Office
Log på

Brug af produktnøgler til Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Din Microsoft-konto benyttes i stedet for din Office-produktnøgle til mange opgaver, f.eks. aktivering af Office og geninstallation af Office. Se sektionerne nedenfor for at finde ud af, om du har brug for en Office-produktnøgle, og hvad du kan gøre med produktnøglen, hvis du har en.

Når jeg indtaster min nøgle, får jeg vist "Denne produktnøgle er allerede blevet brugt"

Brug din Microsoft-konto, og ikke din produktnøgle, til at installere og aktivere Office 365 til privatbrug, Office 2016, Office 2013 og individuelt købte Office-apps, såsom Project, Visio, Word, Excel og Outlook.

Log på for at installere Office

Markér webstedet nedenfor med et bogmærke, så du altid ved, hvor du skal gå hen for at installere Office.

Tjenester og abonnementer

Log på for at aktivere Office

Hvis en Office-app beder dig om at aktivere, kan du logge på med din Microsoft-konto i stedet for en produktnøgle.

Brug den rigtige Microsoft-konto

Sørg for, at du logger på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe Office.

Find den konto, du bruger med Office

Bemærk!: Hvis du har købt et nyt Office 365-produktnøglekort, der ikke er brugt, for at forny et Office 365-abonnement eller for at købe din prøveversion, kan du angive denne produktnøgle, hvis Office beder dig om den. Du kan også angive produktnøglen på www.office.com/setup.

Der er et par undtagelser, hvor du er nødt til at gøre noget andet end at logge på.

  • Hvis du har købt Office via din arbejdsgivers Microsoft HUP-fordel, skal du bruge din produktnøgle for at installere Office på en pc. For at finde din produktnøgle online skal du se Hent din Microsoft HUP-produktnøgle.

  • Hvis du bruger en volumenlicensversion af Office Professional Plus på arbejdet, skal du kontakte din administrator for at få en produktnøgle.

  • Hvis du ser et gult eller rødt banner i en Office-app med teksten ABONNEMENT UDLØBET, skal du forny dit Office 365-abonnement for at fortsætte med at bruge Office. Du kan få hjælp under Forny Office 365 til privatpersoner.

  • Hvis Office var forudinstalleret på din nye enhed, og du ser et gult eller rødt banner i en Office-app med teksten PRODUKTMEDDELELSE: De fleste af funktionerne i <app> er blevet deaktiveret, fordi programmet ikke er blevet aktiveret, skal du starte en ny prøveversion af Office 365 Home, logge på med en Microsoft-konto, der er tilknyttet Office, eller købe Office. Hvis du har brug for hjælp, skal du læse Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013.

  • Hvis du har købt Office Professional Plus online, skal du se Kan jeg købe en produktnøgle? eller, hvis din produktnøgle ikke virker, skal du se Min Office-produktnøgle virker ikke.

Office fulgte med til min nye Windows 10-pc, men jeg kan ikke finde en produktnøgle

Hvis du ser skærmbilledet Lad os komme i gang med muligheder for at prøve, købe eller aktivere Office, betyder det, at Office er installeret på din nye pc som en ét måneds prøveversion af Office 365 Home. Du modtager ikke en produktnøgle fra pc-producenten, medmindre du har betalt for et Office-produktnøglekort. Du kan i stedet starte en prøveversion af Office 365 Home eller købe Office. Her er de to skærmbilleder, du muligvis får vist:

Et skærmbillede, der viser standardindstillingerne for prøv, køb eller aktivér på en pc, der har Office forudinstalleret.

Viser skærmbilledet "Lad os komme i gang", hvilket angiver, at med denne enhed medfølger der en prøveversion af Office 365

Hvis du har betalt for et Office-produkt, som er omfattet af din nye pc med Windows 10, sendes der en digital produktnøgle til din pc, når du aktiverer Windows 10. Du modtager ikke en produktnøgle trykt på papir. Du får i stedet vist en meddelelse i stil med følgende, når du starter Word 2016 (eller et hvilket som helst andet Office-program).

Viser knappen Aktivér til aktivering af Office, som findes på din nye pc

Viser skærmbilledet "Lad os aktivere Office", hvilket angiver, at denne enhed omfatter Office

Se Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013 for at få hjælp.

Jeg har lige købt Office. Hvor skal jeg angive min produktnøgle?

Hvis du har købt et produktnøglekort

Sådan gør du med en ny produktnøgle til Office 365, Office 2016 eller Office 2013, der aldrig er brugt:

  1. Gå til www.office.com/setup.

  2. Log på med din Microsoft-konto, eller opret en, hvis du ikke har en. Sørg for at huske denne konto, så du kan installere eller geninstallere Office uden en produktnøgle senere.

    Vigtigt!: Hvis du fornyer et Office 365-abonnement, skal du angive den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Vi kan hjælpe, hvis du har glemt din Microsoft-konto eller din adgangskode.

  3. Indtast din Office-produktnøgle uden bindestreger.

  4. Følg anmodningerne om at knytte din produktnøgle til din Microsoft-konto.

  5. Gå til Tjenester og abonnementer for at installere Office på dine enheder.

Viser siden setup.office.com, hvor du indløser din produktnøgle

Hvis du har købt Office via Microsoft Store

Hvis du har købt Office via Microsoft Store, kan du angive din produktnøgle her.

  1. Gå til www.microsoftstore.com. Vælg Log på i øverste højre hjørne, og angiv det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe Office med.

  2. Når du er logget på, skal du vælge dit navn i øverste højre hjørne og derefter vælge Ordreoversigt.

  3. Find Office engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installér Office for at få vist din produktnøgle (dette installerer ikke Office).

  4. Vælg Installér Office igen i vinduet, hvor produktnøglen vises.

  5. På siden Hej. Lad os hente dit Office skal du følge instruktionerne for at knytte din produktnøgle til din Microsoft-konto og starte installationsprocessen.

Viser siden Ordreoversigt i Microsoft Store

Hvis du har købt Office via Microsoft HUP

Når du installerer Office 2016 via din arbejdsgivers Microsoft HUP-fordel, skal du angive din produktnøgle, efter du har installeret Office.

  1. Start en vilkårlig Office-app, som f.eks. Word.

  2. På skærmbilledet Log på for at konfigurere Office skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

  3. Angiv din Microsoft HUP-produktnøgle for at aktivere Office.

    Se Installér eller geninstaller Office via Microsoft HUP for at få hjælp

Viser linket, du skal klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

Skal jeg bruge en produktnøgle for at geninstallere Office?

Nej, det behøver du ikke. Gå blot til Tjenester og abonnementer, og log på ved hjælp af den Microsoft-konto, du brugte til at købe Office. Vi kan hjælpe, hvis du har glemt din Microsoft-konto eller -adgangskode.

Bemærk!: Du skal bruge en produktnøgle for at geninstallere Office via Microsoft HUP. Se Installér eller geninstaller Office via Microsoft HUP for at få hjælp.

Kan jeg få vist min produktnøgle i Office?

Nej, det kan du ikke. Af sikkerhedsmæssige årsager vises den fulde produktnøgle ikke i Office.

I stedet kan du for Office 365 og Office 2016 se den Microsoft-konto, Office tilhører. Denne konto bruges i stedet for en produktnøgle og kan bruges til at geninstallere Office fra Tjenester og abonnementer og til at aktivere Office.

Hvis du vil se den Microsoft-konto, Office tilhører, skal du åbne et dokument i Word 2016 (eller en hvilken som helst Office-app) og gå til Filer > Konto. Se efter mailadressen efter Tilhører under produktnavnet.

Viser den mailkonto, der er knyttet til Office

Kan jeg få vist min produktnøgle online?


Hvis du har købt Office 365

Din Office 365-produktnøgle vises ikke online. Hvis Office 365 beder dig om en produktnøgle, kan du logge på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe og downloade Office 365.


Hvis du har købt Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional og individuelle Office-apps

Produktnøgler til engangskøb af Office og individuelle Office-apps findes på Tjenester og abonnementer. Du behøver dog ikke en produktnøgle for at geninstallere eller aktivere disse produkter. Hvis du i disse produkter bliver bedt om en produktnøgle, kan du logge på med den Microsoft-konto, som du brugte til at købe og downloade Office.

Hvis du alligevel vil have vist din produktnøgle, skal du gøre følgende:

  1. Gå til Tjenester og abonnementer, og log på, hvis du bliver bedt om det.

  2. Vælg Få vist produktnøglen. Bemærk, at denne produktnøgle ikke stemmer overens med den produktnøgle, der vises på et Office-produktnøglekort eller på Microsoft Store for det samme køb. Dette er normalt.

Hvis du har købt Office via Microsoft HUP

Hvis du har købt Office via din arbejdsgivers Microsoft HUP-fordel, kan du også få vist din produktnøgle online på siden Ordreoplysninger. Se Hent din Microsoft HUP-produktnøgle for at få hjælp.

Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

Kan jeg få vist min nøgle i Microsoft Store?

Hvis du har købt Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional eller individuelle Office-apps fra Microsoft Store, og du ikke har installeret dem endnu, kan du også se deres produktnøgler og installere dem fra Microsoft Store.

Sådan får du vist din produktnøgle via Microsoft Store:

  1. Gå til www.microsoftstore.com. Vælg Log på i øverste højre hjørne, og angiv det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe Office med.

  2. Når du er logget på, skal du vælge dit navn i øverste højre hjørne og derefter vælge Ordreoversigt.

  3. Find Office engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installér Office for at få vist din produktnøgle (dette installerer ikke Office). Bemærk, at denne produktnøgle ikke stemmer overens med den produktnøgle, der vises under Tjenester og abonnementer. Dette er normalt.

Viser siden Ordreoversigt i Microsoft Store

Mine produktnøgler passer ikke

Dette er normalt. Office-produktnøglen, der vises under Tjenester og abonnementer, vil altid være anderledes end den produktnøgle, der vises på et produktnøglekort eller en mailkvittering. De er to forskellige typer nøgler, selvom de bruger samme format.

Kan jeg ændre min produktnøgle?

Ja, du kan ændre produktnøglen til dit Office Home & Student, Office Home & Business eller Office Professional ved at geninstallere Office. Hvis du vil vide hvordan, skal du se Skift din Office-produktnøgle.

Kan jeg købe en produktnøgle?

Det afhænger af, hvad du forsøger at gøre.

  • Hvis du vil købe en helt ny kopi af Office 2016 eller starte et nyt Office 365-abonnement, kan du købe en Office-produktnøgle hos en forhandler. Du kan indløse produktnøglen på www.office.com/setup for at konfigurere din Microsoft-konto og installere Office. Du kan også købe en digital overførsel direkte fra Microsoft Store på www.microsoftstore.com. Du modtager en produktnøgle, hvis du køber Office 2016 eller individuelle Office-apps som et engangskøb, men du ikke har brug for og ikke modtager en produktnøgle til Office 365.

  • Hvis du vil forny dit Office 365-abonnement, kan du købe en Office 365-produktnøgle hos en forhandler og indløse nøglen på www.office.com/setup. Du kan også forny dit abonnement online uden en produktnøgle på www.office.com/renew.

  • Hvis du i Office bliver bedt om en produktnøgle, og du vil købe en produktnøgle for at aktivere Office, er det bedre at fjerne den aktuelle version af Office og derefter købe og installere en ny version af Office fra Microsoft Store. På denne måde kan du være sikker på, at Office aktiveres korrekt.

    Klik på Køb Office nedenfor for at sammenligne priser og valgmuligheder og foretage dit køb.

    Link til at købe Office

Hvis du vil købe Office-produktnøgler et andet sted, anbefaler vi, at du gransker vores tip til mere sikkert indkøb for at sikre, at du køber ægte Microsoft-software. Sørg for at læse tippet Pas på produktnøgler, der sælges separat, hvis du vil købe en produktnøgle online. Hvis du køber en produktnøgle online, og den ikke fungerer eller holder op med at fungere, skal du se Min Office-produktnøgle fungerer ikke.

Jeg har købt et produktnøglekort, men der er ikke nogen nøgle på det

Hvis du har købt et Office-produktnøglekort, skal du muligvis skrabe en sølvfarvet belægning forsigtigt af bag på produktnøglekortet for at få vist din produktnøgle. Hvis du beskadiger nøglen, mens du skraber den sølvfarvede belægning af, skal du se Jeg har mistet eller beskadiget min produktnøgle.

Tip!: Et produktnøglekort kan også indeholde stregkoder og andre grupper af bogstaver og tal, men produktnøglen vises altid i formatet XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Skrab sølvlaget af, for at blotlægge Office-produktnøglen.

Jeg har mistet eller beskadiget min produktnøgle

Hvis du har mistet eller beskadiget din produktnøgle, men har et gyldigt købsbevis, kan Microsoft Support muligvis erstatte din produktnøgle eller tilbyde andre muligheder. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp.

Hvis du mener, at produktnøglen er blevet væk eller blevet stjålet, og du gerne vil købe en nyere Office-version, kan du klikke på Køb Office nedenfor for at sammenligne priser og valgmuligheder og foretage dit køb.

Link til at købe Office

Hvis du vil købe Office et andet sted, anbefaler vi, at du gransker vores tip om mere sikre køb for at sikre, at du køber ægte Microsoft-software. Sørg for at læse tippet Vær varsom med produktnøgler, der sælges separat, hvis du vil købe en produktnøgle online.

Min Office-produktnøgle fungerer ikke

Hvis din Office-produktnøgle ikke virker, eller den ikke længere fungerer, skal du kontakte sælgeren og anmode om at få den refunderet. Hvis du ikke har købt produktnøglen sammen med softwaren, er der stor sandsynlighed for, at produktnøglen er stjålet eller anskaffet på anden svigagtig måde, og at den efterfølgende er blokeret mod brug. Der findes desværre mange uhæderlige sælgere, der tilbyder at sælge stjålne, misbrugte eller på anden måde uautoriserede Microsoft-produktnøgler. Nogle gange er disse produktnøgler trykt på falske etiketter eller kort med et downloadlink til Microsoft-software, og nogle gange distribueres de med softwaremedier, der ikke er godkendt til videresalg, f.eks. medier brugt til reklame, geninstallationsmedier fra producenter af originalt udstyr (OEM'er) eller andre Microsoft-programspecifikke medier.

Kontakt support vedrørende min produktnøgle

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores side Microsoft Support for at få hjælp.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×