Fejlfinding af Microsoft 365-forbrugsanalyse

Udforsk følgende liste over fejlmeddelelser for at få hjælp til de mest almindelige problemer med Microsoft 365-forbrugsanalyse.

Din anmodning kan ikke behandles. Du skal først abonnere på disse data fra Office 365 Administration

Fejlkode: 422

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Før du kan oprette forbindelse til indholdspakken, skal du abonnere på dataene fra Office 365 Administration. Hvis dette trin ikke udføres først, kan du ikke kan oprette forbindelse til indholdspakken, heller ikke selvom du oplyser dit Office 365-lejer-id.

Sådan retter du denne fejl:Hvis du vil abonnere på dataene, skal du gå til Office 365 Administration >Rapporter >Anvendelse og finde Office 365 Adoption-feltet på den primære dashboardside. Vælg knappen Introduktion, og klik derefter i ruden Rapporter, der åbnes, slå indstillingen Gør data tilgængelige til indholdspakken til Office 365 Adoption til Power BI til, og vælg Gem.

Vi er i gang med at behandle dine data

Hvor du får vist denne meddelelse: I feltet Indførelse af Office 365 på dashboardet for Anvendelse i Office 365 Administration.

Årsag: Når du vælger at se data i indholdspakken fra O365 Administration, begynder Office 365-systemet at generere historiske brugsdata for organisationen. Afhængigt af størrelsen på din lejer kan dette trin tage et sted mellem 2 og 48 timer.

Sådan løser du det: Bare vær tålmodig. Men hvis meddelelsen ikke ændres til Dine data er klar efter 3 dage, skal du kontakte support til Office 365 til virksomheder.

Vi kan ikke behandle anmodningen på nuværende tidspunkt. Vi er stadig i gang med at forberede data for din organisation

Fejlkode: 423

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Når du vælger at se data i indholdspakken fra siden Office 365 Administration, begynder Office 365-systemet at generere historiske brugsdata for organisationen. Afhængigt af størrelsen på din lejer kan dette trin tage et sted mellem 2 til 48 timer.

Sådan løser du det: Bare vær tålmodig. Men hvis meddelelsen ikke ændres til Dine data er klar inden for 3 dage, skal du kontakte support til Office 365 til virksomheder.

Det oplyste lejer-id er ikke i det korrekte format

Fejlkode: 400

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Lejer-id'et er et guid og skal være i formatet xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Hvis du angiver en anden streng i inputfeltet for lejeren, du får denne fejl.

Sådan retter du denne fejl:Gå til Office 365 Administration >Rapporter >Brug, og find Office 365 Adoption-feltet på den primære dashboardside. Lejer-id er angivet i feltet. Du kan kopiere det her og sætte det ind i dialogboksen for at oprette forbindelse til indholdspakken.

Det oplyste lejer-id blev ikke genkendt af vores system

Fejlkode: 404

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Det angivne lejer-id er ikke gyldigt eller findes ikke.

Sådan retter du denne fejl:Gå til Office 365 Administration >Rapporter >Brug, og find Office 365 Adoption-feltet på den primære dashboardside. Lejer-id er angivet i feltet. Du kan kopiere det her og sætte det ind i dialogboksen for at oprette forbindelse til indholdspakken.

Indtast dine oplysninger igen for at logge på Power BI igen

Fejlkode: 302

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Godkendelseskoden mislykkedes og kan kræve, at du skal angive dine legitimationsoplysninger igen.

Sådan løser du fejlen: Log af Power BI, og log derefter på igen.

Du har ikke den rette tilladelse til at få adgang til disse data. For at kunne få adgang til dataene fra denne tjeneste skal du enten være global administrator eller en af produktadministratorerne

Fejlkode: 403

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365 i Power BI, eller når du kalder Office 365 Reporting-API'er direkte.

Årsag: Godkendelseskoden mislykkedes, fordi den bruger, der forsøgte at oprette forbindelse til indholdspakken, ikke har det rette tilladelsesniveau til at få adgang til disse data.

Sådan løser du fejlen: Angiv legitimationsoplysninger for en bruger, der enten er global administrator, Exchange-administrator, Skype for Business-administrator eller SharePoint-administrator for at oprette forbindelse til indholdspakken. Du kan få mere at vide under Office 365-administratorroller.

Opdatering mislykkedes

Hvor du får vist denne meddelelse: Mail fra Power BI eller mislykket status i opdateringsoversigten.

Årsag: Nogle gange nulstilles legitimationsoplysningerne for den bruger, der har oprettet forbindelse til indholdspakken, uden at de opdateres i forbindelsesindstillingerne for indholdspakken, hvilket medfører, at brugeren får vist fejlmeddelelser om, at opdateringen mislykkedes.

Sådan løser du fejlen: I Power BI skal du finde det datasæt, der svarer til Office 365-dashboardet for indførelse (Office 365 Adoption_preview.pbix), og så skal du vælge Planlæg opdatering og angive legitimationsoplysninger som Office 365-administrator.

Hvis det ikke virker, skal du rydde cachen og genoprette indholdspakken.

Legitimationsoplysninger for datakilde kunne ikke opdateres

Fejlkode: 400

Hvor du får vist denne meddelelse: Når du opretter forbindelse til den offentlige prøveversion af indholdspakken til indførelse af Office 365.

Årsag: Nogle brugere, der anvender multifaktorgodkendelse (MFA), får muligvis vist en fejl 400, når de opretter forbindelse til indholdspakken. Dette er et kendt problem og påvirker kun forbindelsesflowet.

Sådan løser du det: Opret forbindelse med legitimationsoplysninger, der ikke er underlagt multifaktorgodkendelse.

En global administrator kan slå multifaktorgodkendelse til eller fra. Du kan finde vejledning under Konfigurer multifaktorgodkendelse for Office 365-brugere.

Relaterede emner

Microsoft 365-forbrugsanalyse
Aktivér Microsoft 365-forbrugsanalyse
Navigering i og brug af rapporter i Microsoft 365-forbrugsanalyse
Tilpasning af rapporter i Microsoft 365-forbrugsanalyse
Aktiv bruger i Microsoft 365-forbrugsrapporter
Datamodel for Microsoft 365-forbrugsanalyse

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×