En fejllog er en registrering af, hvad der sker, når en computer støder på et problem. Din tekniske supportmedarbejder beder dig muligvis om at angive en fejllog, der kan hjælpe med at analysere logonproblemer eller andre problemer i Microsoft Lync 2010 eller Windows.
Bemærk!: Før du aktiverer logføring, skal du gennemse erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync-produkter.
Hvad vil du foretage dig?
Der er følgende indstillinger for logføring i Lync:
-
Aktivere logføring i Lync Opretter en logfil, der indeholder oplysninger om interaktionen mellem Lync og Microsoft Lync Server 2010.
-
Aktivere Windows hændelseslogføring for Lync Skriver visse typer fejl til Windows-hændelsesloggen sammen med oplysninger, der kan hjælpe med fejlfinding.
Slå logføring til
-
Klik på knappen Indstillinger på logonskærmen i Lync.
-
Vælg de ønskede indstillinger under Logføring under fanen Generelt.
Finde Lync-logfilen
-
I Windows Explorer skal du gå til mappen Tracing i din brugerprofilmappe – f.eks. C:\Brugere\MyAlias\Sporing.
-
Se efter filen Lync-uccapi-0.uccapilog.
Hvis du lige har slået logføring til, skal du logge af og derefter logge på igen for at oprette logfilen.
Få vist hændelsesloggen for Windows
-
Gør et af følgende:
-
I Windows Vista-operativsystem skal du klikke på Start, klikke på Alle programmer, klikke på Tilbehør og derefter klikke på Kør.
-
Klik på Start i Windows 7-operativsystem, og klik derefter på Kør.
-
-
Skriv eventvwr i feltet Åbn , og klik derefter på OK.
-
Dobbeltklik på Windows-logge i venstre rude i vinduet Logbog, og klik derefter på Program.
-
Dobbeltklik på den seneste Lync 2010-fejl på listen for at få vist oplysninger om fejlen.
-
I dialogboksen Hændelsesegenskaber skal du klikke på knappen Kopiér for at kopiere teksten i fejlen.
-
Indsæt fejloplysningerne i en tekstfil eller mail, og kontakt derefter systemadministratoren eller supportteamet.
