Bruger modtager fejlmeddelelsen "Virus fundet", når antivirusprogram i SharePoint Server 2013 er ikke tilgængelig

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Symptomer

I følgende scenario:

  • Du har installeret et antivirusprogram til Microsoft SharePoint Server 2013 for at scanne dokumenter

  • Antivirussoftware scanneren er ikke tilgængelig, eller der sker timeout under en søgning

og når en bruger forsøger at åbne en fil i et SharePoint-websted, de modtager følgende fejlmeddelelse:

Virus fundet
<file name> indeholder følgende:
Hvis du vil åbne denne fil, skal du rydde den fil, ved hjælp af din egen scanning software.

Hvis brugeren forsøger at hente en kopi af filen ved at klikke på Hent en kopi, modtager de følgende fejlmeddelelse:

Beklager, men noget gik galt
Der er fundet virus:
Tekniske detaljer

Status

Hvis virusscanneren er enten ikke tilgængelig for en eller anden grund eller er blevet afbrudt, udgør en risiko til brugere, der har adgang til potentielt inficeret dokumenter. Derfor anbefales brugere det, at kontakte SharePoint-administrator, så kan foretages korrigerende handling til at løse problemet og virusscanning af dokumenter kan fortsætte.

Microsoft er opmærksom på dette problem. I gang med at undersøge problemet, blev det konstateret, at foretage en ændring design af produktet for at skelne et reelt tal virusinfektion fra en scanner timeout medfører et betydeligt design og test indsats, der kræver nøje planlægning og udførelse af.

Microsoft genkender problemet og vil overveje at foretage en ændring i fremtidige versioner af produktet.

Løsning

Som en midlertidig løsning, hvis brugeren skal have adgang til potentielt inficerede filer med det samme, SharePoint-administratoren kan aktivere indstillingen ** Tillad brugere at hente inficerede dokumenter ** i portalen Central Administration ved at gøre følgende:

  1. Åbn siden Central Administration af SharePoint og derefter vælge sikkerhed.

  2. Vælg Administrer antivirusindstillinger.

  3. Vælg indstillingen Tillad brugere at hente inficerede dokumenter.

  4. Vælg OK for at gemme ændringen.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×