Vælg den fil, du vil hente, og klik derefter på Hent.

    Skærmbillede af hente en blokeret fil i OneDrive for Business

Hvorfor er en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams blokeret?

Filen er blokeret for at beskytte du computeren og din organisation fra malware.

Visse sikkerhedsfunktioner er på plads i Office 365, således at en skadelig fil kan identificeres i SharePoint Online, OneDrive for Business eller Microsoft Teams. Hvis en fil i SharePoint, OneDrive eller Microsoft Teams anses skadelig, blokeres denne fil, så ingen kan åbne den. En blokeret fil har en markør efter filens navn, sådan ud:

Skærmbillede af en fil i OneDrive for Business, der er registreret som skadelig

Selvom det kan være upraktisk for en fil til at blive blokeret, er bliver inficeret med malware lige dårligere. Cyberkriminelle Brug ransomware, teknisk support på svindeleller uønskede software til at forringer brugere og computere. Når cyberkriminelle få adgang til brugerlegitimationsoplysninger eller følsomme oplysninger, kan de bruge disse oplysninger til at få adgang til flere oplysninger eller andre brugere eller endda opkræve falsk gebyrer. Se forstå de forskellige malwaretyperfor at få mere for at vide.

Hvad kan jeg gøre for at undgå at løbe ind skadelige filer i fremtiden?

Selvom cyberkriminelle fortsætter med at finde nye måder at hemmeligheden personer med malware, er der trin, du kan bruge til at beskytte dig og din computer.

Hvis du vil vide mere om hvordan malware fungerer, og hvordan du kan forhindre inficering malware, se at forhindre inficering malware på din PC.

Hvad gør jeg, hvis jeg tror systemet lavet en fejl?

Hvis filen er blokeret, som du tror, at der ikke skal, skal du nogle hjælp fra en Office 365 administrator, der kan undersøge problemet og eventuelt fjerne blokeringen af filen. Du vil vide mere om, hvilke Office 365 administratorer, ser om Office 365-administratorroller.

Se også

Office 365 DTT til SharePoint, OneDrive, og Microsoft Teams

Beskyt din konto og enheder fra hackere og skadelig software

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×