Finde din produktnøgle til Office 2010

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Når du installerer Office 2010, bliver du bedt om at indtaste en produktnøgle på 25 tegn, der ser nogenlunde sådan ud:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Sådan finder du din produktnøgle

Hvordan du finder din produktnøgle, afhænger af, hvordan du har fået Office. Vælg, hvordan du har fået Office, blandt valgmulighederne nedenfor.

Hvis du købte og hentede Office fra en onlinebutik, bør produktnøglen være i din mailkvittering.

Du kan prøve følgende for at finde denne bekræftelsesmail:

  • Kontrollér, om mailen findes i dine spam-, masse- eller junk mail-mapper.

  • Prøv at søge i dine mails efter ordet "Microsoft" eller navnet på den virksomhed, hvor du købte Office.

  • Hvis du har flere mailkonti, Markér den mailkonto, som du angav, da du købte Office 2010 online.

Hvis du ikke kan finde mailkvittering, kan du ikke kunne hente oplysningerne i mails ved hjælp af linket Ordreoversigt for store du har foretaget køb fra:

  • Her er, hvordan du får vist din produktnøgle, hvis du har købt Office fra Digital af:

    1. Gå Digital flodens hente oplysningsside.

    2. Vælg finde min produktnøgle, og Angiv de oplysninger, der skal bruges til at hente software eller få din produktnøgle.

  • Her er, hvordan du får vist din produktnøgle i Microsoft Store:

    1. Gå til www.microsoftstore.com. Vælg Log på i øverste højre hjørne, og angiv det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe Office med.

    2. Når du er logget på, skal du vælge dit navn i øverste højre hjørne og derefter vælge Ordreoversigt.

    3. Find Office engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installer Office for at få vist din produktnøgle (dette installerer ikke Office). Bemærk, at denne produktnøgle ikke stemmer overens med den produktnøgle, der vises i Min Office-konto. Dette er normalt.

Hvis Office Kom i en boks, kort eller disk, skal du se efter produktnøglen på kortet eller emballagen, der fulgte med Office.

Produktnøglen findes i emballagen på et mærkat på kortet modsat diskholderen på venstre side af kassen. Produktnøglen findes i emballagen på et mærkat på venstre side af kassen

Hvis produktnøglen ikke er der, skal du læse vejledningen på pakken. Du muligvis bedt om at gå til Office.com/getkey til at få din produktnøgle.

Du skal indløse 27-tegns alfanumerisk PINKODEN vises på den produktnøgle til at hente din produktnøgle. Gå til https://office.com/getkey, og Skriv 27 tegn pinkode for at få Office 2010-produktnøgle.

Office 2010-produktnøgle. Placeringen af 27 tegn pinkoden på kortet for produkt Office 2010.

Hvis Office fulgte med din PC, Mac, bærbare computer eller tablet, skal du se efter produktnøglen på ægthedsbeviset, der fulgte med computeren.

Tip!: Måske har du ét ægthedsbevis til Windows og et andet til Office. Kontrollér, at du bruger det korrekte ægthedsbevis til at hente din produktnøgle til Office 2010.

Et ægthedsbevis til Office 2010 har ordlyden "Microsoft Office 2010".

Ægthedsbevis og produktnøgle fra producenten af computeren

Jeg har mistet min produktnøgle

Udvide en sektion nedenfor for at se, hvordan du erstatte en mistet produktnøgle til Office 2010.

Hvis du har mistet din produktnøgle men har et gyldigt bevis for køb, skal du se jeg vil tale med en person i bunden af denne side. Microsoft support kan være kan erstatte din produktnøgle eller angive andre indstillinger.

Hvis du mener produktnøglen er blevet væk, stjæles eller forkert placerede, og du blot vil købe en nyere version af Office, kan du gå til Køb Office til at se dine indstillinger for køb. Eller hvis du vil have mere at vide om den seneste version af Office først, se Hvad er forskellen mellem Office 365 og Office 2016? og Hvorfor du skal opgradere til Office 2016.

Yderligere oplysninger og fejlfinding

Udvide en sektion nedenfor for at finde oplysninger om produktnøglen til andre versioner, hjælp til fejlfinding og andre nyttige oplysninger.

Hvis du har problemer med aktivering af din produktnøgle til Office 2010, gå til Aktiver Office 2010.

Der kan være flere årsager til, at der vises en fejl efter at have indtastet en produktnøgle. Du kan f.eks. have indtastet produktnøglen forkert, eller du kan have brug en produktnøgle til et andet produkt.

Er du ved at indtaste en produktnøgle til en anden Microsoft-produkt?

De fleste Microsoft-produkter bruger en produktnøgle på 25 tegn. Hvis du har flere Microsoft-produkter, kan man nemt få blandet nøglerne sammen og bruge den forkerte. Her er nogle almindelige fejl:

  • Bruge produktnøglen fra et klistermærke på en pc   

    Disse produktnøgler er normalt til Microsoft Windows. Kontrollér, om der står et produktnavn på klistermærket for at sikre, at den er beregnet til det Office-produkt, du forsøger at installere.

  • Bruge produktnøglen fra en tidligere version af Office   

    Du kan ikke bruge Office-produktnøglen fra én version til en anden version af Office. Du kan f.eks. ikke bruge en Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2007-produktnøgle, hvis du forsøger at installere Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2010.

  • Bruge produktnøglen til et enkelt program til at installere en pakke   

    Du kan ikke bruge den samme Office-produktnøgle til en Office-produktpakke og separate Office-programmer. Du kan f.eks. ikke bruge en Microsoft Word-produktnøgle til at installere Microsoft Office Home and Student.

  • Bruge produktnøglen fra en skole eller virksomhed   

    Skoler og virksomheder køber som regel en anden type Office-licens. De produktnøgler, der gives til studerende, undervisere og medarbejdere, kaldes også volumenlicensnøgler. Disse nøgler kan ikke bruges til Office-versioner, der er købt i en butik, f.eks. Home and Student, Home and Business eller Professional.

Du skriver produktnøglen?

Det kan være svært at læse produktnøglen fra et klistermærke, hvor nogle bogstaver og tal nemt kan ligne hinanden.

Du kan undgå tastefejl ved at være opmærksom på følgende tal og bogstaver, der ofte byttes rundt på:

  • Bogstavet B og tallet 8.

  • Bogstavet G og tallet 6.

  • Bogstavet O og tallet 0.

  • Bogstavet Q og tallet 0.

  • Bogstaverne V og V ved siden af hinanden (VV), da det ligner bogstavet W.

Hvis du har problemer med at læse tegnene i din produktnøgle, hers et eksempel på hvordan tal og bogstaver ud:

Viser den skrifttype, der bruges til bogstaver og tal i en produktnøgle til Office

Tip!: Hvis du købte Office hos en onlineforhandler og har modtaget en bekræftelsesmail, kan du prøve at kopiere og indsætte produktnøglen fra denne mail i stedet for at indtaste den.

Din produktnøgle, der stadig ikke virker?

Hvis din Office-produktnøgle ikke virker, eller den ikke længere fungerer, skal du kontakte sælgeren og anmode om at få den refunderet. Hvis du ikke har købt produktnøglen sammen med softwaren, er der stor sandsynlighed for, at produktnøglen er stjålet eller anskaffet på anden svigagtig måde, og at den efterfølgende er blokeret mod brug. Der findes desværre mange uhæderlige sælgere, der tilbyder at sælge stjålne, misbrugte eller på anden måde uautoriserede Microsoft-produktnøgler. Nogle gange er disse produktnøgler trykt på falske etiketter eller kort med et downloadlink til Microsoft-software, og nogle gange distribueres de med softwaremedier, der ikke er godkendt til videresalg, f.eks. medier brugt til reklame, geninstallationsmedier fra producenter af originalt udstyr (OEM'er) eller andre Microsoft-programspecifikke medier.

Hvis du havde en DVD, men kan ikke finde den eller din PC ikke har en DVD-drevet, kan du se hente tidligere versioner af Officehttps://www.microsoft.com/software-download/office og bruge produktnøglen til at downloade og installere Office. Brug dette link kun, hvis Office fulgte med en DVD.

Kontakte support vedrørende din produktnøgle

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores side Microsoft Support for at få hjælp.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×