Excel reagerer ikke, fryser eller holder op med at fungere

Excel reagerer ikke, fryser eller holder op med at fungere

I denne artikel beskrives de fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer, når du modtager en fejl om, at Excel ikke svarer, hænger eller fryser, når du starter den eller åbner en Excel-projektmappe. Disse typer problemer kan forekomme af en eller flere af de årsager, der er anført nedenfor.

Følg de angivne løsninger i denne artikel i rækkefølge. Hvis du tidligere har prøvet en af disse metoder, og det ikke hjælper, skal du gå til den næste løsning på listen.

Bemærk!: Hvis du har problemer med at åbne dine Excel-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10, skal du se Fejl ved åbning af Office-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10.

Start Excel i fejlsikret tilstand

Fejlsikret tilstand gør det muligt at starte Excel uden at opleve bestemte startprogrammer. Du kan åbne Excel i fejlsikret tilstand ved at trykke på og holde CTRL nede, mens du starter programmet, eller ved hjælp af en /Safe -parameter (Excel. exe/Safe), når du starter programmet fra kommandolinjen. Når du kører Excel i fejlsikret tilstand, tilsidesættes funktionalitet og indstillinger som alternativ startplacering, ændrede værktøjslinjer, mappen XLStart og Excel-tilføjelsesprogrammer. COM-tilføjelsesprogrammer er dog udeladt.

Hvis problemet er løst, efter du har kørt Excel i fejlsikret tilstand, skal du se: Sådan foretager du fejlfinding af startproblemer i Excel.

Hvis problemet ikke løses, når du starter Excel i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte til det næste element på denne liste.

Installere de seneste opdateringer

Du skal muligvis konfigurere Windows Update til automatisk at hente og installere anbefalede opdateringer. Installation af vigtige anbefalinger, og optimale opdateringer kan ofte rette problemer ved at udskifte filer, der ikke er opdateret, og løse sikkerhedsrisici. Hvis du vil installere de seneste Office-opdateringer, skal du følge trinnene i denne artikel: Opdater Office og din computer.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at installere de seneste Office-opdateringer, skal du fortsætte til det næste punkt på denne liste.

Kontrollere, at Excel ikke bruges af en anden proces

Hvis Excel bruges af en anden proces, vises disse oplysninger på statuslinjen nederst i Excel-vinduet. Hvis du udfører andre handlinger, mens Excel er i brug, reagerer Excel muligvis ikke. Lad procesopgaven blive afsluttet, før du forsøger andre handlinger.

Hvis Excel ikke bruges af en anden proces, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Undersøg eventuelle problemer med tilføjelsesprogrammer.

Selvom tilføjelsesprogrammer kan forbedre din oplevelse, kan de nogle gange forstyrre eller være i konflikt med Excel. Prøv at starte Excel uden tilføjelsesprogrammer for at finde ud af, om problemet forsvinder. 

  1. Gør et af følgende:

    • Hvis du kører Windows 10, skal du vælge Start > alle apps > Windows-system > Kør > Skriv Excel/Safe i feltet Kør , og klik derefter på OK.

    • Hvis du kører Windows 8, skal du klikke på Kør i menuen apps > skrive Excel/Safe i feltet Kør og derefter klikke på OK.

    • Hvis du kører Windows 7, skal du klikke på Start > skrive Excel/Safe i søgeprogrammer og-filer ogderefter klikke på OK.

  2. Hvis problemet bliver løst, skal du klikke på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.

  3. Vælg COM-tilføjelsesprogrammer, og klik på Søg.

  4. Fjern markeringen i alle afkrydsningsfelterne på listen, og klik på OK.

  5. Luk og genstart Excel.

Hvis problemet ikke opstår, når du genstarter Excel, skal du starte med at aktivere tilføjelsesprogrammerne ét ad gangen indtil. På den måde kan du finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet. Sørg for at genstarte Excel, hver gang du aktiverer et tilføjelsesprogram.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at deaktivere tilføjelsesprogrammer, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Undersøg oplysninger og indhold i Excel-filer

Excel-filer kan være på computeren i lang tid. De opgraderes fra version til version og ofte rejser fra én bruger til en anden bruger. Ofte arver en bruger en Excel-fil, men ved ikke, hvad der er inkluderet i filen. Følgende ting kan medføre problemer med ydeevnen eller nedbrud:

  • Formler, der refererer til hele kolonner.

  • Matrixformler, der refererer til et ulige antal elementer i argumenterne.

  • Hundredvis eller måske tusindvis af skjulte eller 0 højde-og bredde-objekter.

  • Overdreven typografier, der er forårsaget af hyppige kopieringer og indsættelse mellem projektmapper.

  • Uforholdsmæssigt store og ugyldige definerede navne.

Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du fortsætte til det næste element på listen.

Kontrollér, om filen er oprettet af en tredjepart

Nogle gange oprettes Excel-filer af et tredjepartsprogram. I dette tilfælde kan filerne blive oprettet forkert, og nogle funktioner fungerer muligvis ikke korrekt, når du åbner filerne i Excel. Hvis dette sker, skal du teste funktionerne i nye filer uden for tredjepartsprogrammet. Hvis funktionerne fungerer korrekt, skal du sørge for, at tredjeparten er opmærksom på problemet.

Hvis problemet ikke løses, når du har testet det uden for tredjepartsprogrammet, skal du fortsætte til det næste element på listen.

Udføre en valgfri start for at finde ud af, om et program, en proces eller en tjeneste er i konflikt med Excel

Når du starter Windows, starter flere programmer og tjenester automatisk og kører i baggrunden. Disse programmer og tjenester kan forstyrre anden software på din pc. Udførelse af en selektiv start (også kaldet en ren start) kan hjælpe dig med at identificere problemer med programmer, der er i konflikt med hinanden. Hvis du vil udføre en valgfri start, skal du vælge et af følgende links, afhængigt af din version af Windows, og derefter følge trinnene i artiklen:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Kør selektiv start ved hjælp af system konfiguration
Windows Vista: Kør selektiv start ved hjælp af system konfiguration
Windows XP: Sådan opretter og konfigurerer du brugerkonti i Windows XP

Selektiv start bruges til at identificere den metode, tjeneste eller det program, der er i konflikt med Excel.

Hvis problemet ikke løses, når du har oprettet profilen igen, skal du fortsætte til det næste element på listen.

Reparere dine Office-programmer

Hvis du reparerer dine Office-programmer, kan du løse problemer med, at Excel ikke reagerer, hænger eller fryser, ved automatisk at reparere fejl i Office-filer. Du kan finde oplysninger om, hvordan du gør dette, under: Reparer et Office-program.

Hvis du ikke fik løst dit problem ved at reparere dine Office-programmer, skal du fortsætte til det næste punkt på listen.

Kontrollere, om din antivirussoftware er opdateret eller uoverensstemmende med Excel

Hvis din antivirussoftware ikke er opdateret, fungerer Excel muligvis ikke korrekt.

Kontrollér, om din antivirussoftware er opdateret:

For at kunne følge med de nye virusser, der bliver lavet, sender leverandørerne af antivirussoftware med jævne mellemrum opdateringer, som du kan hente fra internettet. Hent de seneste opdateringer ved at gå til webstedet for leverandøren af din antivirussoftware.

Hvis du vil have en liste over leverandører af antivirusprogrammer, skal du se: producenter af forbruger sikkerhedssoftware.

Kontrollér, om din antivirussoftware er i konflikt med Excel:

Hvis din antivirussoftware omfatter integration med Excel, kan du få problemer med ydelsen. I dette tilfælde kan du deaktivere al Excel-integration i antivirussoftwaren. Du kan også vælge at deaktivere tilføjelsesprogrammer til antivirussoftware, som er installeret i Excel.

Vigtigt!: Hvis du ændrer dine antivirusindstillinger, kan det gøre din pc sårbar over for virusbaserede, bedrageriske eller skadelige angreb. Microsoft anbefaler ikke, at du forsøger at ændre dine antivirusindstillinger. Brugen af denne alternative metode er på eget ansvar.

Det kan være en god ide at kontakte din leverandør af antivirussoftware for at finde ud af, hvordan du kan konfigurere din software til at udelukke integration med Excel eller for at udelukke scanning i Excel.

Flere oplysninger

Avanceret fejlfinding

Hvis de metoder, der blev nævnt tidligere, ikke løser dit problem, kan problemet være enten fil-eller miljø. I følgende afsnit beskrives, hvordan du foretager fejlfinding af yderligere problemer, der kan medføre, at Excel hænger eller går ned. 

Miljøfaktorer

Miljøfaktorer er lige så vigtige som filindhold og tilføjelsesprogrammer, når du foretager fejlfinding af nedbrud. Du kan hjælpe med at finde årsagen til dit problem ved at udføre følgende handlinger:

  • Følg de grundlæggende fejlfindingstrin.

  • Test filer i det rene, mulige miljø.

I de følgende afsnit beskrives nogle af de områder, der er værd at undersøge.

Hvor filen er gemt

Hvis du flytter filen lokalt, kan du se, om der er noget galt med filen, eller hvor filen er gemt. Der kan opstå flere problemer, når du gemmer en Excel-fil over et netværk eller en webserver. Det er en god ide at gemme filen lokalt. Dette skal gøres i følgende scenarier:
 

• Omdirigeret mappen "dokumenter" til serverplaceringen

• Offline filer

• Åbne filer fra en webmappe eller share

point • Fjernskrivebord/Citrix

• Network Appliances

• Virtualiseret miljø. Du kan finde flere oplysninger om Microsoft-software, der kører i et virtualiseret miljø, i følgende artikel: support politik for Microsoft-software, der kører i ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering.

Nok

Excel-filer kan vokse loyalt store, når du begynder at tilføje masser af formatering og figurer. Sørg for, at systemet har nok RAM til at køre programmet. Hvis du har systemkrav til Microsoft Office-pakkerne, skal du gå til følgende Microsoft-artikler: 

Systemkrav til Office 2016

Systemkrav til Office 2013

Systemkrav til Office 2010

Systemkrav til Excel 2007


Office 2010 introducerede oprindelige 64-bit versioner af Office-produkter for at udnytte større processor kapaciteter. Hvis du vil læse mere om 64-bit versioner af Office, skal du gå til følgende Microsoft-artikler:
 

64-bit versioner af Office 2013

, derforstår 64-bit Office

Printere og videodrivere

Når du starter Excel, undersøger det de standardprinter-og videodrivere, der skal vise dine Excel-projektmapper. Excel er printer intensiv, og det vil køre langsommere, når Excel-filer gemmes i visningen Vis sideskift. Test en fil ved hjælp af forskellige printere som printerdriveren Microsoft XPS Document Writer, eller VGA-videodriveren afgør, om problemet er med en bestemt printer eller video driver. 

Hvis du stadig har problemer med at løse eller gå ned i Excel, når du har arbejdet med de løsnings metoder, der er nævnt her, skal du kontakte Microsoft support for at få en automatiseret fejlfinding. 

Har du brug for mere hjælp?

Du kan altid spørge en ekspert i Excel Tech Community, få support i Answers community eller foreslå en ny funktion eller forbedring i Excel User Voice.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×