Tilføj og anmod om kvitteringer for læsning og meddelelser om levering i Outlook til Windows
En kvittering for modtagelse bekræfter, at din mail er leveret til modtagerens postkasse, men ikke at modtageren har set eller læst den. En kvittering for læsning bekræfter, at meddelelsen er åbnet.
I Outlookkan modtageren af meddelelsen afvise at sende kvitteringer for læsning. Der er andre scenarier, hvor kvitteringer for læsning ikke sendes, f.eks. hvis modtagerens mailprogram ikke understøtter kvitteringer for læsning. En modtager kan ikke tvinges til at sende en kvittering for læsning.
Vigtigt!: Trinnene kan være forskellige i den nye og den klassiske Outlook til Windows. Du kan finde ud af, hvilken version af Outlook du bruger, ved at lede efter Filer på båndet. Hvis der ikke er nogen Filindstilling, skal du følge trinnene under fanen Nyt Outlook. Hvis valgmuligheden Filer vises, skal du vælge fanen for Klassisk Outlook.
I en meddelelse, du skriver, skal du gå til fanen Indstillinger på båndet og derefter markere afkrydsningsfeltet Anmod om en kvittering for modtagelse eller Anmod om en kvittering for læsning .
Hvis du ikke kan se disse valgmuligheder under Indstillinger, skal du vælge Flere indstillinger i højre side og derefter vælge den ønskede indstilling.
Anmod om kvitteringer for læsning og/eller levering for alle meddelelser, du sender
-
I menuen Filer skal du vælge Indstillinger > Mail.
-
Under Sporing skal du markere afkrydsningsfeltet Kvittering for modtagelse, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens mailserver eller kvittering for læsning, der bekræfter, at modtageren har fået vist meddelelsen .
Tip!: Som bedste fremgangsmåde kan du overveje kun at registrere enkelte vigtige meddelelser i stedet for alle meddelelser. Modtagere, der indimellem modtager en meddelelse om, at der anmodes om en kvittering for læsning i meddelelsen, er mere tilbøjelige til at sende en kvittering for læsning, end hvis de bliver bedt om det, hver gang de modtager en meddelelse fra dig.
-
Klik på OK for at anvende ændringerne.
Spore en enkelt meddelelse
-
Markér afkrydsningsfeltet Anmod om kvittering for modtagelse i gruppen Sporing i menuen Indstillinger i en ny mail eller afkrydsningsfeltet Anmod om kvittering for læsning:
-
Skriv din mail, og klik på Send.
Hvis du bruger læseruden
Hvis du vil anmode om en kvittering, når du skriver en mail i læseruden, skal du gøre følgende.
-
Vælg fanen Meddelelse på båndet.
-
Vælg Meddelelsesindstillinger i gruppen Mærker.
-
I dialogboksen Egenskaber under Indstillinger for respons og registrering skal du vælge den type kvittering, du vil bruge til denne meddelelse.
Spor kvitteringssvar
-
Åbn den oprindelige meddelelse, du sendte, med en anmodning om en kvittering for modtagelse eller læsning. Denne meddelelse er normalt placeret i mappen Sendt post .
-
Vælg Sporing i gruppen Vis under fanen Meddelelse.
Bemærk!: Sporing vises ikke, før der er modtaget mindst én kvittering. Når du har modtaget den første kvittering i din indbakke, kan det tage flere minutter, før knappen Sporing er tilgængelig.