Hvad du skal gøre, når der findes en skadelig fil i OneDrive

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Du er kommet på tværs af en fil i OneDrive, men du kan ikke åbne eller dele den. Du kan se filen er der, men den er blokeret og at filen ikke har et advarselsikon ud for den:

Skærmbillede af filer i OneDrive for Business med et registreret som skadelig

Slet filen (anbefales)

Hvis du vil beskytte dig selv og din computer, er den bedste løsning at slette filen. Fra mobilappen OneDrive er kun at slette filen.

  1. Vælg den fil, du vil slette (i mobile-app, tryk og hold at markere den).

  2. Vælg Slet.

    Skærmbillede af sletning af en blokeret fil fra OneDrive for Business fra OneDrive-mobilappen

    Slette i OneDrive-mobilappen

Hvorfor er en fil i OneDrive blokeret?

Filen er blokeret for at beskytte dig og din computer fra malware.

Visse sikkerhedsfunktioner er på plads i Office 365, således at en skadelig fil kan identificeres i OneDrive. Hvis en fil i OneDrive anses skadelig, blokeres denne fil, så ingen kan åbne eller downloade filen. En blokeret fil har en markør efter filens navn, sådan ud:

Skærmbillede af en fil i OneDrive for Business, der er registreret som skadelig

Selvom det kan være upraktisk for en fil til at blive blokeret, er bliver inficeret med malware lige dårligere. Cyberkriminelle Brug ransomware, teknisk support på svindeleller uønskede software til at forringer brugere og computere. Når cyberkriminelle få adgang til brugerlegitimationsoplysninger eller følsomme oplysninger, kan de bruge disse oplysninger til at få adgang til flere oplysninger eller andre brugere eller endda opkræve falsk gebyrer. Se forstå de forskellige malwaretyperfor at få mere for at vide.

Hvad kan jeg gøre for at undgå at løbe ind skadelige filer i fremtiden?

Selvom cyberkriminelle fortsætter med at finde nye måder at hemmeligheden personer med malware, er der trin, du kan bruge til at beskytte dig og din computer.

Hvis du vil vide mere om hvordan malware fungerer, og hvordan du kan forhindre inficering malware, se at forhindre inficering malware på din PC.

Få mere at vide

Beskyt din konto og dine enheder mod hackere og malware

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få hjælp online
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for Business.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive for Business-support fra din pc eller Mac ved at åbne Aktivitetscenter, vælge Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive for Business-administratorer kan også få vist OneDrive for Business-teknologicommunity, Hjælp til OneDrive for Business-administratorer eller kontakte Office 365 for Business-support.

Office 365-communityforummer

Har du feedback?
OneDrive UserVoice er stedet til at foreslå funktioner, du gerne vil have, at vi skal føje til OneDrive. Vi kan imidlertid ikke garantere bestemte funktioner eller tidslinjer, men vi besvarer alle forslag, der får mindst 500 stemmer.

Gå til OneDrive UserVoice.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×