Fejlfinding af problemer med OneDrive til Android-appen

Fejlfinding af problemer med OneDrive til Android-appen

Vi er kede af, at der er problemer med din OneDrive til Android-mobilappen. Lad os få løst problemet hurtigst muligt.

Kontrollér, at du kan oprette forbindelse til internettet for alle problemer med OneDrive-mobilsynkronisering, -deling og -upload. Nogle apps og funktioner fungerer kun med Wi-Fi, afhængigt af indstillingerne på din enhed eller dit mobildataabonnement.

Hvis automatiske uploads fra kameraet ikke fungerer, eller hvis kun nogle få billeder uploades, skal du følge disse trin:

  1. Kontrollér Wi-Fi-forbindelsen.

  2. Hvis du ikke har forbindelse til Wi-Fi, kan du kontrollere, at dine mobile OneDrive-indstillinger for upload fra kameraet på forbrugsbaserede forbindelser ikke er slået fra.

  3. Deaktiver upload fra kameraet i OneDrive-appindstillingerne. Du kan finde trinnene i vejledningen til at bruge OneDrive til Android.

  4. Gå til OneDrive-webstedet, og omdøb mappen Kamerarulle. Brug evt. søgefeltet til at finde den.

  5. Aktivér Upload fra kameraet.

    Alle billederne fra kamerafilmrulle fra din mobilenhed i skyen vil nu blive genuploadet. Sørg for, at forbindelsen er hurtig og stabil, før du udfører disse trin.

Sådan indstiller du en ringetone via en OneDrive-musikfil.

  1. Du skal trykke på Apps > Indstillinger > Lyde og beskeder > Ringetone fra en hvilken som helst startskærm på din enhed.

  2. Hvis du vil bruge din egen musikfil, skal du rulle hele vejen ned til bunden og derefter vælge Tilføj ringetone.

  3. Tryk på Fuldfør handling ved hjælp af: OneDrive, og tryk derefter på Én gang, hvis du bliver bedt om det.

  4. Vælg musikfilen, og tryk derefter på Udført.

  5. Hvis du vil indstille en ringetone fra enheden og ikke fra OneDrive, skal du muligvis rydde standarderne for OneDrive-appen.

  6. Gå ind under Indstillinger > Apps.

  7. Rul ned, og tryk derefter på OneDrive.

  8. Rul ned, og tryk derefter på Ryd standarder, og så er du færdig.

Når du rydder OneDrive-standardindstillingerne, skal du bruge Sound Picker hver gang du vælger OneDrive-filer som ringetone, i stedet for at gå til OneDrive.

Hvis uploadprocessen fra kameraet tager for lang tid om at oprette eller søge efter billeder, uden der kommer en fejlmeddelelse, kan det være fordi, du har for mange billeder i din kamerarulle.

Tip!: Denne forsinkelse kan være længere, hvis dine billeder indeholder ansigtsgenkendelse og placeringsdata. Uploadprocessen kan også blive langsommere, hvis din internetforbindelse prioriterer downloads over uploads.

Løs dette ved at reducere antallet af billeder i din kamerarulle ved at flytte nogle af billederne til en anden mappe.

Hvis synkronisering ikke virker, OneDrive ikke starter, eller OneDrive går ned, kan du prøve at geninstallere OneDrive:

  1. Åbn Indstillinger

  2. Vælg Programmer.

  3. Tryk på Administrer programmer.

  4. Find og tryk på OneDrive.

  5. Tryk på Tving til at standse, og tryk derefter på Ryd dataog Ryd cache.

  6. Når du er færdig, skal du fjerne appen.

  7. Geninstaller appen fra Google Play.

Filen kan været åben i en anden app. Gem eventuelle ændringer, du foretager, luk appen, og prøv derefter at uploade filen igen.

Filnavnet (herunder stien) er for langt. Filnavnet og stien skal have færre end 442 tegn. Afkort navnet på filen eller navne på undermapper i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau, og prøv at uploade filen igen.

Filen er muligvis blevet flyttet, omdøbt eller slettet, inden du prøvede at overføre den. Find filen, og prøv derefter at overføre den igen.

Tip!: Du får muligvis denne meddelelse, hvis du har flyttet filen på computeren, efter der opstod et automatisk upload.

En fil uploades ikke, hvis der ikke er plads til den i din tilgængelige OneDrive-lagerplads. Hvis du vil se, hvor meget plads du har tilbage, eller få mere lagerplads, skal du trykke på Menu > Indstillinger og derefter trykke på navnet på din konto for at få vist dit samlede lager og den tilgængelige plads. Du kan også gå til din Lagerside online.

Omdøb den fil, du uploader.

Filnavnet indeholder tegn, som ikke er tilladt. Ret navnet, så det ikke starter eller slutter med et mellemrum, slutter med et punktum eller indeholder nogen af disse tegn / \ < > : * " ? |

Disse navne er ikke tilladt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Har du brug for mere hjælp?

Brug OneDrive til Android

Finde mistede eller manglende filer i OneDrive

Løs problemer med overførsel af filer på OneDrive-webstedet

Flere rettelser til de seneste OneDrive-problemer

I en OneDrive-mobilapp skal du ryste enheden for at få hjælp eller give feedback eller få hjælp ved at sende en mail til OneDrive-supportteamet.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×