Brugere modtager ikke SharePoint Online-påmindelser

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Problem

Brugere modtager ikke SharePoint Online-påmindelser i et Office 365-miljø, som forventet. Nærmere betegnet kan opleve brugerne en eller flere af følgende symptomer:

  • Beskeder om e-mail-meddelelser modtaget ikke, når der oprettes en besked.

  • Beskeder virker ikke. Beskeder modtaget ikke.

  • Opgave på listen meddelelser virker ikke.

  • Arbejdsproces mails modtaget ikke.

  • Arbejdsprocessen fungerer ikke.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at følge disse trin:

  1. Undersøg brugerens tilladelser for listen, biblioteket eller listen over opgaver. Sørg for, at brugerkontoen har mindst læserettigheder på objektet.

    • Hvis disse tilladelser er til stede, gå til trin 2.

    • Hvis disse tilladelser ikke er til stede, dirigere brugeren til webstedets administrator har disse tilladelser, der er rettet.

  2. Kontrollér, at nye påmindelser fungerer. Oprette en ny besked for at gøre dette, på et test-bibliotek eller på en test liste. Udføre en handling for at generere beskeden. For eksempel tilføje, redigere eller slette et element. Derefter skal du vente 15 minutter. Hvis beskeden ikke modtaget, indsamle følgende oplysninger, og derefter kontakte teknisk support på Microsoft Office 365:

    • Kontrollér kendte sidst blev modtaget beskeder.

    • Registrere de nøjagtige trin for at Genskab problemet i den nye besked.

  3. Hvis den nye besked er modtaget, men ikke modtaget en eksisterende beskeder, slette og genoprette alle brugerens beskeder på webstedet. For at gøre dette, skal du følge trinnene i følgende afsnit "Slette og genoprette beskeder".

Slette og genoprette beskeder

Hvis du vil gendanne advarsler og beskeder funktionalitet, slette og genskabe alle vigtige beskeder. Disse trin skal udføres på hvert websted og på hver underordnet websted, hvor problemet forekommer. Vær opmærksom på, at løse beskeder på rodwebstedet ikke løser problemet på alle underordnede websteder. 

Hvis du vil slette, og du opretter en besked, skal du gøre følgende:

  1. Gå til brugerens beskedindstillinger i SharePoint Online.

  2. Klik på tandhjulsikonet til menuen Indstillinger , og klik derefter på Indstillinger for websted.

  3. Under Webstedsadministration skal du klikke på Brugerbeskeder.

  4. Vælg brugerkontoen i Vis beskeder for rullelisten valg.

  5. Vælg alle vigtige beskeder, og klik derefter på Slet de markerede beskeder.

  6. Konfigurere en ny besked. For at gøre dette, skal du følge disse trin:

    1. Gå til den liste eller det bibliotek, hvor du vil oprette beskeden.

      • Hvis det er et bibliotek, klik på fanen BIBLIOTEK, skal du klikke på Giv mig besked på båndet, og klik derefter på Indstil en vigtig besked for dette bibliotek.

      • Hvis det er en liste, skal du klikke på fanen liste eller fanen KALENDER (afhængigt af type af listen.). Klik på Giv mig besked på båndet, og klik derefter på Angiv besked på denne liste.

    2. Bruge standardindstillingerne på siden ny besked til at konfigurere ny besked, og klik derefter på OK.

  7. Test påmindelser. Udføre en handling for at generere beskeden. For eksempel tilføje, redigere eller slette et element. Vent derefter 5 til 10 minutter for at modtage beskeden.

  8. Følg disse trin for de beskeder, du har slettet i trin 5.

Flere oplysninger

Dette problem kan opstå, hvis du ikke tildele tilladelser til brugerens konto for at få adgang til webstederne, biblioteket eller den liste, hvor brugeren ønsker at bruge påmindelser. Det betyder, at brugerne skal have tilladelser til listen eller biblioteket for beskeder og på opgavelisten for opgaver og arbejdsprocesser.


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×