Du kan når som helst nulstille indstillingerne for viderestilling af opkald ved at klikke på menuen til viderestilling af opkald i nederste venstre hjørne af hovedvinduet i Lync. Viderestilling af opkald er kun tilgængelige, hvis din organisation er konfigureret til at understøtte dem. Hvis du ikke er sikker på, hvilke indstillinger i Microsoft Lync 2010 der er aktiveret, skal du kontakte supportteamet i din organisation. I forbindelse med opkald til nødtjenester deaktiveres reglerne for viderestilling af opkald i 120 minutter, så den person, der besvarer nødopkaldet, kan vende tilbage til dig.
Vigtigt!: Hvis du konfigurerer viderestilling af opkald i Lync 2010, når der oprettes forbindelse til et opkald, vises det nummer, du har angivet, at opkaldene skal viderestilles til, til den person, der ringede til dig. Dette sker kun med opkald fra Lync til Lync.
Hvad vil du foretage dig?
Åbn indstillinger for viderestilling af opkald
Hvis du vil åbne indstillingerne for viderestilling af opkald, skal du gøre følgende:
-
Åbn Lync 2010, og gør et af følgende i hovedvinduet i Lync:
-
Klik på knappen Indstillinger
-
Klik på menuen til viderestilling af opkald i nederste venstre hjørne, og klik derefter på Viderestilling af opkald Indstillinger.
-
Få opkald til kun at ringe til din arbejdstelefon
Hvis du kun vil have opkald til at ringe til din arbejdstelefon, skal du gøre følgende:
-
Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og vælg derefter Slå viderestilling af opkald fra nu.
Få viderestillet opkald
Sådan kan du få viderestillet opkald:
-
Vis indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Viderestil mine opkald til (standard), og gør derefter et af følgende:
-
Klik på Telefonsvarer.
-
Klik på Nyt nummer eller ny kontaktperson, klik på en kontakt, eller søg efter den. Hvis du vil se, hvordan telefonnumre er konfigureret, skal du se Angive telefonindstillinger og -numre.
-
Klik på Mine stedfortrædere, og tilføj derefter de kontakter, du vil besvare dine opkald, i dialogboksen Stedfortrædere . Du kan også angive, at de kun skal køres efter en bestemt periode. Lync opretter en stedfortrædergruppe på din liste over kontakter, der indeholder dine stedfortrædere.
-
Hvis du vil ændre arbejdstimerne i Microsoft Outlook besked- og samarbejdsklient, skal du se Arbejdstimer i Outlook.
Få opkald til at ringe til mere end én telefon ad gangen
Hvis du vil have opkald til at ringe til mere end én telefon ad gangen, skal du gøre følgende:
-
Få vist indstillingerne for viderestilling af opkald, og klik derefter på Ring samtidigt til.
-
Få vist Telefonindstillinger, og angiv derefter det ønskede telefonnummer i feltet Andet . Dette tal bør blive vist på rullelisten for Ring samtidigt til.
-
Klik på pil ned, klik på Min Team-Call-gruppe, og tilføj derefter de kontakter, du vil modtage dine opkald på samme tid, i dialogboksen Teamopkaldsgruppe . Du kan også angive, at de kun skal køres efter en bestemt periode. Lync opretter en teamopkaldsgruppe på din liste over kontakter, der indeholder disse teamopkaldskontakter.
-
Klik på pil ned, klik på Mine stedfortrædere, og tilføj derefter den person, du vil modtage dine opkald til, i dialogboksen Stedfortrædere . Du kan vælge den person på din liste over kontakter, som du vil uddelegere til at besvare din telefon, og du kan også fjerne personen og tilføje en anden når som helst. Se Rediger stedfortrædere senere i dette emne.
-
Angiv, hvor lang tid før opkald viderestilles
Hvis du vil angive tidspunktet, før opkald viderestilles, skal du gøre følgende:
-
Vis indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Ubesvarede opkald går til i området dine aktuelle indstillinger for viderestilling af opkald.
-
I dialogboksen Ubesvarede opkald skal du vælge en placering, hvor opkaldet skal placeres, f.eks. Telefonsvarer og en forsinkelse (i sekunder), før opkaldet bliver viderestillet.
Redigere medlemmer af teamopkaldsgruppe
En teamopkaldsgruppe er en gruppe af personer, der kan besvare dine arbejdsopkald, så længe dit supportteam aktiverer disse brugere til unified communications (UC). Når du har konfigureret en teamopkaldsgruppe (se Hvis opkald skal ringe til mere end én telefon ad gangen tidligere i dette emne), kan du tilføje og fjerne medlemmer samt vælge, hvilke der kan modtage opkald på dine vegne.
-
Vis indstillinger for viderestilling af opkald, klik på Rediger medlemmer af min teamopkaldsgruppe, og gør derefter et af følgende:
-
Hvis du vil tilføje et andet medlem, skal du klikke på Tilføj, dobbeltklikke på kontakten og derefter klikke på OK.
-
Slet et medlem ved at markere kontakten og derefter klikke på Fjern.
-
Hvis du vil angive forsinkelsen, før gruppens telefoner ringer, skal du klikke på en værdi på rullelisten.
-
Redigere stedfortrædere
Når du har konfigureret stedfortrædere (se Få opkald til at ringe på mere end én telefon ad gangen tidligere i dette emne), kan du tilføje og fjerne personer og vælge, hvilke stedfortrædere der kan modtage opkald på dine vegne. Lync opretter en stedfortrædergruppe på din liste over kontakter.
Hvis du vil redigere eller fjerne stedfortrædere, skal viderestilling af opkald være aktiveret. For at sikre, at Lync eller en stedfortræders telefon ringer til stedfortræderen for begge scenarier for viderestilling af opkald (vælg Ring samtidigttil eller Viderestil mine opkald til), skal afkrydsningsfeltet Modtag opkald i dialogboksen Stedfortrædere være markeret.
-
Få vist indstillingerne for viderestilling af opkald, og klik derefter på Rediger mine stedfortrædere.
-
Hvis du vil tilføje et andet medlem, skal du klikke på Tilføj, dobbeltklikke på kontakten og derefter klikke på OK.
-
Hvis du vil slette en af flere stedfortrædere, skal du markere kontakten på listen over kontakter, klikke på Fjern og derefter klikke på OK.
-
Hvis du vil slette den eneste stedfortræder, skal du markere kontakten, klikke på Fjern og derefter klikke på OK.
-
Hvis du vil angive forsinkelsen, før gruppens telefoner ringer, skal du klikke på en værdi på rullelisten.
-
