Vigtigt!: Hvis du tror, at din konto allerede er blevet hacket, skal du se Min Outlook.com-konto er blevet hacket og følge trinnene for at gendanne den.
Uanset om du modtager et link i en mail, der ser ud til at være fra din bank, men ikke er det, falske beskeder fra sociale netværkswebsteder eller ondsindede reklamer, kan vi hjælpe dig med at beskytte din konto. Vi holder os på forkant med de seneste svindelnumre, så det behøver du ikke. Selvom vi beskytter mod mange forskellige slags trusler til din konto, er der også flere ting, du kan gøre for at beskytte din konto og dine personlige oplysninger.
Hvis du modtager en meddelelse, der ser mistænkelig ud eller indeholder en vedhæftet fil, du ikke forventer, kan du se efter ikonet for afsender, der er tillid til, samt mailens brevhoved. Hvis du kan se dette ikon, er det sikkert at åbne mailen. Hvis du ikke ser ikonet for afsender, der er tillid til, kan du kontakte afsenderen for at bekræfte, at vedkommende har sendt meddelelsen.
Hvis du ser en gul sikkerhedsbjælke øverst i meddelelsen, indeholder meddelelsen blokerede vedhæftede filer, billeder eller links til websteder. Kontrollér, at du har tillid til afsenderen, før du downloader eventuelle vedhæftede filer eller billeder eller klikker på links. Det er også en god ide at sende en mail til afsenderen for at bekræfte, at vedkommende havde til hensigt at sende dig en vedhæftet fil, hvis du modtager vedhæftede filer, du ikke forventer.
En rød sikkerhedsbjælke betyder, at den meddelelse, du har modtaget, indeholder noget, der kan være usikkert, og som er blokeret af Outlook.com. Vi anbefaler, at du ikke åbner disse mails, og at du sletter dem fra din indbakke.
Når du føjer en adresse til listen over afsendere, der er tillid til, sendes alle meddelelser, du modtager fra den pågældende adresse, direkte til indbakken. Hvis du føjer en afsender til listen over blokerede afsendere, sendes meddelelser fra den pågældende adresse til mappen med uønsket mail. Se Få mere at vide om uønsket mail og phishing ogMarkér mail som uønsket eller bloker afsendere i Outlook.com.
Logge på
Hvis den URL-adresse, der vises på adresselinjen, når du logger på, ikke indeholder login.live.com, er du måske på et phishingwebsted. Angiv ikke din adgangskode. Prøv at genstarte browseren og navigere til Outlook.com igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere din computer for virus.
Din konto
En stærk adgangskode indeholder bogstaver, tal, tegnsætningstegn, symboler og tal. Opret en entydig stærk adgangskode til Outlook.com, og skift den med jævne mellemrum. Vi anbefaler, at du ikke bruger den samme adgangskode til andre tjenester.
|
Advarsler |
Råd |
|
Brug ikke den samme adgangskode til forskellige konti. |
Lav gerne den nye adgangskode markant anderledes end tidligere adgangskoder. |
|
Genbrug ikke adgangskoder. |
Skift gerne din adgangskode ofte. |
|
Brug ikke et enkelt ord som din adgangskode. |
Brug gerne en frase som adgangskode uden mellemrum mellem ordene. |
|
Brug ikke personlige oplysninger, som er lette at huske, såsom dit navn, navne på familiemedlemmer, din mailadresse eller dit telefonnummer. |
Brug gerne en sætning eller frase, der er nem at huske, konverteret til en streng af initialer, tal eller symboler. |
|
Brug ikke adgangskoder som "adgangskode", "penge$$$" eller "12345678". |
Gør gerne din adgangskode svær at gætte – også for personer, der kender dig godt (undgå navne på og fødselsdage for familiemedlemmer eller dit yndlingsband). |
Hvis du vil skifte din adgangskode, kan du læse Skift din adgangskode i Outlook.com.
Microsoft vil aldrig bede dig din adgangskode gennem en mail, så besvar aldrig en mail, der beder om personlige oplysninger, selv hvis mailen ser ud til at være fra Outlook.com eller Microsoft.
Totrinsbekræftelse hjælper med at beskytte din konto ved at gøre det sværere for en hacker at logge på, selvom vedkommende har din adgangskode. Hver gang du logger på fra en enhed, der ikke er tillid til, bliver du bedt om at angive en kode. Du kan få mere at vide under Brug totrinsbekræftelse med Outlook.com
Hvis du modtager en mail, der informerer dig om usædvanlig aktivitet på din konto, kan du se, hvornår og hvor din konto er blevet tilgået, herunder vellykkede logons og sikkerhedsudfordringer, på siden seneste aktivitet på https://account.live.com/activity. Hvis du ikke er sikker på, om mailen er fra Microsoft, kan du læse Sådan genkender du phishing-mails, -links eller -telefonopkald. Den indeholder tip, der kan hjælpe dig med at afgøre, om mailen er fra en troværdig kilde.
Føj sikkerhedsoplysninger til din konto for at gøre det nemmere at gendanne kontoen, hvis den er blevet hacket. Da disse oplysninger kan hjælpe med at beskytte din konto, er det en god idé at tilføje så mange som muligt.
Hvis du på et tidspunkt mister adgang til din konto, kan vi måske hjælpe dig med at få hurtig adgang igen, hvis du har en sekundær adresse og et sekundært mobilnummer. Få mere at vide om, hvorfor det er en god idé at tilføje sikkerhedsoplysninger.
Din computer
De fleste operativsystemer har gratis softwareopdateringer for at forbedre sikkerheden og ydeevnen. Da opdateringer hjælper med at holde din pc eller telefon sikker, anbefaler vi, at du konfigurerer din pc eller telefon til automatisk at hente disse opdateringer.
Du kan beskytte computeren mod virus ved hjælp af antivirussoftware og opdatere det regelmæssigt.
Har du stadig brug for hjælp?
|
|
Hvis du vil have support i Outlook.com, skal du klikke her eller vælge Hjælp på menulinjen og angive forespørgslen. Hvis du ikke selv kan løse dit problem, skal du rulle ned til Har du stadig brug for hjælp? og vælge Ja. Hvis du vil kontakte os i Outlook.com, skal du logge på. Hvis du ikke kan logge på, skal du klikke her. |
|
|
|
Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Konto- og faktureringssupport. |
|
|
|
For at få hjælp og fejlfinding af andre Microsoftprodukter og -tjenester, skal du angive dit problem her. |
|
|
|
Slå spørgsmål op, følg diskussioner, og del din viden i Communityet for Outlook.com. |
