Fejlmeddelelsen "der opstod en fejl under forsøg på at synkronisere dette dokumentbibliotek" i OneDrive for Business

Problem

Denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du bruger den forrige Ny OneDrive-synkroniseringsklient (Groove. exe).

Bemærk!: Denne artikel gælder kun for den forrige OneDrive for BusinessOneDrive-skrivebordsapp (groove.exe). I de fleste tilfælde anbefaler vi, at du bruger den nye OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) i stedet. Hvilken OneDrive-app?

Når du bruger OneDrive for Business, synes du, at programmet synkroniserer filer igen, også selvom der ikke er nogen synlig grund til, at filerne gensynkroniseringen.

Når dette problem opstår, genererer nogle dokumenter muligvis følgende fejlmeddelelse under gensynkroniserings processen:
 

  • Der opstod en fejl under forsøg på at synkronisere dette dokumentbibliotek.

Løsning

Løsningen varierer, afhængigt af om du kører Microsoft Installer (. msi) eller klik og Kør-versionen af Office. Vær opmærksom på, at opdateringen på Download Center, der er nævnt senere i denne artikel, gælder for Microsoft Installer (. msi)-versionen af Office 2013 og Office 2016. Det gælder ikke for Office 2013 eller Office 2016 Klik og Kør-udgaver, f. eks Microsoft Office 365 Home.

Bemærk! Når du har anvendt den opdatering, der er beskrevet i dette afsnit, kan dine lokale biblioteker vise flere meddelelser i dialogboksen Vis synkroniseringsproblemer , og disse skal løses. Hvis du fortsat oplever fejl, efter du har anvendt den offentlige opdatering, skal du højreklikke på OneDrive for Business Cloud-ikonet i meddelelsesområdet, vælge Vis synkroniseringsproblemerog løse eventuelle udestående problemer. Hvis bestemte filer eller mapper ikke synkroniseres, kan du prøve at flytte de berørte filer eller mapper fra OneDrive for Business-mappen. Højreklik derefter på ikonet for OneDrive for Business-skyen, og vælg Synkroniser nu. Flyt derefter filerne eller mapperne tilbage til deres oprindelige placering, og vælg Synkroniser nu igen.

Det kan være nødvendigt at fjerne OneDrive for Business-cachen, hvis meddelelserne i dialogboksen Vis synkroniseringsproblemer ikke kan løses. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør dette, ved at gå til artiklen, hvordan du fjerner OneDrive for Business-cachen ved hjælp af værktøjet "nem løsning".

Hvis du har. MSI-baseret udgave af Office 2013 eller Office 2016

For at løse problemet skal du downloade og installere februar 1, 2016, Update til OneDrive for Business til Office 2013 eller Office 2016, afhængigt af din installation. For at afgøre om din Office-installation er klik og Kør eller. MSI-baseret, Følg disse trin i afsnittet "flere oplysninger" i følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:

Hvis du har Klik og Kør-udgaven af Office 2013 eller Office 2016

For at løse dette problem skal du opdatere til februar 9, 2016, Update til OneDrive for Business til Office 2013 eller 2016, afhængigt af din installation. For at afgøre om din Office-installation er klik og Kør eller. MSI-baseret, Følg disse trin i afsnittet "flere oplysninger" i følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:

Flere oplysninger

Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×