Office
Log på

Gendan en bruger i Office 365

Bidragydere: Diane Faigel
Senest opdateret: 10. januar 2018

Når du gendanner en brugerkonto inden for 30 dage, efter du har slettet den, gendannes kontoen og alle de tilknyttede data. Brugerne kan logge på med det samme arbejds- eller skolekonto. Deres postkasse gendannes fuldstændigt. Kontakt os, hvis du har brug for at vide, hvor lang tid der er tilbage, før en brugerkonto ikke længere kan gendannes.

Her er et par tip:

Gendan en eller flere brugerkonti

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Gå til Klik her for at gå til Office 365 Administration. .

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnene på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

    Gendanne en bruger i Office 365.

  4. Følg instruktionerne til indstilling af adgangskoden.

  5. Klik på Send mail, og luk, når brugeren er gendannet. Hvis der opstår en navnekonflikt eller proxyadressekonflikt, skal du se vejledningen nedenfor for at gendanne disse konti.

Når du har gendannet en bruger, skal du huske at nulstille brugerens adgangskode. Se Nulstil en brugers adgangskode.

Gendanne en bruger med en brugernavnskonflikt

Der opstår en brugernavnskonflikt, når du sletter en brugerkonto, opretter en ny brugerkonto med det samme brugernavn (enten til den samme bruger eller en anden bruger med samme navn) og derefter forsøger at gendanne den slettede konto.

Du kan afhjælpe dette problem ved enten at erstatte den aktive brugerkonto med den, du gendanner, eller tildele et andet brugernavn til den konto, du gendanner, så der ikke er to konti med samme brugernavn. Følg nedenstående fremgangsmåde.

  1. Gå til Klik her for at gå til Office 365 Administration. .

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnene på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

    Bemærk!: Hvis to eller flere brugere ikke kan gendannes, får du i en fejlmeddelelse at vide, at gendannelsen af nogle brugere ikke lykkedes. I logfilen kan du se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og derefter gendanne disse konti én af gangen.

  4. Følg instruktionerne til indstilling af adgangskoden.

  5. Klik på Gendan.

  6. En pop op-meddelelse oplyser dig om, at der opstod et problem under gendannelsen af kontoen. Gør et af følgende:

    • Annuller gendannelsen, og omdøb den aktive bruger. Forsøg derefter at gendanne igen.

    • ELLER skriv en ny primær mailadresse for brugeren, og klik på Gendan.

  7. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Gendanne en bruger med en proxyadressekonflikt

Der opstår en proxyadressekonflikt, når du sletter en brugerkonto, der indeholder en proxyadresse, tildeler den samme proxyadresse til en anden konto og derefter prøver at gendanne den slettede konto. Følg trinnene nedenfor for at løse problemet.

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Gå til Klik her for at gå til Office 365 Administration. .

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnet på brugeren, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

  4. På siden Gendan skal du følge vejledningen i at angive adgangskoden.

  5. Klik på Gendan. Eventuelle problemer med uoverensstemmende proxyadresser fjernes automatisk fra den bruger, du gendanner.

  6. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Relaterede emner

Slet en bruger

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×