En fejllog er en løbende oversigt over de interne handlinger på en computer. Niveauet for logføring bestemmes sædvanligvis af dit supportteam, når softwaren installeres, og dette skal som regel ikke ændres. Sommetider kan du blive bedt om at sende en fejllog, som kan hjælpe med at analysere et problem i Skype for Business Web App eller Windows. I sådanne tilfælde kan det være nødvendigt at vide, hvordan man ændrer indstillingerne og indhenter oplysninger om fejl.
Har du problemer med at logge på Skype for Business Web App?
Hvis du ikke kan logge på Skype for Business Web App, skal du se Problemer med at installere plug-in'en til Skype for Business Web App? for at få nogle forslag, du kan prøve selv. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte det tekniske supportteam på din arbejdsplads og følge deres instruktioner, der kan omfatte aktivering af fejllogge.
Aktivere logføring i Skype for Business Web App
Vigtigt!: Før du ændrer indstillingerne for logføring i Skype for Business Web App eller aktiverer hændelseslogføring i Windows, skal du se Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Skype for Business-produkter.
-
I mødevinduet i Skype for Business Web App skal du gå til Flere indstillinger
-
Under Hjælp dit supportteam med at hjælpe dig skal du vælge Slå logføring til og derefter vælge OK.
Indhente logonoplysninger for den aktuelle Skype for Business Web App-session
-
I mødevinduet i Skype for Business Web App skal du trykke på tasten F9.
-
Markér alle oplysningerne i det vindue, der åbnes, og tryk på Ctrl+C for at kopiere dem.
-
Åbn et tekstredigeringsprogram, f.eks. Notesblok, og tryk på Ctrl+V for at indsætte den kopierede logtekst.
-
Gem tekstfilen med et beskrivende navn, og videresend den til teknisk support på din arbejdsplads.
