Office
Log på
Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive?

Hvad betyder fejlkoderne i OneDrive?

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

OneDrive fejl 2 grafik

Vi beklager, du har problemer med OneDrive. Vælg din fejlkode fra listen nedenfor for at få mere at vide.

Fejlkode 1 betyder, at der opstod en ukendt fejl, men der er et par andre Kontroller, der kan hjælpe dig med at blive OneDrive arbejde igen.

Kontrollér, at du kan få adgang til OneDrive online

  1. Vælg det hvide eller blå OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

    OneDrive-synkroniseringsklient med blå og hvide skyikoner

    Bemærk!: Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner. ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet. Hvis ikonet ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Vælg Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og vælg derefter OneDrive i søgeresultaterne.

  2. I midten aktivitet, vælge flere > Vis online.

    Skærmbillede af navigation til OneDrive-indstillinger

    Bemærk!: Hvis du har problemer med at logge på OneDrive.com online, skal du se status for Microsoft Office Online-tjenester på Tjenestetilstandsportalen

Opdatere til den nyeste version af OneDrive

OneDrive og Windows opdateres jævnligt, og det kan afhjælpe synkroniseringen at holde computeren opdateret.

  1. Download de seneste opdateringer til Windows for at få mest muligt ud af OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update aktiverer OneDriveFiles On-Demand, som kan afhjælpe problemer med synkronisering. Få mere at vide om OneDrive Files On-Demand

  2. Download den nyeste version af OneDrive, og installer den. 

    Bemærkninger!: 

    • Hvis du allerede har den nyeste version, så afsluttes konfigurationen af installationsprogrammet automatisk.

    • Læs mere om den nyeste version i produktbemærkningerne.

  3. Genstart din PC

  4. Tryk på Tryk på Windows-tasten , søg efter OneDrive, og åbn derefter OneDrive-skrivebordsprogrammet

Fejlkode 2 betyder, at OneDrive der opstod et problem, der henter dine kontooplysninger.

Log på din Microsoft-konto til at sikre, at der er ingen godkendelsesproblemer.

Fejlkode 6 betyder, at der opstod en timeoutfejl. Vi anbefaler, at genstarte computeren eller Smartphone.

Kan du prøve løsningerne under før du kontakter support:

  1. Markér forbindelsen til internettet på den enhed, hvor OneDrive ikke fungerer.

  2. Kontrollere status for Microsoft Office Online Services på tjenestetilstand portal.

  3. Genstart computeren eller Smartphone.

  4. Har du adgang til andre Microsoft-tjenester med din Microsoft-konto, som Outlook.com eller people.live.com? Hvis det er muligt, kan det være et midlertidigt problem med OneDrive. Hvis du ikke kan, kan det skyldes relateret-konto eller en bredere problem.

Fejlkode 0x8004de40 betyder, at OneDrive er problemer med at oprette forbindelse til skyen. Hvis du bruger et kabel til at oprette forbindelse til internettet, skal du læse om, hvordan du løser din netværksforbindelse.

Hvis du bruger Wi-Fi, kan du læse hvordan du kan løse problemer med Wi-Fi.

Hvis der er et problem med din OneDrive-konto, herunder en manglende konto eller en uoverensstemmelse, hvis du logger på med en personlig Microsoft-konto og en arbejds- eller skolekonto-konto, kan du se fejlkoder 0x8004de85 eller 0x8004de8a.

Log på din personlige Microsoft-konto eller Office 365-konto for at sikre, at der er ingen godkendelsesproblemer, og derefter kontrollere OneDrive app-konti:

  1. Vælg det hvide eller blå OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

    OneDrive-synkroniseringsklient med blå og hvide skyikoner

    Bemærk!: Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner. ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet. Hvis ikonet ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Vælg Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og vælg derefter OneDrive i søgeresultaterne.

  2. Vælg Mere > Indstillinger i Aktivitetscenter.

    Skærmbillede af navigation til OneDrive-indstillinger

  3. Vælg fanen konto for at sikre, at den korrekte eller forventede konto vises.

Du kan få vist fejlkode 0x8004def7, hvis du har overskredet din lagerkapacitet og eller din konto er blevet suspenderet min konto er blevet suspenderet.

Få mere at vide, hvad du kan gøre Når din OneDrive-konto er frosset.

Fejlkode 0x8004de90 vises Hvis OneDrive ikke er blevet konfigureret fuldt ud.

  1. Tryk på Tryk på Windows-tasten , søg efter OneDrive, og åbn derefter OneDrive-skrivebordsprogrammet

  2. Når OneDrive-konfigurationen starter, skal du angive mailadressen for din Microsoft-konto og derefter vælge Log på for at konfigurere din konto.

Fejlkoden 0x80070005 foreslår, der er et problem med OneDrive opdateringer.

  1. Tryk på Tryk på Windows-tasten og skriv opdateringer

  2. Vælg Søg efter opdateringer , og Installer alle tilgængelige opdateringer i Windows.

  3. Når du er færdig med Windows-opdateringer, skal du trykke på Tryk på Windows-tasten + R for at åbne et vindue.

  4. Skriv %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update , og tryk på OK.

  5. Dobbeltklik på OneDriveSetup.exe at installere den nyeste version af OneDrive.

Har du brug for mere hjælp?

Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer

Hvis alt det andet er OK, men du stadig brug for hjælp, mail OneDrive dit supportteam. I en mobilapp med OneDrive ryste enheden for at få hjælp.

Tip!: 

  • At fortælle os, kender din placering kan hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

  • Alle fast? Hvis du kontaktet os og OneDrive begynder at arbejde igen, skal du fortælle os, ved at besvare e-mailen, vi har sendt dig.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×