Foretage fejlfinding af printerproblemer i Office til Mac

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Det kan være frustrerende at skulle dokumentet alle klar til at blive sendt, men når du forsøger at udskrive du er ikke kunne. I denne artikel vil vi guider dig gennem nogle få trin kan du prøve at få udskrivning fra Microsoft Office til Mac arbejde igen.

I denne artikel vil jeg forudsætter, at du allerede har markeret nogle af de indlysende ting som f.eks.:

  • Er printeren, der er slået til?

  • Er der papir, håndskrift og/eller toner i printeren?

  • Alle kabler til printeren, og computeren er tilsluttet sikker?

Bemærk!: Hvis din printer vises en fejlmeddelelse om skal du kontakte producenten af printeren for understøttelse af den specifikke fejlmeddelelse.

Denne artikel gælder for fejlfinding, når du ikke kan få dit dokument for at udskrive overhovedet. Hvis du har spørgsmål om hvordan du udskriver et dokument i Office til Mac eller hvordan du gør speciel ting som Udskriv på begge sider af papiret (duplex) se udskrive et dokument i Word 2016 til Mac.

Sørg for, at du har alle Apple softwareopdateringer, der er installeret

Den første, du skal gøre i fejlfinding af problemer med udskrivning er at sikre, at du har alle dine Apple softwareopdateringer, der er installeret. Gøre det: Klik på knappen Apple i øverste venstre hjørne og vælge Softwareopdatering. Gennemgå guiden softwareopdatering og har den downloade og installere de opdateringer, der er angivet.

Når opdateringerne er fuldført, genstart computeren, og prøv udskriftsjobbet igen. Hvis den stadig ikke udskrive din printer kan afbrydes midlertidigt, eller et andet udskriftsjob kan afholde op køen.

Sørg for, at din printer ikke er afbrudt midlertidigt

  1. Klik på printerikonet på værktøjslinjen til at åbne printerens kø vinduet Element #1 .

  2. Hvis du kan se knappen CV i værktøjslinjen Punkt #2 , der foreslår, at printeren er afbrudt midlertidigt. Klik på knappen CV, og se, om udskrivning af fortsætter.

Hvis printeren ikke er stoppet midlertidigt, men udskriftsjob er stablet anyhow, kan det skyldes, at et andet udskriftsjob holder op køen på grund af en fejl med jobbet. Du kan rydde jobbet markere den og derefter klikke på knappen Slet Job på den højre Punkt #3 .

Udskrive køen viser den aktuelle status for en printer og en hvilken som helst vente udskriftsjob

Test udskrivning i et nyt dokument

Det er muligt, at problemet er i dokumentet, så lad os prøve at udskrive fra et andet dokument til at teste ide.

  1. Oprette en ny fil i det Office-program (Word, Excel, PowerPoint osv.), som du har problemer med at udskrive fra. Gøre, klik på filer > Ny

  2. Skriv et par ord med tilfældige tekst

  3. Prøv at udskrive dokumentet

Hvis det udskrives korrekt, der oplyser om, at problemet er i et eksisterende dokument. Se fejlfinding af beskadigede dokumenter i Word til Mac.

Hvis det ikke udskrives korrekt kan du prøve at ændre skrifttypen eller teksten ved at vælge din eksempelteksten, vælge den skrifttype, der er rullemenuen på båndet og vælge en anden skrifttype. Prøv at udskrive igen. Hvis det udskrives korrekt, der fortæller os problemet skyldes den skrifttype, du bruger. Den nemmeste løsning er at bruge en anden skrifttype til din tekst.

Klik på skrifttype ned i Word for at ændre skrifttype af din tekst.

Prøv at udskrive fra et andet program

Hvis du vil afprøve, om et andet program kan kommunikere med printeren, og om printerdriveren fungerer, kan du prøve at udskrive fra et andet program som noter. Start appen noter på din Mac, en eksisterende note eller oprette en ny note med nogle eksempelteksten og derefter klikke på filer > Udskriv, og se, om den udskrives.

Hvis det udskrives korrekt fra noter, som fortæller os, som har du et problem med installationen af Microsoft Office. I dette tilfælde kan du vil fjerne Office 2016 fra din Mac og derefter geninstallere det. Se fejlfinding af Office 2016 til Mac-problemer ved fuldstændig afinstallation, før du geninstallerer.

Hvis det ikke udskrives korrekt fra andre programmer, der foreslår kan der være et problem med printerdrivere eller konfiguration.

Slette printeren og geninstallere det på OSX

Hvis du vil slette, og tilføje printeren, skal du følge disse trin:

  1. Klik på Apple logoet øverst til venstre på skærmen

  2. Klik på systemindstillinger

  3. Klik på Printere og scannere

  4. Vælg den printer, du vil fjerne

  5. Klik på Slet (-)

  6. Hvis du vil tilføje en ny printer og tester den, skal du klikke på Tilføj (+)

  7. Klik på den forbindelsesmetode, der bruger din printer på listen Forbindelsesmetoder

  8. Klik på den printer, du vil tilføje på listen Printer, og klik derefter på Tilføj

Gå tilbage til dit Microsoft Office-program, og prøv udskrivning til den printer, du lige igen har tilføjet. Hvis den stadig ikke udskrive, kan det være, at du skal erstatte filerne printerdriveren.

Fjerne og geninstallere filerne printerdriveren

Slette og geninstallere printeren nulstiller pågældende printerindstillinger, men altid erstatte ikke printerdriveren filer. Følg disse trin for at erstatte dem:

  1. Klik på Apple logoet øverst til venstre på skærmen

  2. Vælg systemindstillinger

  3. Vælg Printere og scannere

  4. CTRL + klik et vilkårligt sted på Enhedslisten. Vælg Nulstil udskrive system i genvejsmenuen.

    Kontrolelementet skal du klikke på printerlisten for at få adgang til nulstille udskrivning System efter OSX
  5. Vælg i Finder > Gå til mappen, og gå til den Library/printere/mappe.

  6. Klik på Rediger i mappen Printere, der vises > Markér alt derefter Vælg filer > ny mappe med markering for at oprette en ny mappe, der indeholder disse drivere. Mappen navngives "Ny mappe med elementer" som standard, som er fint til vores formål. Du kan slette denne mappe for at spare plads, når vi er færdig.

  7. Gentag processen, som du gjorde for at slette og geninstallere printeren. Denne gang systemet hentes og installeres nye printerdrivere for.

Gå tilbage til Office og teste din udskrive igen. Hvis den stadig ikke virker kan filerne printer indstilling forårsage problemet.

Erstatte printer indstillings-filer

Beskadigede filer med indstilling kan medføre problemer i forbindelse udskrivning. Hvis du vil erstatte printer indstillings-filer, skal du følge disse trin:

  1. På computeren, klik på filer, klik på Ny mappe, Skriv Udskriv Prefsog derefter trykke på ENTER på tastaturet

  2. I menuen skal du klikke på Hjem

  3. Åbn bibliotek

    Bemærk!: Mappen bibliotek er skjult i MAC OS X Lion. Hvis du vil have vist denne mappe, skal du holde Alt nede, mens du klikker på Mappeliste i menuen

  4. Klik på Indstillinger

  5. Hold Apple eller kommando-tasten nede, og klik derefter på hver com.apple.print.*.plist-fil. Hold Apple-tasten nede, klik på com.apple.print.PrintCenter.plist, og klik derefter på com.apple.print.PrintingPrefs.plist. I dette eksempel bør være fremhævet com.apple.print.PrintCenter.plist og com.apple.print.PrintingPrefs.plist filer

  6. Træk de filer, som du har markeret i trin 5 til mappen Udskriv Prefs, som du oprettede i trin 1.

  7. Genstart din Mac

Prøv at udskrive igen fra Microsoft Office til Mac.

Se også

Løse problemer med printer på din Mac

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×